Ultima actualizare la
2 dec. 2024
Asistența pentru produse este disponibilă pentru produsele și versiunile enumerate mai jos. Produsele care nu au un număr de versiune sunt actualizate în permanență, iar cea mai recentă actualizare este acceptată. Nivelul de asistență poate diferi de la o versiune la alta și de la un produs la altul. Consultați paginile următoare pentru mai multe detalii:
| Produse perpetue acceptate | Versiuni |
|---|---|
| Adobe Access | 4.0 |
| Adobe Acrobat Classic | 2024 |
| Adobe Acrobat Pro 2020 | 2020 |
| Adobe Acrobat Standard 2020 | 2020 |
| Adobe Business Catalyst | |
| Adobe Central Pro Output Server (și produse conexe) | Informații |
| Adobe ColdFusion | Versiunile 2021 și 2023 |
| Adobe ColdFusion Builder | Versiunile 2016 și 2018 |
| Adobe Connect | Adobe Connect 10.5 și versiunile ulterioare. |
| Adobe Connect Enterprise Server | 9 |
| Adobe Content Server | 6 |
| Adobe Creative Cloud | |
| Adobe Creative Cloud pentru echipe | |
| Adobe Creative Cloud pentru companii | |
| Adobe Creative Suite Design & Web Premium | (Gold Plan Info) |
| Adobe Creative Suite Design Standard | (Gold Plan Info) |
| Adobe Creative Suite Master Collection | (Gold Plan Info) |
| Adobe Creative Suite Production Premium | (Gold Plan Info) |
| Adobe Digital Editions | 4.5 |
| Adobe Document Cloud | |
| Adobe Document Server | Informații |
| Adobe Flash Media Server | 4.5 |
| Adobe FrameMaker | - Versiunea din septembrie 2022 - versiunea din vara anului 2020 (doar patch-uri de securitate) |
| Adobe FrameMaker Publishing Server | - Versiunea din decembrie 2022 - versiunea din vara anului 2020 (doar patch-uri de securitate) |
| Adobe LiveCycle Designer | Informații |
| Adobe LiveCycle products | Informații |
| Adobe Marketing Cloud | |
| Adobe Media Server | 5,0 |
| Adobe PhoneGap Build | |
| Adobe Photoshop Elements | Versiunile 2025 și 2024 |
| Adobe Premiere Elements | Versiunile 2025 și 2024 |
| Acrobat Reader | (Gold Plan Info) |
| Adobe RoboHelp | - Versiunea din septembrie 2022 - versiunea din vara anului 2020 (doar patch-uri de securitate) |
| Adobe RoboHelp Server |
RoboHelp Server 11 |
| Adobe Technical Communication Suite | Versiunea din septembrie 2022 |
| Sprijin pentru membrii Gold Plan | Sfârșitul asistenței |
|---|---|
| Adobe Acrobat Pro 2020 | 01.06.2025 (prelungită până la 30.11.2025) |
| Adobe Acrobat Standard 2020 | 01.06.2025 (prelungită până la 30.11.2025) |
| Adobe Acrobat Pro 2017 | 06.06.2022 |
| Adobe Acrobat Standard 2017 | 06.06.2022 |
| Adobe Acrobat 2015 (clasic) | 07.04.2020 (prelungit până la 07.07.2020) |
| Adobe Acrobat XI Pro | 15.10.2017 |
| Adobe Acrobat XI Standard | 15.10.2017 |
| Adobe Acrobat X Suite | 23.11.2015 |
| Adobe Acrobat 3D 7.x | 30.01.2011 |
| Adobe Acrobat 3D 8.x | 29.05.2012 |
| Adobe Acrobat 9 Pro Extended | 26.06.2013 |
| Adobe Acrobat Professional 8.x | 03.11.2011 |
| Adobe Acrobat 9 Pro | 26.06.2013 |
| Adobe Acrobat X Pro | 15.11.2015 |
| Adobe Acrobat Standard 8.x | 03.11.2011 |
| Adobe Acrobat 9 Standard | 26.06.2013 |
| Adobe Acrobat X Standard | 15.11.2015 |
| Creative Suite și produse punctuale CS5, CS5.5 | 31.01.2014* |
| Creative Suite și produse punctuale CS6 | 01.06.2014** |
| Acrobat Reader 8.x | 03.11.2011 |
| Acrobat Reader 9.x | 26.06.2013 |
| Acrobat Reader X | 18.11.2015 |
| Acrobat Reader XI | 15.10.2017 |
| Adobe FrameMaker XML Author | 22.08.2018 |
*Contractele Gold Support active pentru CS5 și CS5.5 care au fost achiziționate înainte de 31 ianuarie 2014 rămân valabile.
**Contractele Gold Support active pentru CS6 cu date de expirare după 1 iunie 2014 rămân valabile, cu următoarele limitări:
- Lansările de caracteristici CS6, actualizările și noile versiuni sunt întrerupte
- Patch-urile de securitate sunt analizate de la caz la caz
- Asistența asistată este disponibilă până la data de 31 mai 2017, pentru probleme legate de accesarea produsului, inclusiv descărcarea, implementarea și instalarea
- Asistența asistată pentru depanarea produselor și întrebări legate de modul de utilizare este disponibilă numai cu contracte de asistență Gold Support active
- Clienții cu contracte Gold Support active achiziționate înainte de 1 ianuarie 2014 pentru produsele CS5, CS5.5 și CS6 beneficiază de asistență completă până la data încheierii contractului
- Pachetele suplimentare sau extinse Gold Support nu sunt disponibile pentru cumpărare
