Установка или обновление Adobe Connect 9.7

Поиск

Последнее обновление 19 мая 2021 г. | Также применяется к Adobe Connect 9

Установите или обновите Adobe Connect 9.7 и соответствующие компоненты, такие как модуль мероприятий, AEM, адаптеры телефонии и базу данных.

В этом документе приведены сведения по установке, настройке и развертыванию системы Adobe Connect 9.7 и связанных с ней компонентов. Инструкции, касающиеся других версий Adobe Connect, приведены в руководстве по установке других версий на сайте www.adobe.com/go/learn_Connect_doclisting_ru.

Adobe Connect 9.7 распространяется в виде исправления, которое можно добавить только в имеющуюся систему Adobe Connect 9.6.

Чтобы обновить существующую установку Adobe Connect 9.x (x = 0–6), перед использованием исправления Adobe Connect 9.7 обновите продукт до версии Adobe Connect 9.6. Для получения дополнительных сведений об обновлении до версии 9.6 см. эту статью.
Чтобы создать новую установку, установите Adobe Connect 9.6 с помощью программы установки, примените последние исправления, доступные для версии 9.6, а затем используйте исправление версии 9.7. Для получения дополнительных сведений об установке версии 9.6 см. эту статью.

Примечание.

Если в существующем экземпляре Adobe Connect 9.x нет лицензии AEM, а вы хотите обновить ее до Adobe Connect 9.7 с лицензией AEM, обновите свою версию до Adobe Connect 9.6.2 с активной лицензией AEM, а затем используйте исправление Adobe Connect 9.7.

Процедура новой установки изображена на следующей схеме.

Рабочий процесс установки Adobe Connect 9.7

На приведенной ниже схеме изображены различные способы обновления программы.

Пути и процедуры обновления Adobe Connect 9.7

Используйте исправление Adobe Connect 9.7

Примечание.

При использовании данного исправления ваша версия Adobe Connect некоторое время не будет работать.

Системы, на которые влияет данное исправление, перечислены ниже.

Тип хоста	Служба / приложение	Обновлено	Остановлено	Перезагружено
Лицензия	ACS/HM	Р	Р	Р
AEM Author	Adobe Connect CQ-Author	Р	Р	Р
AEM Publisher	Adobe Connect CQ-Publish	Р	Р	Р
Приложение Adobe Connect	Adobe Connect Service	Р	Р	Р
Приложение Adobe Connect	Adobe Media Server	Р	Р	Р
Приложение Adobe Connect	Cервер администрирования Adobe Media	Р	Р	Р
Приложение Adobe Connect	Adobe Connect Telephony Service	Р	Р	Р
Приложение Adobe Connect (TS)	Arkadin TA	Р	Р	Р
Приложение Adobe Connect (TS)	InterCall TA	О	Р	Р
Приложение Adobe Connect (TS)	MeetingOne TA	О	Р	Р
Приложение Adobe Connect (TS)	Premiere TA	О	Р	Р
DB	DB	Р	О	О
Загрузка	Надстройка Adobe Connect (Win)	Р	О	Н/д
Загрузка	Надстройка Adobe Connect (Mac)	Р	О	Н/д
FMG	FMG	О	О	О

Чтобы использовать исправление Adobe Connect 9.7 в качестве новой установки или исправления в имеющейся версии Adobe Connect, выполните следующие действия.

При новой установке установите Adobe Connect 9.6, следуя инструкциям в разделе Установка Adobe Connect 9.6 с помощью установщика.

Для обновления существующей версии Adobe Connect обновите продукт до версии 9.6, следуя инструкциям в разделе Обновление до Adobe Connect 9.6 с помощью установщика.
Чтобы выполнить обновление до последнего исправления версии 9.6.2, следуйте инструкциям на локальных файлах исправлений для Adobe Connect 9.
Остановите службы Adobe Connect. Остановите экземпляры AEM Author и AEM Publisher, используя служебную панель.
Создайте следующие резервные копии:
- Скопируйте папку AEM экземпляра AEM Author из [AEM_install_dir]\CQ-Author\crx-quickstart.
- Скопируйте папку AEM экземпляра AEM Publish из [AEM_install_dir]\CQ-Publish\crx-quickstart.
- Выполните резервное копирование базы данных Adobe Connect.
- Выполните резервное копирование папок appserv, comserv, jre, tomcat и TelephonyService.
- Создайте резервную копию файлов в \appserv\common\AddInInfo.xml и \TelephonyService\conf\telephony-settings.xml.
Чтобы обновить базу данных Adobe Connect, запустите файл update_9_7_0_0.sql в базе данных.
Скопируйте файл исправления update_9.6.2_9.7.0_licensed_signed.exe на сервер, где развернута служба Adobe Connect. Дважды щелкните по файлу EXE. Подтвердите правильность корневого каталога, где установлена программа Adobe Connect.
Если вы используете адаптер телефонии Arkadin, внесите изменения в адаптер телефонии Arkadin, описанные здесь.
Запустите службы Adobe Connect. Проверьте, отражаются ли внесенные вами в файл version.txt изменения в http://example.com/version.txt. Замените example.com своим доменом.
Повторите шаги 1-6 для каждого сервера кластера.
После запуска сервера перейдите к настройкам лицензии на консоли Adobe Connect и обновите лицензию Adobe Connect 9.7.

Примечание.

Можно загрузить файл лицензии с URL-адреса, указанного на консоли.
Обновите серверы AEM Author и AEM Publish.
1. Подключитесь к серверу AEM как администратор.
2. Остановите ведомую службу AEM Author (если имеется).
3. Откройте диспетчер ведущего пакета AEM Author по адресу http://[servername]:[portnumber]/crx/packmgr/index.jsp. Удалите существующий файл ConnectEventApp.zip и существующий пакет AEM Social под названием cq-social-plugins-pkg-1.0.4.zip.
4. Удалите пакет AEM Social из /apps/connect/install/cq-social-plugins-pkg-1.0.4.zip при помощи CRXDE Lite в http://[servername]:[portname]/crx/de/index.jsp.
5. Отправьте новый файл ConnectEventApp.jar, доступный в качестве архива исправлений.
6. На ведущем экземпляре AEM Author откройте http://[servername]:[portnumber]/crx/packmgr/index.jsp и установите пакет AEM Social под названием cq-social-plugins-pkg-1.0.4.zip.
7. При установке выберите значение доступа «Смешанный» и нажмите «Установить».
8. Повторите шаги 1-6 для экземпляров AEM Publish.
9. Остановите службу экземпляра AEM Publish и ведущую службу AEM Author.
10. Повторите вышеописанный шаг для установки пакета AEM Social на серверах AEM Publish.
11. Перезапустите ведущую службу AEM Author и экземпляр AEM Publis и убедитесь, что вы можете подключиться к ведущему серверу AEM после перезапуска службы.
12. Запустите ведомую службу AEM Author (если имеется).
13. Запустите службу экземпляров AEM Publish.
Чтобы проверить установку, выполните действия в разделе Проверка установки Adobe Connect.

После переноса отправьте новый файл лицензии

После миграции Adobe Connect отправьте файл license.txt следующим образом:

Выполните вход на сервере Connect.
Запустите диспетчер консоли приложений, открыв адрес http://[servername]:8510/console/ в веб-браузере.
Щелкните «Настройки лицензии».
Нажмите кнопку «Обзор» и выберите файл license.txt. Нажмите «Сохранить».

Откатить исправление

Примечание.

Это возможно, только если вы выполнили этапы резервного копирования, приведенные в разделе Использование исправления Adobe Connect 9.7.

Чтобы откатить исправление Adobe Connect 9.7, выполните следующие действия. Они восстановят ваш экземпляр до Adobe Connect 9.6.2.

Остановите службы Adobe Connect.
Остановите экземпляры AEM Author и AEM Publish, используя служебную панель.
Удалите существующие папки appserv, comserv, jre, tomcat иTelephonyService.
Восстановите папки appserv, comserv, jre, tomcat, and TelephonyService, воспользовавшись резервной копией.
Восстановите базу данных Adobe Connect из резервной копии.
Скопируйте папку AEM Publish из \[AEM_install_dir]\CQ-Author\crx-quickstart, воспользовавшись резервной копией.
Скопируйте папку AEM Publish из \[AEM_install_dir]\CQ-Publish\crx-quickstart, воспользовавшись резервной копией.
Перезапустите службы Adobe Connect.
Перезапустите экземпляры AEM Author и AEM Publish.