При установке приложения Adobe с использованием приложения Creative Cloud для настольных компьютеров Mac появляется следующая ошибка:

! Ошибка при установке — подробнее

Screen Shot 2017-03-01 at 1.03.14 PM

При нажатии кнопки «Подробнее» на экране появится диалоговое со следующим сообщением: 

«Не удалось установить [имя продукта]

«Дополнительные сведения приведены ниже в описании конкретной ошибки.

«Ошибка при установке. Во время установки обнаружены ошибки.(7) Подробнее»

Screen Shot 2017-02-27 at 11.51.33 AM

При нажатии на ссылку «Подробнее» появится следующая информация: 

Код выхода: 7
Информация по устранению ошибки приведена ниже в описании ошибки. Например: ОШИБКА: DW003, DW006…

-------------------------------------- Сводка --------------------------------------
 - Неустранимых ошибок: 0, ошибок: 2

----------- Полезные данные: [имя продукта] [файл установки продукта] -----------
ОШИБКА: DW006: Пакет Apple не удалось успешно установить.
ОШИБКА: DW003: Программа установки полезных данных стороннего производителя [файл установки продукта] завершилась сбоем с кодов выхода: 1
-------------------------------------------------------------------------------------

Срок действия сертификата безопасности в некоторых версиях программ Adobe истек

Данная ошибка появляется при установке следующих приложений из приложения Creative Cloud для настольных ПК:

  • Adobe Scout CC
  • Lightroom 5

Во избежание этой ошибки при установке из приложения Creative Cloud для настольных ПК следуйте приведенным ниже рекомендациям: 

  1. Установите последние версии программ Adobe. Так, после установки Lightroom 6/CC вместо Lightroom 5 данная ошибка больше не появляется. Если вы хотите установить старые версии Lightroom, используйте программы для установки отдельных продуктов, которые можно загрузить здесь: Установка Photoshop Lightroom.
  2. Чтобы установить программу Scout, воспользуйтесь следующей ссылкой: Загрузка Adobe Scout CC.

Если данная ошибка возникла при попытке установить пакет, который включает в себя перечисленные элементы, то перед запуском другого пакета установки следует перезапустить компьютер.

При появлении новой информации этот документ будет обновлен. 

Дополнительная информация

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет