Служба Adobe Genuine (Adobe Genuine Service, AGS) — это служба, которая периодически проверяет, являются ли приложения, установленные на компьютере пользователей, подлинным программным обеспечением Adobe, и уведомляет, если нет. Использование нелицензионного программного обеспечения Adobe представляет опасность для индивидуальных пользователей и организаций. В него часто вносятся изменения, что приводит к следующим проблемам:

• повышается риск уязвимости перед вирусами и вредоносными программами, которые могут раскрыть данные;
• увеличивается вероятность того, что программное обеспечение будет работать некорректно или полностью перестанет работать.
  

Служба выполняет следующие функции:

• Периодически проверяет, являются ли приложения, установленные на вашем компьютере, подлинным программным обеспечением Adobe 
• Информирует об обнаруженных нелицензионных приложениях с помощью всплывающих или встроенных в приложение уведомлений 
  
• В уведомлениях предоставляет подробные сведения о том, как решить эту проблему
  
• В уведомлениях указывает, как связаться со специалистами службы поддержки клиентов 

В некоторых случаях сотрудники Adobe могут напрямую связаться с клиентом, чтобы помочь ему решить проблему нелицензионного программного обеспечения.  

Зачастую клиенты не знают, что они установили или приобрели нелицензионные приложения и сервисы Adobe, и нуждаются в дополнительной информации для решения этой проблемы. По этой причине рекомендуется продолжить использование службы Adobe Genuine на вашем компьютере.

Только лицензионные приложения и сервисы Adobe предоставляют пользователям новейшие функции и возможности, включая постоянный доступ к поддержке и регулярные обновления системы безопасности. Чтобы не допустить дальнейшие мошеннические действия и защитить компьютер пользователя, Adobe может отключить обнаруженное нелицензионное приложение Adobe.  

Автоматическое удаление службы Adobe Genuine при отсутствии приложений Adobe

Служба Adobe Genuine включает в себя функцию автоматического удаления. В случае удаления пользователем всех приложений Adobe с компьютера независимо от того, являются ли они лицензионными или нет, служба Adobe Genuine удаляется автоматически. 

Поддержка пользователей, непреднамеренно установивших нелицензионные приложения Adobe

Компания Adobe допускает, что клиенты могут не знать, что у них нелицензионные приложения или сервисы Adobe, и нуждаются в дополнительной информации для решения этой проблемы. Пользователям предоставляется специализированная поддержка и материалы, с помощью которых они могут выбрать оптимальное решение проблемы.

Для компании Adobe важно поддержать клиентов, которые непреднамеренно установили поддельное или измененное программное обеспечение. Именно поэтому мы помогаем клиентам избежать рисков, связанных с использованием нелицензионного или поддельного программного обеспечения. 

Что еще делает Adobe, чтобы предотвратить мошенничество? 

Поддержка клиентов, которые непреднамеренно установили нелицензионное программное обеспечение, — только часть деятельности Adobe, направленной на предотвращение мошенничества. Помимо применения службы Adobe Genuine компания Adobe активно работает над предотвращением мошенничества, отслеживая тенденции в области ИТ-мошенничества, блокируя выявленные неполадки, устраняя потенциальные пробелы в системе безопасности, преследуя незаконных поставщиков ПО, а также информируя аудиторию о мошенничестве и его предотвращении.

Наша компания также постоянно работает над усовершенствованием системы обнаружения мошенничества и дальнейшим предотвращением несанкционированного изменения приложений Adobe. Мы хотим, чтобы наши клиенты пользовались всеми преимуществами лицензионных приложений и сервисов Adobe.

Для получения подробной информации о мерах предотвращения мошенничества посетите наш веб-сайт https://www.adobe.com/ru/trust/fraud-prevention.html.