Ниже приведены ответы на вопросы, которые могут возникнуть у вас по поводу программного пиратства. Чтобы сообщить о факте пиратства, заполните форму.

Служба Adobe Genuine Software Integrity Service

Какие программы компания Adobe предлагает для защиты пользователей от нелицензионного и поддельного программного обеспечения?

В соответствии с инициативой Adobe по борьбе с пиратством, Adobe разрабатывает программы по защите клиентов от нелицензионного и поддельного программного обеспечения. В рамках таких инициатив Adobe принимает следующие меры: помогает организациям бороться с программным пиратством; инициирует расследования и предъявляет судебные иски реселлерам, уличенным в продаже поддельного программного обеспечения; блокирует серийные номера, незаконно полученные или созданные неавторизованными реселлерами; поддерживает технические программы, например проверку достоверности, с помощью которой клиенты могут проверить подлинность приобретенного программного обеспечения.

Что представляет собой служба Adobe Genuine Software Integrity Service?

Служба Adobe Genuine Software Integrity Service — часть инициативы Adobe по борьбе с пиратством. Она представляет собой набор технологий, услуг и возможностей, которые определяют, является ли установленный продукт Adobe лицензионным. Если в процессе проверки достоверности было обнаружено установленное нелицензионное программное обеспечение, служба информирует об этом пользователей, отображая всплывающее уведомление с инструкциями по устранению проблемы. Помимо всплывающего уведомления, клиенты могут отслеживать ход выполнения проверки в мониторе активности или диспетчере задач.

Когда компания Adobe начала распространять службу Adobe Genuine Software Integrity Service?

Компания Adobe начала распространять компонент проверки достоверности Software Integrity Service в сентябре 2014 г. Летом 2015 г. мы начали информировать клиентов в США о статусе приобретенного ими программного обеспечения Acrobat X. Летом 2016 г. компания Adobe ввела дополнительные уведомления для покупателей продуктов Creative. В 2017 г. мы продолжаем развивать службу уведомлений, чтобы она распространялась на все продукты Adobe и определенные международные рынки.

Как распространяется служба Adobe Genuine Software Integrity Service?

В настоящее время эта служба распространяется через каналы продаж продуктов.

Для каких продуктов действует служба Adobe Genuine Software Integrity Service?

Эта служба действует для всех продуктов Adobe.

Как работает служба Adobe Genuine Software Integrity Service?

Служба Adobe Software Integrity Service регулярно запускает проверку достоверности, которая включает проверку взлома файлов программ Adobe, а также неправильности или недействительности лицензий. В случае обнаружения проблем компания Adobe может проинформировать клиента посредством всплывающего сообщения, уведомлений в продукте или иными способами.

В мониторе активности/диспетчере задач я вижу запущенный процесс AdobeGCClient.exe. Что это за процесс?

AdobeGCClient.exe — это процесс, который запускается службой Adobe Software Integrity Service во время проверки достоверности. Этот процесс проверяет компьютер на наличие фальсифицированных файлов программного обеспечения Adobe и поддельных или недействительных лицензий.

Что будет, если проигнорировать уведомление об обнаруженном нелицензионном программном обеспечении?

Уведомление будет появляться до тех пор, пока вы не примете соответствующие меры. Если не будет принято никаких мер, функциональность программного обеспечения может быть ограничена до устранения проблемы.

Общие вопросы о программном пиратстве

Каким образом у законопослушных граждан может появиться нелицензионное или поддельное программное обеспечение Adobe?

Приобрести нелицензионное или поддельное программное обеспечение достаточно просто. Например, сторонние торговые площадки в Интернете часто имеют нелицензионное или поддельное программное обеспечение. Если клиент приобретает программное обеспечение не по утвержденным каналам (то есть не у компании Adobe и не у авторизованного реселлера уровня Gold или Platinum), вполне вероятно, что это программное обеспечение не является лицензионным.

Каковы риски использования программного обеспечения Adobe, которое является нелицензионным или поддельным?

Использование нелицензионного или поддельного программного обеспечения представляет опасность для отдельных лиц и организаций. В нелицензионное или поддельное программное обеспечение часто вносятся изменения. Изменяя программное обеспечение, злоумышленники могут встроить в него вредоносный код. Если говорить более подробно, риски могут быть следующими:

  • Повышенный риск уязвимости перед вирусами и шпионскими программами, которые могут уничтожать или раскрывать данные.
  • Увеличение вероятности того, что программное обеспечение будет работать некорректно или вообще не будет работать.
  • Ограниченный доступ к службе поддержки клиентов, обновлениям, технической документации и т. п.

Разве мое антивирусное программное обеспечение не защищает меня от рисков использования нелицензионного или поддельного программного обеспечения?

В большинстве случаев обычное антивирусное и защитное программное обеспечение не обнаруживает вредоносные программы, как правило, встречающиеся в поддельном или нелицензионном программном обеспечении. Антивирусное программное обеспечение является сегодня необходимостью, но оно не дает 100% гарантии защиты.

Разве копия не так же хороша, как оригинал?

В программное обеспечение, приобретаемое от неавторизованных реселлеров и/или на торговых площадках в интернете, часто вносятся изменения. Изменяя программное обеспечение, злоумышленники могут создавать уязвимости или встраивать вредоносный код. Такое программное обеспечение становится небезопасным, и его использование может иметь негативные последствия для клиента. Многих добропорядочных клиентов обманным путем убеждают приобрести нелицензионное или поддельное программное обеспечение. Компания Adobe хочет защитить своих клиентов, снизить риски и помочь тем, кто уже столкнулся с нелицензионным программным обеспечением.

Можно ли арендовать программное обеспечение в магазине?

Нет. Условия использования запрещают аренду, прокат, продажу, сублицензирование и предоставление прав на программное обеспечение.

Можно ли легально скопировать программное обеспечение Adobe у друга?

Нет. Программное обеспечение защищено федеральным законом об авторском праве, который запрещает создание дополнительных копий программного обеспечения без разрешения производителя.

Как избежать приобретения пиратских продуктов Adobe?

Приобретайте программное обеспечение непосредственно на сайте Adobe.com или у авторизованных реселлеров Adobe уровня Gold или Platinum. В этом случае вы гарантированно получаете подлинное программное обеспечение Adobe.

Что такое программное пиратство?

Согласно определению Ассоциации производителей программного обеспечения:

  • Программное пиратство — это несанкционированное копирование или распространение защищенного авторским правом программного обеспечения, в том числе загрузка, совместное использование, продажа или установка множественных копий лицензионного программного обеспечения.
  • Программное пиратство также включает нарушение использования лицензии: установку программного обеспечения на большем количестве компьютеров, чем предусмотрено лицензией, и распространение лицензионных ключей; загрузку программных кодов на веб-сайты для третьих лиц; совместное использование лицензионных кодов или ключей активации для программного обеспечения, а также идентификаторов пользователей и паролей для веб-приложений. 

Программное пиратство подвергает компании и индивидуальных пользователей угрозам безопасности, включая вредоносные программы, шпионские программы и вирусы, и приводит к снижению показателей эффективности в организациях.

Что такое лицензионное программное обеспечение Adobe?

Лицензионное программное обеспечение Adobe — это подлинное, легальное, лицензионное программное обеспечение, приобретаемое непосредственно у компании Adobe или авторизованного реселлера. Лицензионное программное обеспечение Adobe работает в соответствии с документацией и условиями использования. В нем нет уязвимостей, в отличие от нелицензионного или поддельного программного обеспечения.

Каковы преимущества покупки лицензионного программного обеспечения Adobe?

Только подлинное программное обеспечение Adobe предоставляет гарантированный доступ к последним обновлениям, возможностям и функциям, позволяя клиентам и организациям поддерживать оптимальную производительность и снижая вероятность возникновения проблем. Кроме того, гарантия и поддержка Adobe распространяются только на лицензионное программное обеспечение Adobe. Приобретая лицензионное программное обеспечение Adobe, клиенты получают следующие преимущества:

  • Уверенность. Лицензионное программное обеспечение Adobe, защищает вашу организацию от сбоев в важных рабочих процессах, обеспечивает безопасность ваших клиентов и поддерживает вашу высокую профессиональную репутацию.
  • Безопасность. Лицензионное программное обеспечение Adobe защищает вас и вашу организацию от рисков, связанных с поддельным программным обеспечением, в том числе от шпионских программ и вирусов. Лицензионное программное обеспечение Adobe — это надежно и безопасно. 
  • Разумное вложение средств. Приобретая лицензионное программное обеспечение Adobe непосредственно у компании Adobe или у авторизованного реселлера, вы гарантированно получаете все заявленные возможности, а также новые функции, преимущества, обновления и техническую поддержку.

В чем различие между поддельным или нелицензионным программным обеспечением?

Понятия «поддельное» и «нелицензионное» программное обеспечение часто используются как взаимозаменяемые. Поддельное программное обеспечение часто позиционируется как лицензионное программное обеспечение, и такие копии зачастую имеют высокий уровень. Поддельное программное обеспечение часто позиционируется как лицензионное программное обеспечение, и такие копии зачастую высокого уровня. Нелицензионное программное обеспечение часто используется в более широком смысле для описания программного обеспечения без надлежащим образом оформленной лицензии.

Как Adobe помогает сократить пиратскую деятельность?

Какие программы компания Adobe предлагает для защиты пользователей от нелицензионного и поддельного программного обеспечения?

В соответствии с инициативой Adobe по борьбе с пиратством, Adobe разрабатывает программы по защите клиентов от нелицензионного и поддельного программного обеспечения. В рамках таких инициатив Adobe принимает следующие меры: помогает организациям бороться с программным пиратством; инициирует расследования и предъявляет судебные иски реселлерам, уличенным в продаже поддельного программного обеспечения; блокирует серийные номера, незаконно полученные или созданные неавторизованными реселлерами; поддерживает технические программы, например проверку достоверности, с помощью которой клиенты могут проверить подлинность приобретенного программного обеспечения.

В чем различие между активацией и регистрацией?

Все пользователи должны активировать свое программное обеспечение в течение определенного количества дней для того, чтобы оно функционировало должным образом. Регистрация программного обеспечения Adobe совершенно не обязательна. Важно отметить, что активация и регистрация не гарантируют подлинность программного обеспечения.

Если я подозреваю, что у меня установлено нелицензионное или поддельное программное обеспечение, что я могу предпринять?

Если вы получили от компании Adobe уведомление о том, что ваше программное обеспечение не является подлинным, можно перейти по ссылке в уведомлении и ознакомиться с дополнительной информацией. Например, вы можете приобрести лицензионное программное обеспечение Adobe по сниженной цене или позвонить в службу поддержки клиентов и получить дальнейшие инструкции. Если вы считаете, что у вас есть другое или дополнительное нелицензионное или поддельное программное обеспечение, у вас есть несколько вариантов:

Если я куплю оригинальную лицензию, могу ли я продолжать использовать уже имеющуюся у меня копию?

Adobe рекомендует удалять нелицензионное программное обеспечение, поскольку оно может представлять угрозу безопасности вашего компьютера.

Если я заменю свою программу лицензионным программным обеспечением Adobe, придется ли мне форматировать жесткий диск?

После установки лицензионного программного обеспечения Adobe компания Adobe рекомендует перезаписать образ жесткого диска, чтобы гарантированно уничтожить все следы нелицензионного программного обеспечения.

Как сообщить о реселлере, который продал мне нелицензионное или поддельное программное обеспечение?

Откройте страницу www.adobe.com/ru/genuine, перейдите по соответствующей ссылке и следуйте инструкциям.

О службе Adobe Genuine Software Integrity Service

Что представляет собой служба Adobe Genuine Software Integrity Service?

Служба Software Integrity Service — часть инициативы Adobe по борьбе с пиратством. Она представляет собой набор технологий, услуг и возможностей, которые определяют, является ли установленный продукт Adobe лицензионным. Если в процессе проверки достоверности было обнаружено установленное нелицензионное программное обеспечение, служба информирует об этом пользователей, отображая всплывающее уведомление с инструкциями по устранению проблемы. Помимо всплывающего уведомления, клиенты могут отслеживать ход выполнения проверки в мониторе активности или диспетчере задач.

Когда компания Adobe начала распространять службу Software Integrity Service?

Компания Adobe начала распространять компонент проверки достоверности Software Integrity Service в сентябре 2014 г. Летом 2015 г. мы начали информировать клиентов в США о статусе приобретенного ими программного обеспечения Adobe Acrobat X. Летом 2016 г. компания Adobe ввела дополнительные уведомления для покупателей продуктов Creative. В 2017 г. мы продолжаем развивать службу уведомлений, чтобы она распространялась на все продукты Adobe и определенные международные рынки.

Как распространяется служба Software Integrity Service?

В настоящее время эта служба распространяется через каналы обновления продуктов.

Для каких продуктов действует служба Adobe Genuine Software Integrity Service?

Эта служба действует для всех продуктов Adobe.

Как работает служба Adobe Genuine Software Integrity Service?

Служба Adobe Software Integrity Service регулярно выполняет проверку на подлинность, которая включает проверку на изменение программных файлов ПО Adobe, а также неправильности или недействительности лицензий. В случае обнаружения проблем компания Adobe может проинформировать клиента посредством всплывающего сообщения, уведомлений в продукте или иными способами.

В мониторе активности/диспетчере задач я вижу запущенный процесс AdobeGCClient.exe. Что это за процесс?

AdobeGCClient.exe — это процесс, который запускается службой Adobe Software Integrity Service во время проверки подлинности. Этот процесс проверяет компьютер на наличие фальсифицированных файлов программного обеспечения Adobe и поддельных или недействительных лицензий.

Как Adobe может определить, что мое программное обеспечение является нелицензионным?

Adobe может проверить, является ли программное обеспечение лицензионным, исследовав его серийный номер и выполнив поиск на наличие показателей взломанного или измененного программного обеспечения. Программное обеспечение с незаконным серийным номером (который был создан с помощью сторонних программ и не выдавался компанией Adobe), а также программное обеспечение, которое подвергалось взломам, является нелицензионным.

Если у меня нет лицензионного программного обеспечения Adobe, как я получил уведомление?

Пользователи программного кода Adobe могут получать обновления, даже если программное обеспечение не является лицензионным.

Если мое программное обеспечение не является лицензионным, почему я могу загружать обновления продукта?

Пользователи программного кода Adobe могут получать обновления, даже если программное обеспечение не является лицензионным.

Почему Adobe делает это сейчас?

Цель Adobe всегда заключается в том, чтобы помочь клиентам избежать рисков, связанных с использованием нелицензионного или поддельного программного обеспечения. Мы работаем над этой службой уже определенное время, чтобы обеспечить ее поставку нашим клиентам в удобной для понимания и использования форме.

Об уведомлениях Software Integrity Service

Я только что получил уведомление о том, что моя программа Acrobat является нелицензионной, но я использую ее уже некоторое время. Почему это произошло сейчас?

Мы обновили службу, предназначенную для информирования и защиты наших клиентов от рисков использования нелицензионного или поддельного программного обеспечения.

Может ли уведомление отображаться по ошибке? Я уверен, что у меня установлено лицензионное программное обеспечение.

К сожалению, очень легко купить нелицензионное или поддельное программное обеспечение. Если вы получили это уведомление, то это означает, что ваше программное обеспечение не прошло проверку на достоверность и является нелицензионным.

Что будет, если проигнорировать уведомление об обнаруженном нелицензионном программном обеспечении?

Уведомление будет появляться до тех пор, пока вы не примете соответствующие меры. Если не будет принято никаких мер, функциональность программного обеспечения может быть ограничена до устранения проблемы.

Будут ли у меня неприятности?

Adobe отправляет это уведомление с целью сообщить вам о том, что у вас отсутствует лицензионное программное обеспечения Adobe, и предложить вам варианты приобретения лицензионного программного обеспечения Adobe. Если вы проигнорируете уведомления, функциональность приложения или программного обеспечения может быть ограничена до устранения проблемы.

Общие сведения о результатах проверки ПО Adobe на подлинность

Где найти результаты проверки ПО Adobe на подлинность?

В настоящее время результаты проверки программного обеспечения доступны только пользователям, которые получили от Adobe уведомление об обнаруженном нелицензионном программном обеспечении. Если вы получили уведомление, перейдите по ссылке «Подробнее» в этом уведомлении, чтобы посмотреть результаты проверки программного обеспечения.

Что означают состояния лицензий в результатах проверки ПО Adobe на подлинность?

В столбце «Состояние лицензий» содержится дополнительная информация о серийных номерах используемого программного обеспечения.

  • Состояние «Пройдено» означает, что серийный номер прошел недавнюю проверку. Текущая версия нашего средства проверки определяет, соответствует ли установленное программное обеспечение критериям лицензионного. В будущем компания Adobe может добавить дополнительные проверки использования серийных номеров и лицензий на программное обеспечение. Если серийный номер не пройдет эти дополнительные проверки, его состояние изменится с «Пройдено» на «Не пройдено».
  • Состояние «Не пройдено» означает, что данное программное обеспечение не прошло проверку. Как правило, такой результат отображается в одном из следующих случаев: 1) серийный номер не выпущен компанией Adobe; 2) серийный номер скомпрометирован и неоднократно использовался в украденном или поддельном программном обеспечении. Скомпрометированное программное обеспечение подвергает клиентов риску, связанному с вредоносными программами и дефектами.
  • Состояние «Не пройдено — подписка» означает, что обнаружены проблемы с лицензией на программное обеспечение, предоставляемое в рамках подписки.
  • Состояние «Не пройдено — пробная версия» означает, что текущая версия программного обеспечения является пробной и пробный период истек.  

В результатах проверки указано, что у меня установлено поддельное программное обеспечение. Что это значит?

Компания Adobe проверяет не только серийные номера, но и подлинность программного обеспечения. Программное обеспечение может быть поддельным, даже если серийный номер прошел проверку. Если программное обеспечение помечено как поддельное, это означает, что оно было «взломано» и его код изменен. Это могут быть изменения в коде самого программного продукта, например приложения Photoshop, коде связанных продуктов или файлах операционной системы. В обоих случаях программное обеспечение функционирует некорректно. Скомпрометированное программное обеспечение подвергает клиентов риску, связанному с вредоносными программами и дефектами.

Считается ли программное обеспечение лицензионным, если в столбце «Состояние лицензий» указан статус «Пройдено», а в столбце «Поддельное программное обеспечение» стоит галочка?

Это нелицензионное программное обеспечение. Такой результат проверки означает, что программное обеспечение было «взломано» и его код изменен. Фальсификаторы программного обеспечения вносят изменения в код программного обеспечения Adobe, чтобы обходить проверки безопасности. В некоторых случаях они встраивают вредоносные программы. Фальсификаторы могут объединять поддельное программное обеспечение с подлинными серийными номерами, выданными компанией Adobe. Поддельное программное обеспечение подвергает клиентов риску, связанному с вредоносными программами и дефектами.

Почему после удаления таких программ на моем компьютере по-прежнему остаются предыдущие версии приложений Adobe?

Это может быть связано с двумя причинами. Компания Adobe рекомендует выполнить ОБА указанных действия, чтобы полностью удалить эти программы:

  • Программа удалена не полностью. Используйте средство удаления программ Adobe.
  • Поврежден сам процесс удаления. Эту проблему можно устранить с помощью Creative Cloud Cleaner Tool и/или Acrobat Cleaner Tool.

О службе Adobe Genuine Software Integrity Service — какие данные собираются/отправляются?

Какую информацию служба Software Integrity Service собирает и отправляет Adobe?

Служба Software Integrity Service может проверять различные версии программного обеспечения Adobe, определяя подлинность программного обеспечения и действительность лицензий.

Подробные сведения см. на странице http://www.adobe.com/ru/privacy/policy.html.

Как используются эти данные?

Adobe использует собранные данные, чтобы определить, является ли используемое программное обеспечение лицензионным.

Как Adobe защищает эти данные?

Для получения более подробной информации о том, как Adobe защищает эти данные, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Adobe.

Шифруются ли эти данные?

Да. Служба Adobe Genuine Software Integrity Service использует асимметричное шифрование, включая улучшенный стандарт шифрования (AES) и шифрование с открытым ключом (RSA).

Собирается ли какая-либо информация, позволяющая установить личность (PII)?

Служба не собирает персональные данные. См. политику конфиденциальности Adobe.

Неверные и отмененные серийные номера

Что такое неверные или отмененные серийные номера?

Неверные и отмененные серийные номера — это серийные номера, заблокированные компанией Adobe, поскольку они были незаконно получены или созданы неавторизованными реселлерами. Когда компании Adobe становится известно о таких мошеннических действиях, ключи блокируются во избежание их дальнейшего использования. Иногда клиент узнает о том, что серийный номер заблокирован, только при попытке установки или переустановки программного обеспечения.

Почему раньше программное обеспечение устанавливалось нормально и серийный номер был действительным, а сейчас возникли проблемы?

Нелицензионное программное обеспечение может работать нормально до тех пор, пока компания Adobe не обнаружит, не заблокирует или не деактивирует поддельный серийный номер и не предъявит иск соответствующему продавцу. Если серийный номер заблокирован, установить или переустановить программное обеспечение невозможно.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет