Устранение неполадок при входе в учетную запись Adobe

Найдите простые решения для устранения самых распространенных неполадок при входе в учетную запись Adobe.

Забыли пароль?

Сброс пароля

Узнайте, как сбросить или изменить пароль. Пароль чувствителен к регистру, поэтому внимательно вводите прописные и строчные буквы.

 Совет.  С помощью приложения Adobe Account Access можно легко выполнить вход в систему без использования пароля.

Столкнулись с проблемами, связанными с адресом электронной почты?

Отсутствует доступ к электронной почте

  • Есть доступ к учетной записи электронной почты? Проверьте электронное письмо с подтверждением регистрации, чтобы проверить адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Adobe. 
  • Нет доступа к учетной записи электронной почты? Если у вас больше нет доступа к адресу электронной почты, который вы использовали для создания учетной записи, свяжитесь с нами. Выберите значок чата в правом нижнем углу, а затем выберите «Требуется помощь со входом?» внизу.
  • Опечатка в адресе электронной почты? Если вы случайно допустили опечатку в процессе создания Adobe ID, свяжитесь с нами. Выберите значок чата в правом нижнем углу, а затем выберите «Требуется помощь со входом?» внизу.

Другие решения, которыми вы можете воспользоваться

Конфликт браузеров

Попробуйте войти с использованием другого браузера. Если файлы cookie выключены, включите их и удалите предыдущие файлы cookie и файлы кэша. (Обратитесь к документации к вашему браузеру.)

Исправьте ошибки при входе с Facebook, Google, или Apple

Проблемы со входом в приложение Creative Cloud для настольных ПК? См. раздел Устранение проблем, связанных с активацией Creative Cloud.

Ошибки Creative Cloud

Не удается войти в систему с использованием учетных записей социальных сетей? См. раздел Устранение ошибок, связанных со входом в учетную запись Adobe с помощью Facebook, Google или Apple.

Проверочный код

Не получили проверочный код по электронной почте? Проверьте папку спама или подождите несколько минут, прежде чем снова запросить новый код.

Дополнительные сведения см. в разделе Не получено ожидаемое письмо от Adobe.

Логотип Adobe

Вход в учетную запись