Существует множество потенциальных причин повреждения файла:

  • Сбой при сохранении файла, особенно в сети или при использовании внешних дисков; непредвиденное отключение электропитания
  • Поврежденные кабели
  • Проблемы в передаче данных по сети
  • Программные ошибки
  • Проблемы с жесткими дисками или модулями ОЗУ 

Тем не менее, повреждения случаются редко. Если вы обнаружили, что один или несколько файлов повреждены, определите причину этого, чтобы предотвратить возникновение проблем в будущем при попытке восстановления файлов.

Определите причину

Во-первых, следует определить, ограничено ли повреждение одним файлом или распространяется на несколько, чтобы снизить потенциальный ущерб данных. 

Если поврежден только один файл, возможно, на компьютере произошел сбой, который вы не заметили или решили, что он не связан с данным файлом.

Если повреждено несколько файлов, ищите определенные закономерности:

  • Распространяется ли повреждение только на файлы в одном местоположении (папка, жесткий диск, сеть или съемный носитель)?
  • Были ли файлы созданы или изменены примерно в одно и то же время?
  • Были ли какие-либо изменения в компьютере во время последнего изменения файлов?
  • Проявляется ли повреждение файлов при их печати так же, как при их просмотре на экране?

Если вы видите закономерность, которая указывает на то, что файлы связаны с общим оборудованием, проверьте кабели, попробуйте другой разъем или используйте другой жесткий диск, или же попробуйте применить жесткий диск вместо сетевого. 

Если файлы были повреждены недавно и не имеют ограничений по времени, возможно, модуль ОЗУ функционирует неправильно. 

Если вы добавили на компьютер программное обеспечение примерно в то же время, в которое произошло повреждение изображений, возможно, имеется проблема с приложением или обновлением. Проверьте наличие обновлений для программного обеспечения или наоборот проверьте, не были ли приложения недавно обновлены, или отключите конкретные приложения. Изредка случается так, что антивирусное программное обеспечение, программы для резервного копирования или приложения для управления шрифтами вносят изменения в файлы до их сохранения, что вызывает повреждение. 

Если повреждение изображений проявляется только на экране (не распространяется на распечатанные материалы), обновите драйвер дисплея. Если в результате не удается устранить проблему, свяжитесь с производителем своей видеокарты.

В Windows см. руководство по общей диагностике Windows, в котором приведены инструкции по удалению временных файлов и отключению всех служб и элементов автозагрузки операционной системы. В нем также содержатся сведения о том, как отключить сторонние внешние модули в Photoshop, удерживая нажатой клавишу Shift сразу же после запуска Photoshop. 

Для Mac OS — см. руководство по общей диагностике Mac OS, в котором приведены инструкции по восстановлению разрешений для диска и отключению элементов автозагрузки операционной системы. В нем также содержатся сведения о том, как отключить сторонние внешние модули в Photoshop, удерживая нажатой клавишу Shift сразу же после запуска Photoshop. 

Восстановите файл

В случае повреждения файла иногда можно восстановить его вместе со слоями или в виде композитного (сведенного) файла. Внешний вид файла сохраняется, но слои будут потеряны. Иногда повреждение файла необратимо. Если вы регулярно выполняли архивирование, вы можете получить версию файла, сохраненную до повреждения. 

Примечание. Композитное изображение невозможно восстановить из файла в том случае, если в установках Photoshop был отключен параметр «Максимизировать совместимость файлов PSD и PSB». Чтобы файлы всегда сохранялись в композитном формате, выполните следующие действия:

  1. Выберите пункт меню Photoshop > «Установки» > «Обработка файлов» (Mac OS) или «Правка» > «Установки» > «Обработка файлов» (Windows).
  2. Выберите значение «Всегда» для параметра «Максимизировать совместимость файлов PSD и PSB». 
  3. Нажмите кнопку «ОК», чтобы закрыть диалоговое окно «Установки».

Попробуйте любой из следующих вариантов, чтобы восстановить файл:

  • Используйте команду «Сохранить как», чтобы сохранить файл в другом местоположении под новым именем. (Например, используйте внутренний жесткий диск или диск, не являющийся съемным или сетевым.)
  • Откройте резервные копии изображения, чтобы определить, какое из них было сохранено до повреждения.
  • Если появляется одно из следующих сообщений об ошибке, расширение имени файла, возможно, не соответствует требуемому формату:
    • Не удалось выполнить запрос, поскольку документ не является допустимым документом Photoshop.
    • Не удалось выполнить запрос, так как обнаружен неизвестный или некорректный тип маркера JPEG.
    • Не удалось выполнить запрос, так как модулю файлового формата не удается проанализировать файл.
    • Этот файл не является корректным документом в формате Portable Document File (PDF). Документ не может быть открыт.

Решение приведено в разделе Ошибка «Недопустимый маркер JPEG».

  • Чтобы открыть изображение, содержащее поврежденные данные слоев в композиции, используйте комбинацию клавиш Shift + Opt (Mac OS) или Shift + Alt (Windows) во время открытия файла. Это решение применимо не ко всем файлам. 
  • Пользователи советовали указанные ниже утилиты для восстановления. Компания Adobe не поддерживает эти утилиты и не тестировала их работу. Однако мы надеемся, что они помогут вам восстановить файл.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет