Для определения марки и модели графической карты запустите Photoshop и выберите Помощь > Информация о системе, чтобы просмотреть информацию о графическом процессоре:
Последнее обновление
Dec 23, 2022 06:01:16 PM GMT
Темы этой статьи:
В выпуске Photoshop 23.0 можно запустить проверку совместимости графического процессора, чтобы убедиться в его совместимости. Для этого в справку > совместимость с графическим процессором и просмотрите открывшееся диалоговое окно отчета.
Не уверены, что ваш графический процессор или драйвер является причиной проблемы, с которой вы сталкиваетесь с Photoshop? Отключение ускорения графического процессора поможет вам сузить причину проблемы.
Для этого перейдите в раздел «Редактировать > установки > «Производительность» (Windows) или «Настройки > Photoshop» > производительности (macOS) и снимите флажок «Использовать графический процессор». Затем перезапустите Photoshop.Дополнительные сведения о настройках Photoshop см. в разделе Настройка установок в Photoshop.
Если проблема не устранена, продолжите устранение неполадок, выполнив действияпо устранению
неполадок графического процессора и графического драйвера, как описано ниже.
Если установка графического процессора отключена и вы не можете ее включить, убедитесь, что монитор подключен к мощному графическому процессору, а не к встроенному порту на компьютере.
Выполните следующие действия по поиску и устранению неполадок:
-
Обновление графического драйвера может исправить многие проблемы, например сбой в работе, неправильную визуализацию изображений, проблемы производительности. Получите новые версии драйвера непосредственно у производителя вашей видеокарты:
macOS: Графические драйверы обновляются через обновления операционной системы.
Windows: Обновление Windows не всегда предоставляет вам самые последние и лучшие драйверы. Необходимо перейти непосредственно на веб-сайт производителя карты, чтобы проверить наличие обновлений драйвера:
- Драйверы NVIDIA: Nvidia предоставляет выбор между драйверами, готовыми к работе со студией и игрой. Желательно использовать драйверы Studio .
- Драйверы AMD
- Драйверы Intel
Примечание.- Обязательно выберите необходимый драйвер. Названия драйверов для ноутбуков иногда отличаются от названий аналогичных драйверов для настольных ПК.
- Если во время работы в Photoshop начинается мерцание и зависание, при этом ваш графический процессор поддерживает G-Sync, отключите G-Sync для Photoshop с помощью панели управления NVIDIA.
- В случае использования видеоадаптеров некоторых производителей необходимо выполнить обновление дополнительного ПО помимо драйвера видеокарты. Внимательно прочтите инструкции по обновлению, а если инструкции не понятны, обратитесь напрямую к производителю видеоадаптера.
- Драйверы NVIDIA: Nvidia предоставляет выбор между драйверами, готовыми к работе со студией и игрой. Желательно использовать драйверы Studio .
-
Если вы установили значение 1 для параметра «Уровень кэша» в установках Photoshop, то могут возникнуть проблемы с производительностью функций, которые используют графический процессор.
Восстановите значение параметра Уровень кэша по умолчанию, то есть 4:
- Выберите Правка > Настройки > Производительность (Windows) или Photoshop > Настройки > Производительность (macOS).
- Установите для параметра Уровень кэша значение 4.
- Закройте и перезапустите Photoshop.
После перезапуска Photoshop повторите действия, которые вызвали ошибку.
-
При сбросе установок выполняется возврат к параметрам графического процессора по умолчанию.
См. раздел Восстановление файлов настроек по умолчанию.
После восстановления установок запустите Photoshop и повторите действия, которые вызвали ошибку.
-
a. Откройте меню Правка > Настройки > Производительность (Windows) или Photoshop > Настройки > Производительность (macOS).
b. На панели Производительность нажмите кнопку Дополнительные параметры.
c. Отключите Open CL.
d. Закройте и перезапустите Photoshop.
Если для устранения неполадки изменяются установки производительности, необходимо перезапускать Photoshop после каждого изменения.
Примечание.В выпуске за август 2021 г. (версия 22.5) удален селектор расширенного режима рисования. Если используются более ранние версии, установите для параметра «Режим рисования» значение «Базовый» в шаге c (см. выше).
-
(Необязательно) Только для пользователей Windows: выберите режим старой версии графического процессора (до 2016 года) в разделе «Установки» > «Предварительный просмотр технологий», чтобы переключить Photoshop на альтернативный механизм рендеринга. Чтобы изменения вступили в силу, выполните перезапуск. Хотя это рекомендуется для старых версий графического процессора, иногда более новые графические процессоры работают стабильнее при выборе этого параметра.
-
Настройка компьютеров с несколькими видеокартами.
В сверхлегких ноутбуках и бюджетных ПК часто используется встроенная видеокарта, которая потребляет меньше энергии для экономии заряда аккумулятора и использует память совместно с процессором.
Более дорогие компьютеры часто имеют отдельную дискретную видеокарту, которая использует собственную память (VRAM), обладает большей вычислительной мощностью и не расходует оперативную память.
Более дорогие ноутбуки часто используют две видеокарты: встроенную при работе от батареи, а дискретную при питании от сети.
Если в вашей системе более одной графической карты, для оптимальной работы убедитесь в том, что для Photoshop назначена графическая карта повышенной производительности, а не встроенная графическая карта или карта, работа которой направлена на энергосбережение. Изменение этих настроек на ноутбуках увеличивает расход заряда батареи.
Прекращение поддержки 3D-функций в Photoshop
3D-функции Photoshop будут удалены в будущих обновлениях. Пользователям, работающим с 3D-функциями, рекомендуется ознакомиться с новой коллекцией Adobe Substance 3D, которая представляет собой новое поколение 3D-инструментов от Adobe. Дополнительная информация о прекращении поддержки 3D-функций в Photoshop представлена здесь: Photoshop 3D | Распространенные вопросы о прекращении поддержки 3D-функций в Photoshop.
Windows
NVIDIA
а) щелкните правой кнопкой мыши в любой области рабочего стола и выберите Панель управления NVIDIA;
б) нажмите Управление настройками 3D;
в) выберите Настройки программы и добавьте Photoshop.exe и sniffer.exe.В качестве приоритетного графического процессора выберите Высокопроизводительный графический процессор NVIDIA.
AMD:
а) щелкните правой кнопкой мыши в любой области рабочего стола и выберите AMD Catalyst Control Center или Настройки переключаемой графики;
б) нажмите кнопку «Обзор» и выберите Высокая производительность вместо Энергосбережение.
macOS
Выберите Системные настройки > Экономия энергии и снимите флажок Автоматическое переключение графики.
-
Отключите менее мощную видеокарту.
Если в результате выполнения вышеуказанного шага не удается решить проблему при использовании нескольких графических карт, попробуйте отключить одну из карт.Перед отключением встроенной видеокарты убедитесь, что видеовыход монитора подключен к выделенной видеокарте.
Чтобы отключить графическую карту, используйте диспетчер устройств Windows. В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши имя карты и выберите Отключить.
Примечание.- Соблюдайте осторожность и имейте в виду, что отключение графических карт может привести к нестабильной работе системы.
- Внимательно прочитайте инструкции и обратитесь напрямую к производителю видеоадаптера, если инструкции непонятны.
-
Не используйте Photoshop на виртуальной машине (ВМ).
Работа Photoshop на виртуальных машинах (ВМ) не подвергалась обширному тестированию и официально не поддерживается из-за выявленных неполадок с функциями, основанными на графическом процессоре, в среде ВМ.
После выполнения описанных выше действий по устранению неполадок можно подтвердить результаты, включив параметр Использовать графический процессор на панели «Установки > производительность » и повторив действия, вызвавшие проблему.
Распространенные проблемы
Вызываемые неисправным, неподдерживаемым или несовместимым графическим процессором (также называемым графической платой, видеокартой или ГП):
- В Windows может появиться сообщение об ошибке «Ваш графический процессор являетсянесовместимым», если у вас установлен пакет обеспечения совместимости Microsoft OpenCL/OpenGL.
- В Photoshop возникают сбои или проблемы с производительностью, неправильная визуализация окон и объектов, мерцание холста или артефакты.
- Происходит сбой или зависание Photoshop при запуске.
- Холст изображения мигает или мерцает.
- Панель меню Photoshop отсутствует.
См. раздел Устранение неполадок, связанных с графическим процессором (ГП).
Сообщения об ошибках графического оборудования
При первом запуске Photoshop могут появиться некоторые сообщения об ошибках оборудования:
См. раздел Графическое оборудование не поддерживает технологию 3D.
См. раздел В Photoshop обнаружена проблема с драйвером дисплея.
Отключенные функции
См. раздел «Функции, которые не работают без графического процессора».
Проблемы с Camera Raw
Adobe Camera Raw использует графический процессор не так, как Photoshop. Если при открытии файлов в Adobe Camera Raw происходит аварийное завершение работы, возникают проблемы с производительностью, неправильная визуализация окон и объектов, проблемы с перерисовкой или артефакты.
См. раздел «Часто задаваемые вопросы по графическому процессору (ГП) Camera Raw».
Вход в учетную запись