Устранение неполадок и Справка

Вы можете загрузить свое приложение на веб-сайте Creative Cloud. Войдите в свою учетную запись Adobe при появлении соответствующего запроса, затем нажмите «Загрузить» или «Установить». Дополнительные сведения см. в разделе Загрузка приложений Creative Cloud.

Решения для исправления ошибки, связанной со сбоем при установке, приведены в разделе Ошибка: «Сбой установки» настольного приложения Creative Cloud. Чтобы устранить другие проблемы, связанные с загрузкой, установкой и обновлением, обратитесь к этому руководству по устранению проблем загрузки и установки.

Да! Пробные версии для всех приложений Creative Cloud, в том числе Photoshop, можно загрузить из каталога приложений Creative Cloud. Чтобы загрузить пробную версию, вам потребуется войти в систему при помощи идентификатора Adobe ID и пароля. Подробные инструкции приведены в разделе Загрузка и установка бесплатной пробной версии Creative Cloud.

Чтобы восстановить доступ к своей учетной записи, ознакомьтесь с этими простыми решениями для распространенных проблем, связанными с Adobe ID и регистрацией.

Вы можете установить Photoshop и другие приложения Creative Cloud на не более чем два компьютера. Если вы хотите установить приложение на третий компьютер, потребуется деактивировать его на одном из двух предыдущих компьютеров. Узнайте больше об активации и деактивации приложений Creative Cloud.

Войдите в свою учетную запись Adobe. Затем нажмите Изменить для параметра Текущий пароль и следуйте инструкциям на экране. Забыли пароль? Узнайте, как сбросить и изменить его.

Сменить тариф Creative Cloud очень просто. Следуйте этим пошаговым инструкциям, чтобы обновить или изменить тариф.

Преобразовать пробную версию в платную подписку очень просто. Следуйте этим пошаговым инструкциям, чтобы обновить программу и оформить подписку.

После отмены подписки доступ к бесплатным возможностям Creative Cloud сохраняется, как и все файлы, сохраненные вами на устройство. Вы не сможете получать доступ к приложениям или большинству служб, а размер вашего облачного хранилища уменьшится до 2 ГБ. Узнайте о том, как отменить подписку Creative Cloud, и ознакомьтесь с условиями подписки Adobe.

Начните с основных советов по устранению неполадок в Photoshop, чтобы устранить проблемы и найти дополнительные ресурсы.

Возможно, потребуется обновить Adobe Camera Raw — внешний модуль, используемый в Photoshop для импорта изображений в формате RAW. Перейдите в приложение Creative Cloud, чтобы проверить наличие обновлений. Если таким образом не удается устранить проблему, получите дополнительные советы по устранению проблем Photoshop, связанных с камерой.

Если вы столкнулись с проблемами при рендеринге изображений, снижением производительности или сбоями в работе приложения, это может быть вызвано поврежденным, неподдерживаемым или несовместимым графическим процессором или драйвером графической карты. Подробнее о том, как устранить проблемы, связанные с графическим процессором или драйвером.

Работе функции «Предварительный просмотр на устройстве» с Photoshop может препятствовать наличие нескольких проблем. Решения приведены в разделе Устранение проблем предварительного просмотра устройства, связанных с установкой соединения по WiFi.

Возможно, требуется оптимизировать работу операционной системы, оборудования или Photoshop. Подробнее о том, как оптимизировать работу Photoshop.

Обратитесь к статье Системные требования для Photoshop, чтобы узнать, будет ли Photoshop работать на вашем компьютере.

В Photoshop используется внешний модуль Adobe Camera Raw для импорта и улучшения необработанных изображений, снятых на самые разные камеры. Список поддерживаемых камер приведен в разделе Камеры, поддерживаемые модулем Camera Raw.

При использовании совместимого графического процессора (также называемого графической картой, видеокартой или ГП) с Photoshop обеспечивается наилучшая производительность, и можно использовать больше функций. Получите список протестированных графических карт и ответы на распространенные вопросы о настройке графического процессора.

Заметки о выпуске для текущей и предыдущей версий Photoshop можно найти на странице заметки о выпуске.

Посетите Архив Справки Photoshop, чтобы ресурсы справки и материалы по устранению проблем для старых версий программного обеспечения.

Более ранние версии Photoshop не были предназначены для современных операционных систем и или не были протестированы на них. Убедитесь в том, что компьютер соответствует системным требованиям для вашей версии Photoshop.

Adobe предоставляет программы установки только для текущих приложений и предыдущей основной версии каждого из них. В предыдущих версиях приложений не используются новейшие функции, операционная система и обновления безопасности. Рекомендуем ознакомиться с бесплатной пробной версией Creative Cloud.

Да, вы можете использовать несколько версий Photoshop, параллельно установленных на вашем компьютере. Подробнее о том, как загрузить предыдущие версии Photoshop непосредственно из приложения Creative Cloud для настольных ПК.

Сообщество

Примите участие в обсуждении.

Популярные ветки форума Photoshop