Проблема

При открытии изображения в Photoshop возникла одна из следующих ошибок:

  • Не удалось выполнить запрос, поскольку документ не является допустимым документом Photoshop.
  • Не удалось выполнить запрос, так как обнаружен неизвестный или некорректный тип маркера JPEG.
  • Не удалось выполнить запрос, так как модулю файлового формата не удается проанализировать файл.
  • Этот файл не является корректным документом в формате Portable Document File (PDF). Документ не может быть открыт. 
Сообщения об ошибках в Photoshop

Решения

Решение 1. Убедитесь в том, что расширение файла соответствует типу данного файла.

Убедитесь в том, что добавляемое к имени файла расширение согласуется с форматом данного изображения. При выборе формата во всплывающем меню в диалоговом окне «Сохранить как» правильное расширение добавляется автоматически. Если расширение введено вручную, оно может не соответствовать формату этого файла. 

Расширения файлов по умолчанию скрыты. Чтобы включить их, выполните следующие действия:

Mac OS

  1. В Finder выберите Finder > «Установки Finder» > «Дополнительно».
  2. Выберите «Показать все расширения файлов».
Windows 
  1. Откройте Проводник Windows.

    Откройте Проводник Windows
  2. Если вы не видите меню, выберите «Упорядочить» > «Макет» > «Строка меню».

    Выберите «Упорядочить» > «Макет» > «Строка меню»
  3. Выберите «Инструменты» > «Свойства папки» > «Вид».

    Выберите «Инструменты» > «Свойства папки» > «Вид»
  4. Снимите флажок «Скрывать расширения известных типов файлов».

    Снимите флажок «Скрывать расширения известных типов файлов»
  5. Нажмите кнопку «Применить», а затем кнопку «OK».

Решение 2. Убедитесь в том, что файл имеет только одно расширение.

Включите расширения файлов, как описано в Решении 1, и просмотрите свои изображения в программе Finder или в Проводнике Windows. Затем проверьте, нет в именах файлов двух расширений. Если у изображений имеются два расширения, например:

filename.pdf.jpg

Удалите последнее расширение, чтобы имя файла выглядело следующим образом:

filename.pdf

Решение 3. Откройте файл в другом приложении для работы с фотографиями и сохраните его в формате JPEG

Откройте проблемное изображение в приложении для работы с фотографиями, например Preview (в macOS) или «Фотографии» (в ОС Windows). Затем в этом приложении сохраните файл еще раз в формате JPEG. Попробуйте снова открыть его в Photoshop.

Решение 4. Убедитесь в том, что аппаратное обеспечение не повреждено.

Протестируйте оборудование, чтобы убедиться в отсутствии проблем в работе оборудования, например внешнего жесткого диска или сети.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет