Ошибка: «Чтобы продолжить, закройте следующие приложения»

Поиск
Adobe Creative Cloud Руководство пользователя

На этой странице

Применимо к: Adobe Creative Cloud Creative Suite CS5 Creative Suite CS5.5 Creative Suite CS6

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Сообщение об ошибке: Закройте все программы для продолжения установки

При установке продуктов Adobe появляется следующее сообщение:

Чтобы продолжить, закройте следующие приложения:

<список приложений>

Если этот запрос повторяется даже после закрытия перечисленных приложений, некоторые процессы приложений работают в фоновом режиме. Завершите эти фоновые процессы, чтобы продолжить установку продукта Adobe.

Решение: Выход из приложения

Выключите приложение на компьютере. Для получения более подробной информации перейдите по ссылке:

Завершение процесса в Windows

Завершите процесс при использовании «Диспетчера задач Windows».

  1. Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите Диспетчер задач.

    Выберите Диспетчер задач

  2. Если приложение, упомянутое в ошибке, приведено в списке, выберите приложение и нажмите Завершить задачу.

    Нажмите Завершить задачу

  3. Нажмите кнопку «Подробнее», чтобы развернуть Диспетчер задач.

    Нажмите кнопку «Подробнее»

  4. Перейдите на вкладку Процессы. Найдите все процессы, связанные с приложением, упоминающимся в сообщении об ошибке.

    Нажмите «Завершить процесс»

  5. Выберите процесс и нажмите Завершить задачу.

    Примечание.

    Например, если в сообщении об ошибке упоминался Adobe Bridge, найдите Bridge.exe, выберите его и нажмите «Завершить задачу».

Завершение процесса в Mac OS

Завершите процесс в Mac OS, следуя приведенным ниже инструкциям:

  1. Нажмите значок Apple в правом левом углу экрана, а затем нажмите Принудительный выход.

    Отобразится список приложений.

    Выберите «Принудительный выход»

  2. Выберите приложение, упомянутое в сообщении об ошибке, и нажмите Принудительный выход.

    Нажмите «Принудительный выход»

  3. Если приложение не упомянуто в списке, перейдите по пути Приложения > Утилиты и затем нажмите Мониторинг системы.

  4. Выберите процесс и щелкните значок Принудительное завершение процесса.

    Нажмите «Завершить процесс»

    Примечание.

    Например, если Adobe Crash Daemon упомянут в сообщении об ошибке, найдите Adobe Crash Daemon, выберите его и щелкните значок Принудительное завершение процесса.

    Закройте SugarSync, если отображается приложение ShellExtLoader.