Возврат или обмен продуктов без подписки

Любой продукт без подписки, приобретенный непосредственно у компании Adobe, может быть возвращен в течение 30 дней после получения продукта. 

Продукты, не подлежащие возврату:

• Возмещение средств за любые продукты Adobe, приобретенные у других поставщиков за исключением компании Adobe, может осуществляться только таким поставщиком в соответствии с политикой этого поставщика по возврату продуктов.
• Продукты, полученные по программе скидок для сотрудников организации.
• Продукты, не предназначенные для перепродажи (NFR), пиратские продукты, OEM-, пробные и бесплатные версии продуктов.
• Шрифты, приобретенные в Adobe Fonts Marketplace.
  
• Продукты, приобретенные у частных лиц, реселлеров и на веб-сайтах аукционов (таких как eBay или Amazon Marketplace).
• Продукты или версии продуктов, которые компания Adobe больше не продает или не поддерживает.

Как вы приобрели продукт Adobe?

Компания Adobe обрабатывает запросы на возмещение средств в течение 5-7 рабочих дней. В зависимости от используемого способа оплаты для отображения средств на вашем счете может потребоваться дополнительное время.

После завершения обработки возмещения по электронной почте направляется подтверждение. Если вы используете доступ к своему счету через Интернет, информация о возмещении отобразится в счете до получения выписки на бумаге.

Изменить заказ после его обработки нельзя. Однако можно вернуть продукт или изменить платформу или язык.

• Возврат заказа
• Обмен продукта на версию для другой платформы или версию на другом языке