某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
Сколько компьютеров можно использовать для активации приложений? Вы можете установить приложения на несколько компьютеров, но одновременно активировать их можно на двух компьютерах. См. раздел Сколько компьютеров можно использовать для установки приложений?
Активация подтверждает вашу лицензию на программное обеспечение, периодически связываясь с серверами Adobe. Частота зависит от приложения и вашего плана.
При деактивации ваше приложение отключается от вашего компьютера. Затем вы можете активировать приложения на другом компьютере или позже активировать их повторно на том же компьютере.
Если вы видите пункт Выйти в меню параметров, значит вы уже вошли в систему.-
Если вы выбрали Помощь > Деактивация, выберите один из следующих параметров (при появлении запроса).
«Деактивация» или «Приостановить активацию»: позволяют временно деактивировать приложение, но при этом информация о лицензии сохраняется на компьютере.
«Отключить навсегда»: удаляет информацию о лицензии с компьютера; чтобы активировать повторно, необходимо ввести серийный номер.
Если у вас все еще возникают проблемы с активацией или деактивацией приложений, см. один из следующих разделов:
Если вы купили новый компьютер и хотите перенести на него приложения, просто деактивируйте приложения на старом компьютере, чтобы их можно было использовать на новом компьютере.
Деинсталлировали или удалили приложение?
Деинсталляция или удаление приложения со старого компьютера или форматирование компьютера не деактивирует приложение.
Старый компьютер больше не доступен?
Если компьютер, на котором установлен продукт, более недоступен (например, он был потерян, вы отформатировали жесткий диск или жесткий диск сломался), вы можете деактивировать приложения со страницы управления учетной записью. Затем установите приложения на новый компьютер и следуйте приведенным на экране инструкциям.
Если у вас несколько идентификаторов Adobe ID, убедитесь, что вы вошли в учетную запись с требуемым идентификатором. Если вы не вошли в систему с правильным идентификатором, выйдите, а затем войдите в приложение Creative Cloud для настольных ПК. Подробнее см. в разделе Предотвращение перехода Creative Cloud в режим пробной версии после покупки.
Удаление приложения с компьютера не деактивирует соответствующую лицензию. Вы все еще можете установить приложение на новый компьютер. При появлении запроса на вход следуйте инструкциям на экране, чтобы деактивировать приложение на старом компьютере.
Все еще испытываете трудности? Обратитесь к разделу «Устранение неполадок при активации и деактивации».
Активация сохраняет информацию о вашей лицензии в зашифрованной форме на жестком диске вашего компьютера в следующих расположениях:
Версия приложения |
Расположение хранилища |
| До Creative Cloud 2019 |
Каталог Adobe |
| Creative Cloud 2019 или более поздних версий |
Эта информация хранится в отдельном безопасном хранилище ОС для каждого пользователя, используя записи учетных данных, имена которых начинаются с Adobe в следующих расположениях:
|
- Уникальные идентификаторы (создаваемые Adobe) для компьютера и лицензии приобретенного программного обеспечения. Эти идентификаторы не используются для обнаружения компьютера или определения личности пользователя.
- Ваш Adobe ID, если ваша регистрация в Adobe выполнялась в процессе установки, обновления или использования ПО Adobe. Adobe ID идентифицирует вас и ссылки на всю информацию, предоставляемую вами в Adobe при создании или использовании учетной записи Adobe. Если вами или вашей компанией используются услуги администратора или другого уполномоченного лица для вышеуказанного, нам также может потребоваться идентификатор Adobe ID для этого лица.
Вопросы сообществу