Узнайте, как войти в приложения Adobe, чтобы их активировать. Также узнайте, как выйти из приложений Adobe, чтобы их деактивировать и затем использовать на новом компьютере.

Сколько компьютеров можно использовать для активации приложений? Вы можете установить приложения на несколько компьютеров, но одновременно активировать их можно на двух компьютерах. См. раздел Сколько компьютеров можно использовать для установки приложений?

Почему необходимо активировать или деактивировать приложения?

Активация подтверждает вашу лицензию на программное обеспечение, периодически связываясь с серверами Adobe. Частота зависит от приложения и вашего плана.

При деактивации ваше приложение отключается от вашего компьютера. Затем вы можете активировать приложения на другом компьютере или позже активировать их повторно на том же компьютере.

Как активировать приложение?

  1. Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету.

  2. Откройте приложение, которое требуется активировать.

  3. При появлении запроса войдите в систему. Теперь ваше приложение активировано. В противном случае в меню Помощь выберите один из следующих вариантов в зависимости от приложения:

                      Помощь Войти

    Войти

                    Помощь > Активация

    Войти

    Если вы видите пункт Выйти в меню параметров, значит вы уже вошли в систему.

Как деактивировать приложение?

  1. Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету.

  2. Откройте приложение, которое требуется деактивировать, и войдите в систему при появлении запроса.

  3. В меню Помощь выберите один из следующих вариантов в зависимости от приложения:

                  Помощь > Выйти

    Выйти

                   Помощь > Деактивация

    Выйти
  4. Если вы выбрали Помощь > Деактивация, выберите один из следующих параметров (при появлении запроса).

    «Деактивация» или «Приостановить активацию»: позволяют временно деактивировать приложение, но при этом информация о лицензии сохраняется на компьютере.

    «Отключить навсегда»: удаляет информацию о лицензии с компьютера; чтобы активировать повторно, необходимо ввести серийный номер.

Столкнулись с проблемой?

Если у вас все еще возникают проблемы с активацией или деактивацией приложений, см. один из следующих разделов:

Переключаетесь на новый компьютер?

Если вы купили новый компьютер и хотите перенести на него приложения, просто деактивируйте приложения на старом компьютере, чтобы их можно было использовать на новом компьютере.

Деинсталлировали или удалили приложение?

Деинсталляция или удаление приложения со старого компьютера или форматирование компьютера не деактивирует приложение.

Старый компьютер больше не доступен?

Если компьютер, на котором установлен продукт, более недоступен (например, он был потерян, вы отформатировали жесткий диск или жесткий диск сломался), вы можете деактивировать приложения со страницы управления учетной записью. Затем установите приложения на новый компьютер и следуйте приведенным на экране инструкциям. 

Часто задаваемые вопросы

Если у вас несколько идентификаторов Adobe ID, убедитесь, что вы вошли в учетную запись с требуемым идентификатором. Если вы не вошли в систему с правильным идентификатором, выйдите, а затем войдите в приложение Creative Cloud для настольных ПК. Подробнее см. в разделе Предотвращение перехода Creative Cloud в режим пробной версии после покупки.

Если у вас несколько идентификаторов Adobe ID, убедитесь, что вы вошли в учетную запись с требуемым идентификатором. Если вы вошли в систему с правильным идентификатором, выйдите, а затем войдите в приложение Creative Cloud для настольных ПК. Подробнее см. в разделе Предотвращение перехода Creative Cloud в режим пробной версии после покупки.

Удаление приложения с компьютера не деактивирует соответствующую лицензию. Вы все еще можете установить приложение на новый компьютер. При появлении запроса на вход следуйте инструкциям на экране, чтобы деактивировать приложение на старом компьютере.

Все еще испытываете трудности? Обратитесь к разделу «Устранение неполадок при активации и деактивации».

 

Информация, сохраняемая на устройстве во время активации

Активация сохраняет информацию о вашей лицензии в зашифрованной форме на жестком диске вашего компьютера в следующих расположениях:

Версия приложения

Расположение хранилища

До Creative Cloud 2019
Каталог Adobe
Creative Cloud 2019 или более поздних версий

Эта информация хранится в отдельном безопасном хранилище ОС для каждого пользователя, используя записи учетных данных, имена которых начинаются с Adobe в следующих расположениях:

  • macOS: цепочка ключей для входа
  • Windows: диспетчер учетных данных

Информация, отправляемая в Adobe во время активации

Следующие типы информации могут быть отправлены в компанию Adobe во время активации:

Идентификаторы (ID)

  • Уникальные идентификаторы (создаваемые Adobe) для компьютера и лицензии приобретенного программного обеспечения. Эти идентификаторы не используются для обнаружения компьютера или определения личности пользователя.
  • Ваш Adobe ID, если ваша регистрация в Adobe выполнялась в процессе установки, обновления или использования ПО Adobe. Adobe ID идентифицирует вас и ссылки на всю информацию, предоставляемую вами в Adobe при создании или использовании учетной записи Adobe. Если вами или вашей компанией используются услуги администратора или другого уполномоченного лица для вышеуказанного, нам также может потребоваться идентификатор Adobe ID для этого лица.

Информация об операционной системе

  • Тип и версия операционной системы
  • Языковой стандарт (диалект и запись языка)
  • Местное время на компьютере (включая часовой пояс)
  • Идентификатор компьютера
  • Имя компьютера

Информация о приложении

  • Имя и версия приложения
  • Языковой стандарт (диалект и запись языка)
  • Версия Internet Explorer

 Вопросы сообществу

Задайте вопросы и получите ответы от экспертов.

Спросите сейчас