Узнайте, как активировать или деактивировать приложения Adobe.

Что такое активация?

Активация — это процесс проверки программного обеспечения для предотвращения мошеннического и противоправного использования продуктов и услуг Adobe. Активация включает отправку информации в Adobe в разное время, например, при загрузке, установке, удалении, сериализации, запуске и во время проверки обновлений для программного обеспечения Adobe. Компания Adobe также может использовать эту информацию, чтобы предоставлять пользователям подходящие варианты продления лицензии и давать представление об использовании наших продуктов.

Примечание.

Активация сохраняет информацию о вашей лицензии в зашифрованной форме на жестком диске вашего компьютера. Версии приложений до CC 2019 хранят эту информацию в общем каталоге Adobe.  Приложения версии CC 2019 или более поздней хранят эту информацию в отдельном безопасном хранилище ОС для каждого пользователя, используя записи учетных данных, имена которых начинаются с Adobe в следующих расположениях:

  • macOS: цепочка ключей для входа
  • Windows: Диспетчер учетных данных

Что такое деактивация?

Деактивация отключает приложение от действительной лицензии пользователя. Впоследствии вы можете повторно активировать деактивированное приложение в любой момент. Вам не нужно удалять приложение с компьютера для того чтобы деактивировать его. Удаление приложения не обязательно деактивирует соответствующую лицензию.

Отдельная лицензия для программного обеспечения Adobe позволяет устанавливать любое приложение на два компьютера, например, дома и в офисе. Если требуется установить приложение на третий компьютер, сначала необходимо деактивировать приложение на одном из первых двух компьютеров. Для этого необходимо выполнить следующие действия.

Примечание.

Деактивация удаляет всю информацию о вашей лицензии (см. выше), хранящуюся на компьютере.

Активация и деактивация приложения

  1. Компьютер должен быть подключен к Интернету.
  2. Откройте приложение, которое требуется активировать или деактивировать. 
  3. Найдите приложение или комплект в таблице ниже, а затем используйте команду меню «Справка» для активации или деактивации приложения.

Примечание.

Можно также выполнить деактивацию вашей учетной записи на сайте Adobe.com.

Продукт Команда меню «Справка» для активации Команда меню «Справка» для деактивации Примечания
Приложения Creative Cloud CC 2019 и более поздние версии «Справка» > «Вход» Справка > Выход (ваш Adobe ID)

Инструкции приведены в разделе Активация и деактивация приложений Creative Cloud.

При возникновении проблем см. раздел Ошибки, связанные с лицензией | CC 2019.

Приложения Creative Cloud CC 2018 и более ранние версии

«Справка» > «Вход» «Справка» > «Выход» (ваш Adobe ID)

Инструкции приведены в разделе Активация и деактивация приложений Creative Cloud.

При возникновении проблем см. раздел Устранение проблем, связанных с активацией Creative Cloud.

Acrobat DC «Справка» > «Вход» «Справка» > «Выход» (ваш Adobe ID) Инструкции приведены в разделе Активация и деактивация приложений Creative Cloud.
При возникновении проблем см. раздел Устранение проблем, связанных с активацией Creative Cloud.
Acrobat XI, X «Справка» «Активация» «Справка» «Деактивация*» Adobe Acrobat XI и X автоматически активируются, как только программное обеспечение обнаруживает подключение к Интернету. Чтобы активировать Acrobat вручную, используйте команду «Активация».При возникновении проблем см. раздел Устранение неполадок при активации и деактивации.
Creative Suite 6 «Справка» «Активация» «Справка» «Деактивация*» Активируйте программное обеспечение в течение первых семи дней его использования.При возникновении проблем см. раздел Устранение неполадок при активации и деактивации.
Creative Suite 5  «Справка» «Активация» «Справка» «Деактивация*» Приложения Creative Suite 5 активируются автоматически, как только программное обеспечение обнаруживает подключение к Интернету или приложение предлагает активировать его во время установки. При возникновении проблем см. раздел Устранение неполадок при активации и деактивации.

Creative Suite 2 и 3
Acrobat 7, 8 и 3D
Audition 3

 

Нет данных Нет данных Устаревшие серверы активации для ранних версий приложений Acrobat и Creative Suite (CS) больше не работают. Из-за этого при попытке проверить лицензию в приложениях отображается ошибка активации или подключения. Подробности об установке версии, не требующей активации, приведены в разделах Ошибка: «Сервер активации недоступен» | CS2, Acrobat 7, Audition 3 и Ошибка активации или подключения | CS3, Acrobat 8.
FrameMaker RoboHelp
TCS
«Справка» > «Вход» «Справка» > «Выход» Продукт активируется при первом запуске после ввода серийного номера. Для получения сведений о поиске серийного номера см. раздел Как найти серийный номер или код активации
Photoshop Elements
Premiere Elements
«Справка» > «Вход» «Справка» «Выход» Продукт активируется при первом запуске после ввода серийного номера. Для получения сведений о поиске серийного номера см. раздел Как найти серийный номер или код активации
Flash Player
Acrobat Reader
Shockwave Player
Нет данных Нет данных Активация этих продуктов не требуется. 

*Выберите один из следующих вариантов для деактивации Acrobat XI, X, Creative Suite 6 и Creative Suite 5: 

  • «Деактивация» или «Приостановить активацию»: эти опции позволяют деактивировать программное обеспечение, но при этом информация о лицензии сохраняется на компьютере. Выберите один из следующих вариантов, если требуется временная деактивация программного обеспечения и планируется его повторная активация на этом компьютере.
  • «Отключить навсегда»: Деактивирует программное обеспечение и удаляет с компьютера лицензионную информацию. Если впоследствии потребуется использовать программное обеспечение на этом компьютере еще раз, повторно введите серийный номер.

Как найти серийный номер или применить код активации

Некоторые из продуктов требуют ввода серийного номера перед началом использования продукта. Если ваш продукт поставлялся с кодом активации, используйте его для получения серийного номера.

Примечание.

Для приложений Creative Cloud серийные номера не требуются. Если при запуске приложения Creative Cloud вам предлагается ввести серийный номер, это ошибка. См. раздел Устранение неполадок, связанных с запросом серийного номера приложениями Creative Cloud, для получения информации о решении этой проблемы.

Активация приложения на новом компьютере

Вы можете установить и активировать индивидуальное приложение на двух компьютерах или устройствах, но одновременно можно использовать только одно из них. См. раздел На скольких компьютерах можно использовать подписку.

Если вы хотите установить свой продукт на третий компьютер, потребуется сначала деактивировать его на одном из двух предыдущих компьютеров. После деактивации можно установить продукт на новый компьютер.

Компьютер больше не доступен?

Если компьютер, на котором установлен продукт, более не доступен, свяжитесь с нами для обновления информации об активации в системе. После удаления информации можно установить продукт на новый компьютер. 

Столкнулись с проблемой? См. раздел Устранение проблем, связанных с активацией Creative Cloud.

Часто задаваемые вопросы

Какие данные отправляются в Adobe во время активации?

Следующие типы информации могут быть отправлены в компанию Adobe во время активации:

Идентификаторы (ID)

  • Уникальные идентификаторы (создаваемые Adobe) для компьютера и лицензии приобретенного программного обеспечения. Эти идентификаторы не используются для обнаружения компьютера или определения личности пользователя.
  • Ваш Adobe ID, если ваша регистрация в Adobe выполнялась в процессе установки, обновления или использования ПО Adobe. Adobe ID идентифицирует вас и ссылки на всю информацию, предоставляемую вами в Adobe при создании или использовании учетной записи Adobe. Если вами или вашей компанией используются услуги администратора или другого уполномоченного лица для вышеуказанного, нам также может потребоваться идентификатор Adobe ID для этого лица.

Данные об установленных продуктах Adobe

  • Серийные номера лицензий на установленные продукты
  • Имя продукта и номер версии; тип приобретенной лицензии
  • Версия лицензионного соглашения с конечным пользователем, связанная с программным обеспечением
  • Количество запусков приложения Adobe с момента последней активации для каждого приложения, связанного с лицензией продукта

Информация об операционной системе

  • Тип и версия операционной системы
  • Языковой стандарт (диалект и запись языка)
  • Местное время на компьютере (включая часовой пояс)
  • Имя компьютера
  • MAC-адрес

IP-адрес

IP-адрес, назначенный вам поставщиком услуг Интернет передается Adobe в процессе отправки данных активации в Adobe.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет