Alla program visas inte för hämtning | Creative Cloud-datorprogrammet

Läs om varför vissa Adobe-program inte listas i Adobe Creative Cloud-datorprogrammet.

Det händer att Creative Cloud-datorprogrammet inte visar alla tillgängliga program i Creative Cloud. De program som inte går att installera på din dator visas inte på skärmen där man väljer hämtningar. Läs om vad som orsakar det här i följande avsnitt.

Obs!

Om du avinstallerade ett Adobe Creative Cloud-program men inte kan installera om det, se Creative Cloud-datorprogrammet visar avinstallerade program som ”Uppdaterade”.

Operativsystem som inte stöds

Du kan inte installera eller köra Creative Cloud-program om du inte har en version av Windows eller macOS som stöds. Gå igenom systemkraven för Creative Cloud och se om du använder ett kompatibelt operativsystem för att köra programmen.

Creative Cloud-datorprogram körs i kompatibilitetsläget

Om Creative Cloud-datorprogrammet körs i kompatibilitetsläget kan det hända att inte alla tillgängliga Creative Cloud-program visas. Genom Windows kompatibilitetsläge kan Windows emulera en tidigare version av operativsystemet för att stödja program som inte fungerar på den aktuella installerade versionen. Kompatibilitetsläget krävs inte för Creative Cloud-datorprogrammet, och det förhindrar programmet från att känna igen din Windows-version.

Creative Cloud-datorprogrammet med ett varningsmeddelande om att det körs i kompatibilitetsläge
I kompatibilitetsläget visar Creative Cloud-datorprogrammet ett varningsmeddelande.

Om du har en tidigare version av Creative Cloud-datorprogrammet ser du följande skärm.

Creative Cloud-datorprogram körs i kompatibilitetsläget
Ett varningsmeddelande visas med äldre versioner av Creative Cloud-datorprogrammet.

För att lösa problemet stänger du av Windows kompatibilitetsläge för de filer som anges nedan:

  1. Gå till C:\Program (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\

  2. Högerklicka på Creative Cloud.exe och välj Egenskaper.

  3. På fliken Kompatibilitet avmarkerar du Kör det här programmet i kompatibilitetsläge för:.

    Egenskaper för CCDA Exe
    Detta gör att programmet inte fungerar i kompatibilitetsläge.

    Obs!

    Om alternativet Kompatibilitetsläge är nedtonat väljer du Ändra inställningar för alla användare och avmarkerar sedan Kör det här programmet i kompatibilitetsläge för:.

  4. Upprepa steg 2–3 för de körbara filer som nämns i sökvägen nedan:

    • CreativeCloud.exe i C:\Program\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\CreativeCloud.exe
    • Setup.exe i C:\Program (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe
    • Set-up.exe i C:\Program (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Set-up.exe
    • Adobe Installer.exe i C:\Program (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ElevationManager\Adobe Installer.exe
    • AdobeUpdateService.exe i C:\Program (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ElevationManager\AdobeUpdateService.exe
    • Adobe Desktop Service.exe i C:\Program (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ADS\Adobe Desktop Service.exe
  5. Starta om datorn.

Liknande innehåll

Hämta Creative Cloud-program

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?