Den påverkade versionen
Senast uppdaterad den
27 apr. 2021
Problem: Det går inte att spela upp förhandsgranskning av bildspel och video med dubbla grafikkort
|
|
Elements Organizer 2018, 2019 och 2020 |
|
Operativsystem |
Windows |
Följande problem har rapporterats i Elements Organizer:
- När du klickar på Skapa > Bildspel i Organizer visas en svart skärm.
- När du spelar upp en video i Organizer, är videouppspelningsdialogrutan gråtonad.
Ovannämnda problem inträffar när du har dubbla grafikkort på ditt system. För att kontrollera dubbla grafikkort, öppna Enhetshanteraren och klicka på "Displayadaptrar". Du kan sedan visa två grafikkort - standard Intel-grafikkort och ett dedikerat grafikkort.
Lösning: Uppdatera drivrutiner för både skärm- och ljudenheter
Tryck Windows + R för att öppna dialogrutan Kör på Windows.
Skriv devmgmt.msc och tryck på OK-knappen för att öppna Enhetshanteraren.
Öppna fliken ”Visa adaptrar".
Högerklicka på grafikkortet som inte är Intel (vanligtvis Nvidia eller AMD) och välj Uppdatera drivrutiner.
(Valfritt) Om du får meddelandet ”De bästa drivrutinerna för dig är redan installerade”, gör följande:
- I steget ovan väljer du Avinstallera enhet istället för Uppdatera drivrutin
- Starta om datorn. Windows kommer att försöka installera om drivrutinen.
Starta Elements Organizer.
Problem: Bildspelet spelas upp med inga synliga alternativ eller visas en tom skärm
|
Den påverkade versionen |
Elements Organizer 2018 |
|
Operativsystem |
Windows |
Om du möter ett av dessa problem följer du den angivna lösningen:
- När bildspelet spelas upp kan du inte komma åt något av alternativen i bildspelet eftersom alternativen inte är synliga.
- Förhandsgranskningen av bildspelet är tomt när autodölj aktivitetsfältet är på.
Lösning:
Stäng Elements Organizer.
Öppna registerredigeraren. Gör så här:
- Klicka på Start.
- Skriv Regedit i dialogrutan Kör eller Sökrutan, och tryck på Enter. Om man uppmanas av användarkontokontrollen, klicka på Ja för att öppna Registerredigeraren.
Navigera till HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Adobe\ElementsOrganizer\16.0\Organizer.
Skapa en strängnyckel med namnet 'ForceAngleGraphics' och ställ in värdet till 13.
Starta Elements Organizer på nytt.
Problem med att installera Lavasoft Ad-aware
Prova den angivna lösningen om du möter följande problem när du installerar Lavasoft Ad-aware på din maskin:
- När du väljer Skapa > Bildspel efter att ha markerat önskade bilder från din katalog förblir dialogrutan ”Vänligen vänta” kvar på skärmen och fönstret för bildspel öppnar inte.
- Dialogrutan Inställningar öppnas inte.
- Elements Organizer kraschar när du importerar videos (till exempel mediefiler i formaten .avi och .mp4) till din katalog.
Lösning: Avinstallera Web Companion
Följ de nämnda stegen nedan för att avinstallera Web Companion:
Gå till Start > Kontrollpanelen > Program och välj Program och funktioner.
Sök efter och välj Web Companion.
Klicka på Avinstallera.
Starta Elements Organizer.
