Kända fel med Creative Cloud-paket på macOS 10.15 Catalina

Apple OS 10.15 Catalina stöder bara 64-bitars program. Eftersom CC 2018 och tidigare program innehåller 32-bitarskomponenter går dessa program inte att starta på datorer med macOS 10.15 Catalina.

Mer information finns i Varför fungerar inte mina Adobe-program i macOS 10.15 Catalina?

Om du t.ex. skapar ett paket med CC 2018- och CC 2019-program kommer paketet att gå att använda. CC 2019-programmen startar som de ska, men när slutanvändaren startar ett CC 2018-program visas följande felmeddelande:

Problem med att packa upp paket

På grund av ändringar som infördes i macOS 10.15 Catalina går zip-filer med Admin Console-installationspaket som skapades före 16 september 2019 inte att packa upp som de ska på datorer med macOS 10.15.

Lösning

Om du installerar paket på en klientdator med 10.15 bör du göra något av det följande:

• Skapa ett uppdateringspaket med hjälp av det befintliga paketet i Adobe Admin Console.
• Skapa ett helt nytt paket.
• Extrahera det befintliga paketet i en version av macOS som föregår 10.15 och för sedan över det till datorn med 10.15.