Creative Cloud loggar ut dig eller ber dig att logga in upprepade gånger

Klicka på Creative Cloud-ikonen som finns i aktivitetsfältet (Windows) eller Apples menyfält (macOS) för att öppna Creative Cloud-datorprogram.

Klicka på Logga ut i din profilmeny.

Om du vill logga in på nytt anger du ditt Adobe ID (vanligtvis din e-postadress) och lösenord och klickar sedan på Logga in.

Klicka på ikonen med tre vertikala punkter i det övre högra hörnet.

Välj Kontrollera om det finns programuppdateringar i snabbmenyn. Du kan också trycka på Ctrl+Alt+R (Windows) eller Kommando+Alt+R (macOS) för att uppdatera Creative Cloud-datorprogram och söka efter uppdateringar.

Om du inte använder den senaste versionen av Creative Cloud-datorprogrammet, visas en uppmaning om att uppdatera. Klicka på Uppdatera.

Avsluta Creative Cloud-datorprogrammet.

I Internet Explorer väljer du Inställningar och sedan Internetalternativ.

I panelen Anslutning klickar du på LAN-inställningar.

Välj alternativet Upptäck inställningar automatiskt och avmarkera alternativen Använd automatiskt konfigurationsskript och Använd en proxyserver för dina LAN. Klicka på OK.

Starta om datorn och upprepa därefter steg 1 till 4 för att se till att ändringarna av LAN-inställningarna behölls.

Logga in på ditt Adobe-konto via Creative Cloud-datorprogrammet eller webbinloggningen med ditt Adobe ID (vanligtvis din e-postadress) och lösenord.

Se Felsökning för Adobe ID-konto och inloggning om du har problem med att logga in.

Gå till Program > Verktyg > Nyckelhanteraren.

I det övre vänstra hörnet, under Nyckelhanteraren ska du klicka på inloggning.

• Om Nyckelhanteraren är låst, lås upp den.
• Om Nyckelhanteraren är upplåst, lås den och lås sedan upp den igen.

Öppna Tjänster hanteraren (tryck på knappen Start och skriv in Tjänster).

I listan över Tjänster ska du högerklicka på Autentiseringshanteraren.

Klicka på Starta om.

Hämta ZIP-filen som innehåller det körbara avinstallationsprogrammet (exe).

Extrahera Creative Cloud Uninstaller.zip.

Kör installationsfilen Creative Cloud Uninstaller.exe.

Installationsprogrammet ber dig bekräfta att du vill avinstallera Creative Cloud-datorprogrammet. Granska meddelandet och klicka på Avinstallera.

Avinstallationsprogrammet tar bort programmet från datorn och visar ett bekräftelsemeddelande. Klicka på Stäng.

Hämta och installera om datorprogrammet Creative Cloud.

Hämta dina Creative Cloud-program om du har frågor gällande hämtnings- och installationsprocessen.

Hämta ZIP-filen och montera DMG-filen.

Beroende på dina säkerhetsinställningar kan du eventuellt få en varning om att öppna avinstallationsprogrammet från den monterade DMG-filen. Klicka på Öppna för att fortsätta.

Installationsprogrammet ber dig bekräfta att du vill avinstallera Creative Cloud-datorprogrammet. Granska meddelandet och klicka på Avinstallera.

Avinstallationsprogrammet tar bort programmet från datorn och visar ett bekräftelsemeddelande. Klicka på Stäng.

Hämta och installera om datorprogrammet Creative Cloud.

Hämta dina Creative Cloud-program om du har frågor gällande hämtnings- och installationsprocessen.