Logga in på ditt Adobe konto.
Senast uppdaterad den
22 okt. 2026
Lär dig hur du återställer åtkomst till prenumerationen när Creative Cloud-program fortsätter att visa testversion efter köp.
Det kan ta upp till 1 timme innan ditt köp bearbetas. Under den tiden kan dina program fortsätta att visa alternativ för testversion eller kostnadsfritt medlemskap. Om du slutförde ditt köp inom den senaste timmen ska du vänta tills bearbetningen är klar innan du provar de föreslagna lösningarna.
Obs!
Om du är en team- eller storföretagsanvändare kan du lära dig hur du löser fel med testversion och utgången licens för team- och storföretagsanvändare.
Din prenumeration är inte aktiv
På fliken Planer och betalning väljer du Planer.
Om din prenumeration har löpt ut eller om ditt konto har ett betalningsproblem kommer du att se ett felmeddelande. För att lösa betalningsproblemet, välj Ändra betalning.
Uppdatera din betalningsinformation för att slutföra betalningen och starta din prenumeration.
Din kontoinformation har inte uppdaterats
Välj ikonen Creative Cloud i Aktivitetsfältet i Windows eller menyraden i macOS för att öppna Creative Cloud-datorprogrammet.
Välj ikonen Konto i det övre högra hörnet och välj sedan Logga ut.
I bekräftelsedialogrutan väljer du Fortsätt för att logga ut från alla Creative Cloud-program och -tjänster på din dator.
Logga in på Creative Cloud-datorprogrammet igen.
Öppna ett Creative Cloud-program som ingår i ditt medlemskap och logga in i programmet om du uppmanas att göra det.
Dina Creative Cloud-program behöver uppdateras
Välj ikonen Creative Cloud i Aktivitetsfältet i Windows eller menyraden i macOS för att öppna Creative Cloud-datorprogrammet.
I den vänstra sidopanelen väljer du Program och sedan Dina program.
Välj Hantera uppdateringar och sedan Sök efter uppdateringar.
Uppdatera dina Creative Cloud-program.
Din hosts-fil är inte korrekt konfigurerad
Operativsystemets värdfilter mappar värdnamn till IP-adresser. En felaktigt konfigurerad värdfil kan påverka din dators anslutning till Adobes aktiveringsservrar. För att lösa problemet återställer du hosts-filen på din dator.
