Vanliga frågor om kontodelning av planer för enskilda användare

Läs mer om Adobes policyer som förbjuder kontodelning av planer för enskilda användare.

Får jag dela mitt Adobe-konto med familjemedlemmar eller vänner?

Nej, planer för enskilda användare är bara avsedda för en person. Bara en person får använda en plan för enskilda användare. Läs mer om bruket av tjänster och programvara och användarbeteende i Adobes allmänna användningsvillkor och ta reda på hur du bäst använder dina individuella Adobe-licenser och medlemskap.

Kan jag använda min Adobe-prenumeration på två enheter?

Med en plan för enskilda användare får du

  • använda Adobe-appar endast på en enhet i taget
  • logga in (aktivera) ditt konto på upp till två enheter.

Om du vill logga in på (aktivera) Adobe-appar på en tredje enhet måste du först logga ut från (inaktivera) en annan enhet. Läs mer om hur du använder en Adobe-app på mer än en enhet

Får jag dela mina inloggningsuppgifter?

Nej, bara en person får använda en plan för enskilda användare. Det finns mer information i avsnitten Bruket av tjänster och programvara och Användarbeteende i Adobes allmänna användningsvillkor.

Hur hanterar jag enheter jag är inloggad på (aktiverade enheter)?

Gör som följer för att hantera enheter som du är inloggad på (aktiverade enheter) med ditt Adobe-konto.

  1. Logga in på ditt Adobe-konto online.

  2. Logga ut dig själv eller någon annan från en enhet genom att välja Inaktivera bredvid enhetens namn.

När du loggar ut från (inaktiverar) en enhet kommer Adobe-apparna inte längre att fungera på den enheten, och dina filer slutar att synkas på den.

Hur loggar jag ut från ett Adobe-program eller ett Adobe-konto?

Kontrollera först att din enhet är ansluten till internet. Öppna ditt Adobe-program och välj Hjälp > Logga ut. Välj sedan Logga ut på nästa skärm för att bekräfta.

Vad ska jag göra om en enhet jag är inloggad på inte längre är tillgänglig?

Om du inte längre kan komma åt enheten som du installerade en Adobe-produkt på, eller om du har formaterat om hårddisken eller haft en krasch, kan du logga ut från (inaktivera) enheten från ditt Adobe-konto om programmet ingår i Creative Cloud Alla program. Logga in på ditt Adobe-konto och välj Inaktivera för enheten som du vill logga ut från.

Hur återställer eller ändrar jag mitt lösenord?

den här sidan finns detaljerade anvisningar om du vill ändra lösenordet för ditt Adobe-konto.

Lär dig konfigurera och använda tvåstegsverifiering som ett extra autentiseringssteg som gör inloggningen säkrare. 

Kan jag byta från en enskild plan till en teamplan?

I de flesta fall kan individer byta från en enskild plan till en teamplan, men det finns vissa undantag. Teamplaner är avsedda för flera personer. Varje teammedlem måste alltså ha en licens (som enkelt kan hanteras i Admin Console). Läs mer om kraven för att uppgradera från en enskild plan till en teamplan.

Hur kan jag rapportera suspekt aktivitet eller säkerhetsproblem till Adobe?

Lär dig hur du meddelar Adobe om suspekta aktiviteter eller säkerhetsproblem så att vårt expertteam omedelbart kan åtgärda eventuella säkerhetsproblem som rör våra produkter och tjänster.

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?