Felsökning och hjälp

Adobe Aero är den enda allt-i-ett-plattformen för skapande och visning av förstärkt verklighet som gör det lättare för designers och utvecklare att designa, samarbeta och publicera interaktiva uppslukande upplevelser i den verkliga världen. 

För att lära dig mer om Aero, se Vad är Adobe Aero.

Ja, appen Aero för mobiler (iOS) är kostnadsfri att hämta från App Store. Aero-programmet för datorer är kostnadsfritt att hämta från Creative Clouds webbplats. Appen Aero Player (Android) är tillgänglig för kostnadsfri hämtning från Google Play Butik.

Se Vanliga frågor i Aero för mobiler (iOS),  Vanliga frågor i Aero för datorer och Vanliga frågor i Aero Player (Android) för mer information om Adobe och vanliga frågor gällande Aero.

Du kan ta med egna foton, skiktade filer, ljud eller annat 2D- och 3D-innehåll. Aero optimerar importerade PSD-, JPEG-, OBJ-, GLB-, FBX-, GIF-, PNG Sequence-, WAV- och MP3-resurser för AR. Du kan också ta in resurser från Adobe Photoshop, Illustrator, och Dimension.

För mer information om filformat som stöds i Aero, se Filformat som stöds.

Du kan dela AR-upplevelser som skapas med Aero med intressenter och granskare med ett eller flera av följande alternativ:

  • Snabblänk (inklusive QR-kod)
  • .REAL
  • .USDZ
  • Bild eller video

För att lära dig mer om hur du kan samarbeta med andra för att redigera AR-upplevelser, se Dela AR-skapelser och Samarbeta med andra i Adobe Aero-dokument.

Du kan hämta appen Aero för mobiler (iOS) från Apple App Store. Du kan hämta Aero till datorn från Creative Clouds webbplats. Du kan hämta Aero Player (Beta) på Android från Google Play Butik.
Logga in på Adobe-kontot om du uppmanas till det, klicka sedan på antingen Hämta eller Installera för programmet. Mer information finns i Hämta Creative Cloud-program.

Aero för mobil (iOS) är tillgängligt på alla enheter som stöder ARKit 2 och iOS 13 eller senare och rekommenderas för användning på följande enheter:

  • iPhone 8 Plus och senare. 
  • iPad (enheter med A11 ARM-chips eller högre).

  • iPad och iPad Mini 5:e generationen och senare.

  • iPad Air 3:e generationen och senare.

  • iPad Pro 2:a generationen och senare.
  • Internetanslutning och registrering krävs för nödvändig aktivering av programvaran samt tillgång till onlinetjänster.

Aero för datorer är tillgängligt på både Windows- och Mac-datorer. Vi rekommenderar följande:

Windows

  •  Win 10 64-bitars 1903 (Windows 10 64-bitars uppdatering i maj 2019, version 10.0.18362)
  • Intel 7:e generationen eller nyare CPU eller motsvarande AMD

Mac

  • macOS 10.13 (High Sierra) och senare
  • Intel 6:e generationen eller nyare CPU

Aero Player (Android)

  • Samsung Galaxy S20 5G
  • Samsung Galaxy S10
  • Samsung Galaxy S10+
  • Samsung Galaxy S9+ 
  • Google Pixel 4 XL

   * Android-enheter med Exynos-chip stöds för närvarande inte.

Se Systemkrav för Aero för mobiler (iOS),  Systemkrav för Aero för datorer och Systemkrav för Aero Player (Android) för mer information om systemkrav för användning av Aero.

Logga in på ditt Adobe-konto. Under avsnittet Lösenord väljer du Ändra för Nuvarande lösenord och sedan följer du anvisningarna på skärmen.

Har du glömt ditt lösenord? Ta reda på hur du återställer det.