För att få hjälp från Adobes kundtjänst och tekniska självhjälpsidor är det ibland nödvändigt att veta vilken typ av programvarulicens du har. Följande frågor och svar hjälper dig att avgöra om du har en Adobe-produkt för en enskild eller flera användare.

Vad är en licens för enskilda användare?

Produkter för enskilda användare är programvaror som är licensierade för endast en användare. Till exempel är alla förpackade produkter för enskilda användare.

Vad är en volymlicens?

Med en volymlicens kan flera användare använda Adobes program samtidigt.

Köpte du personligen den produkt från Adobe som du använder?

Om du personligen köpte den produkt från Adobe som du använder har du förmodligen en licens för enskilda användare. Licenser för enskilda användare går att köpa genom Adobe Store, Adobes kundtjänst per telefon och återförsäljare.

Hur vet jag om jag använder en produkt med volymlicens?

Du använder förmodligen ett Adobe-program med volymlicens om du faller inom någon av följande kategorier:

  • Produkten som du använder kom inte förpackad, och inkluderade bara en CD- eller DVD-skiva.
  • Din nätverksadministratör har installerat Adobe-programmet åt dig.
  • Du har laddat ner och installerat ditt Adobe-program från Adobes licenswebbplats, eller från någon av ditt företags interna servrar.
  • Du har aldrig personligen mött den person som köpte den Adobe-produkt du använder.
  • Alla i ditt företag använder samma licens.

Om du är osäker på om du är en volymlicenskund kan du kontakta Adobes kundtjänst. Var beredd att uppge serienumret för din Adobe-produkt.

Denna produkt är licensierad enligt en Creative Commons Erkännande-Ickekommersiell-Dela Lika 3.0 Unported-licens  Twitter™- och Facebook-inlägg omfattas inte av villkoren i Creative Commons-licensen.

Juridiska meddelanden   |   Onlinesekretesspolicy