Z osebjem oddelka Skrb za stranke vas povežemo na različne načine, odvisno od vašega izdelka in težave. Če si želite ogledati svoje možnosti za stik, glete spodnji seznam.

Katere izdelke podpiramo?

Za namizne programe podpiramo trenutne programe in dve prejšnje glavne različice vseh programov. Za spletne in mobilne programe podpiramo samo trenutne različice. Za več informacij glejte Navodila za podporo za programsko opremo Adobe.

Creative Cloud za posameznike in Adobe Stock

Razpoložljive naročnine in izdelki Račun in plačilo Prenos in namestitev Serijske številke in aktiviranje Vodniki in odpravljanje težav
Creative Cloud za posameznike
  • Vsi programi
  • Vsi programi + Stock
  • Posamezni programi
  • Načrt Photography – vključno s programom Lightroom za mobilne naprave (iOS in Android)
  • Paket Lightroom z 1 TB - vključno s programom Lightroom za mobilne naprave  (iOS in Android)
  • Naročnine Adobe Stock
  • Adobe Acrobat DC

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Forumi (samo v angleščini)

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Forumi (samo v angleščini)

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Forumi (samo v angleščini)

Ena slika Adobe Stock

Adobe Story Plus

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Telefon (30 dni od dne nakupa) (samo v angleščini)

Klepet (30 dni od dne nakupa) (samo v angleščini)

Forumi (samo v angleščini)

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Forumi (samo v angleščini)

Forumi (samo v angleščini)

 

Če želite izvedeti o načrtu življenjskega kroga in smernicah za podporo izdelkov Adobe Creative Cloud in Document Cloud ter gostujočih storitvah, si oglejte Navodila za podporo za programsko opremo Adobe.

Creative Cloud za skupine

Člani skupin

Razpoložljive naročnine in izdelki Račun in plačilo Prenos in namestitev Serijske številke in aktiviranje Vodniki in odpravljanje težav
Creative Cloud za skupine
  • Vsi programi
  • Vsi programi + Stock

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Forumi (samo v angleščini)

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Forumi (samo v angleščini)

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Forumi (samo v angleščini)

Seje s strokovnjaki (za praktične informacije o izdelku)

Creative Cloud za skupine – posamezni programi

Naročnine Adobe Stock

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Forumi (samo v angleščini)

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Forumi (samo v angleščini)

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Forumi (samo v angleščini)

 

Skrbniki skupin

Razpoložljive naročnine in izdelki Skrbništvo in uvajanje
Creative Cloud za skupine
  • Vsi programi
  • Vsi programi + Stock

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Forumi (samo v angleščini)

Seje s strokovnjaki

Creative Cloud za skupine – posamezni programi

Naročnine Adobe Stock

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Forumi (samo v angleščini)

Document Cloud for individuals

Razpoložljive naročnine in izdelki Račun in plačilo Prenos in namestitev Serijske številke in aktiviranje Vodniki in odpravljanje težav

Acrobat Pro DC

Acrobat Standard DC

 

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Forumi (samo v angleščini)

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Forumi (samo v angleščini)

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Forumi (samo v angleščini)

Adobe Sign

Adobe Acrobat PDF Pack

Adobe Acrobat Export PDF

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Ni ustrezno

 

Ni ustrezno

 

Forumi (samo v angleščini)

 

Document Cloud za skupine

Člani skupin

Razpoložljive naročnine in izdelki Račun in plačilo Prenos in namestitev Serijske številke in aktiviranje Vodniki in odpravljanje težav

Acrobat DC

 

 

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Forumi (samo v angleščini)

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Forumi (samo v angleščini)

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Forumi (samo v angleščini)

Adobe Sign za skupine

 

 

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

 

Ni ustrezno

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Forumi (samo v angleščini)

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Forumi (samo v angleščini)

Skrbniki skupin

Razpoložljive naročnine in izdelki Skrbništvo in uvajanje

Acrobat DC

Adobe Sign za skupine

 

 

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Forumi (samo v angleščini)

 

Izdelki za tiskanje in založništvo

Razpoložljive naročnine in izdelki Račun in plačilo Prenos in namestitev Serijske številke in aktiviranje Vodniki in odpravljanje težav

Technical Communications Suite - izdaja 2019 in 2017

Captivate 2019 in 2017

Presenter 11.1, 11 in 10

Presenter Video Express 2017 in 11

FrameMaker (izdaja iz leta 2019) in (izdaja iz leta 2017)

RoboHelp (izdaja iz leta 2019) in (izdaja iz leta 2017)

RoboHelp Server**

FrameMaker Publishing Server**

ColdFusion

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Forumi (samo v angleščini)

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Forumi (samo v angleščini)

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Forumi (samo v angleščini)

Contribute - konec življenjske dobe

Director - konec življenjske dobe

LeanPrint - konec življenjske dobe

Forumi (samo v angleščini) Forumi (samo v angleščini) Forumi (samo v angleščini) Forumi (samo v angleščini)

Opomba:

  1. Za izdelke za tiskanje in založništvo, katerih življenjska doba se je izteka, ni na voljo nobene podpore. Če imate kakršna koli vprašanja o teh izdelkih, uporabite forume.
  2. Trenutna in prejšnja različica razpoložljivih izdelkov sta podprti. Na primer, Adobe sta trenutno podprti različici Captivate 2019 in Captivate 2017. To se spremeni ko in kadar so na voljo nove različice. 
  3. ** Za vse strežniške izdelke (tj., RoboHelp Server in FrameMaker Publishing Server) obstajajo točno določeni datumi za zagotavljanje podpore. Za več informacij o tem glejte Izdelki in obdobja za tehnično podporo.

Drugi namizni izdelki (vključujejo Acrobat, Lightroom, Photoshop Elements, Premiere Elements in več)

Razpoložljive naročnine in izdelki Račun in plačilo Prenos in namestitev Serijske številke in aktiviranje Vodniki in odpravljanje težav

Namizni program Acrobat Pro 2020

Namizni program Acrobat Standard 2020

Namizni program Acrobat Pro 2017

Namizni program Acrobat Standard 2017

Font Folio

Photoshop Elements | 2021, 2020 in 2019

Premiere Elements 2021, 2020 in 2019

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

 

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Forumi (samo v angleščini)

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Forumi (samo v angleščini)

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Forumi (samo v angleščini)

Acrobat Pro DC 2015 desktop, Acrobat Standard DC 2015 desktop, Acrobat Pro XI, Acrobat Standard XI in starejši

Izdelki Creative Suite

Lightroom 6 in starejše različice

Photoshop Elements 2018 in starejše različice

Premiere Elements 2018 in starejše različice

 

Forumi (samo v angleščini)

 

 

 

Forumi (samo v angleščini)

 

Forumi (samo v angleščini)

 

Forumi (samo v angleščini)

 

Programi za mobilne naprave

Razpoložljive naročnine in izdelki Račun Prenos in namestitev Vodniki in odpravljanje težav

Programi CC za mobilne naprave*

Programi DC za mobilne naprave*

*Zajeto kot del plačane naročnine ali aktivne preskusne različice za naslednje pakete:

  • Vse aplikacije Creative Cloud
  • Načrt Photography – vključno s programom Lightroom za mobilne naprave  (iOS in Android) 
  • Načrt Lightroom CC - vključno s programom Lightroom za mobilne naprave  (iOS in Android)
  • Acrobat DC

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Forumi (samo v angleščini)

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Forumi (samo v angleščini)

Vsi drugi programi za mobilne naprave Klepet (samo v angleščini) Forumi (samo v angleščini) Forumi (samo v angleščini)

Brezplačni programi Adobe

Razpoložljive naročnine in izdelki

Račun

Prenos in namestitev

Vodniki in odpravljanje težav

Acrobat Reader

Shockwave Player

Edge Web Fonts

Apache Flex

Klepet (samo v angleščini)

Forumi (samo v angleščini)

Forumi (samo v angleščini)

Adobe XD (začetni načrt)

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Forumi (samo v angleščini)

Telefon (samo v angleščini)

Klepet (samo v angleščini)

Forumi (samo v angleščini)

Vsi poslovni izdelki

Razpoložljive naročnine in izdelki Vse izdaje
Vse naročnine za podjetja Poiščite možnosti za stik s podjetjem.