Katere možnosti za komunikacijo so na voljo?

Ponujamo vam različne možnosti podpore, odvisno od vašega izdelka in različice. Če si želite ogledati svoje možnosti za stik, glete spodnji seznam.

Katere izdelke podpiramo? ​

Za namizne programe podpiramo trenutne programe in prejšnje glavne različice posameznih programov. Za spletne programe in programe za mobilne naprave podpiramo samo trenutne različice. Če potrebujete več informacij, glejte Navodila za podporo za programsko opremo Adobe.

Creative Cloud za posameznike in Adobe Stock

Razpoložljive naročnine in izdelki

Račun in plačilo

Prenos in namestitev

Serijske številke in aktiviranje

Vodniki in odpravljanje težav

Creative Cloud za posameznike

  • Vsi programi
  • Vsi programi + Stock
  • Posamezni programi
  • Načrt Photography – vključno s programom Lightroom za mobilne naprave (iOS in Android)
  • Paket Lightroom z 1 TB - vključno s programom Lightroom za mobilne naprave  (iOS in Android)
  • Naročnine Adobe Stock
  • Adobe Acrobat
  • Paket za Adobe Express
  • Adobe Firefly

Telefon

Klepet

Telefon

Klepet

Skupnost Adobe 

Telefon

Klepet

Skupnost Adobe

Telefon

Klepet

Skupnost Adobe

Ena slika Adobe Stock

Telefon

Klepet

Telefon (30 dni od dne nakupa)

Klepet (30 dni od dne nakupa)

Skupnost Adobe 

Telefon

Klepet

Skupnost Adobe 

Če želite izvedeti o načrtu življenjskega kroga in smernicah za podporo izdelkov Adobe Creative Cloud in Document Cloud ter gostujočih storitvah, si oglejte Navodila za podporo za programsko opremo Adobe.

Creative Cloud za skupine

Člani skupin

Razpoložljive naročnine in izdelki

Račun in plačilo

Prenos in namestitev

Serijske številke in aktiviranje

Vodniki in odpravljanje težav

Creative Cloud za skupine

  • Vsi programi
  • Vsi programi + Stock

Telefon

Klepet

Telefon

Klepet

Skupnost Adobe 

Telefon

Klepet

Skupnost Adobe

Telefon

Klepet

Skupnost Adobe 

Seje s strokovnjaki (za praktične informacije o izdelku)

Creative Cloud za skupine – posamezni programi

Naročnine Adobe Stock

Telefon

Klepet

Telefon

Klepet

Skupnost Adobe 

Telefon

Klepet

Skupnost Adobe 

Telefon

Klepet

Skupnost Adobe 

 Skrbniki skupin

Razpoložljive naročnine in izdelki

Skrbništvo in uvajanje

Creative Cloud za skupine

  • Vsi programi
  • Vsi programi + Stock

Telefon

Klepet

Skupnost Adobe 

Seje s strokovnjaki

Creative Cloud za skupine – posamezni programi

Naročnine Adobe Stock

Telefon

Klepet

Skupnost Adobe

Document Cloud za posameznike

Razpoložljive naročnine in izdelki

Račun in plačilo

Prenos in namestitev

Serijske številke in aktiviranje

Vodniki in odpravljanje težav

  • Acrobat Pro
  • Acrobat Standard

Telefon

Klepet

Telefon

Klepet

Skupnost Adobe 

Telefon

Klepet

Skupnost Adobe

Telefon

Klepet

Skupnost Adobe

 

  • Adobe Acrobat Sign
  • Adobe Acrobat PDF Pack
  • Adobe Acrobat Export PDF

Telefon

Klepet

Ni ustrezno

 

Ni ustrezno

 

Document Cloud za skupine

Člani skupin

Razpoložljive naročnine in izdelki

Račun in plačilo

Prenos in namestitev

Serijske številke in aktiviranje

Vodniki in odpravljanje težav

  • Acrobat Pro
  • Acrobat Standard

 

 

Telefon

Klepet

Telefon

Klepet

Skupnost Adobe 

Telefon

Klepet

Skupnost Adobe 

Telefon

Klepet

Skupnost Adobe

Seje s strokovnjaki (za koristna navodila o izdelku)

 

Adobe Acrobat Sign za skupine

 

 

Telefon

Klepet

 

Ni ustrezno

Telefon

Klepet

Skupnost Adobe 

Telefon

Klepet

Skupnost Adobe

 

Skrbniki skupin

Razpoložljive naročnine in izdelki

Skrbništvo in uvajanje

  • Acrobat
  • Adobe Acrobat Sign za skupine

Telefon

Klepet

Skupnost Adobe

 

Izdelki za digitalno oglaševanje, učenje in objavljanje

Razpoložljive naročnine in izdelki

Račun in plačilo

Prenos in namestitev

Serijske številke in aktiviranje

Vodniki in odpravljanje težav

  • Technical Communications Suite – izdaja 2022 in 2019
  • FrameMaker (izdaja september 2022) in FrameMaker (izdaja 2020)
  • RoboHelp (izdaja september 2022) in RoboHelp (izdaja 2020)
  • RoboHelp Server**
  • FrameMaker Publishing Server**
  • ColdFusion (izdaja 2023) in ColdFusion (izdaja 2021)

Telefon

Klepet

Telefon

Klepet

Skupnost Adobe 

Telefon

Klepet

Skupnost Adobe 

Telefon

Klepet

Skupnost Adobe 

  • Adobe Captivate 12 in Adobe Captivate Classic 11.8.3
  • Contribute*
  • Director*
  • LeanPrint*
Opomba:
  1. *Nekateri programi niso več na voljo za prenos in uporabo. Zanje ni na voljo nobene podpore. Če imate kakršna koli vprašanja o teh aplikacijah, uporabite forume.
  2. Podprti sta trenutna in prejšnja različica razpoložljivih izdelkov. Za Adobe Captivate sta na primer trenutno podprti različici Captivate in Captivate Classic. To se spremeni ko in kadar so na voljo nove različice. 
  3. ** Za vse strežniške izdelke (tj., RoboHelp Server in FrameMaker Publishing Server) obstajajo točno določeni datumi za zagotavljanje podpore. Za več informacij o tem glejte Izdelki in obdobja za tehnično podporo.

Drugi izdelki za namizne računalnike (vključujejo Acrobat, Lightroom, Photoshop Elements, Premiere Elements, Adobe Substance 3D in druge)

Razpoložljive naročnine in izdelki

Račun in plačilo

Prenos in namestitev

Serijske številke in aktiviranje

Vodniki in odpravljanje težav

Platforma Discord

  • Namizni program Acrobat Pro 2020
  • Namizni program Acrobat Standard 2020
  • Photoshop Elements 2025 in 2024
  • Premiere Elements 2025 in 2024
  • Font Folio

Telefon

Klepet

Telefon

Klepet

Skupnost Adobe 

Telefon

Klepet

Skupnost Adobe 

Telefon

Klepet

Skupnost Adobe 

  • Namizni program Acrobat Pro 2017
  • Namizni program Acrobat Standard 2017
  • Acrobat Pro 2015 desktop, Acrobat Standard 2015 desktop, Acrobat Pro XI, Acrobat Standard XI in starejši
  • Izdelki Creative Suite
  • Lightroom 6 in starejše različice
  • Photoshop Elements 2023 in starejše različice
  • Premiere Elements 2023 in starejše različice

Adobe Substance 3D Painter

Adobe Substance 3D Designer

Adobe Substance 3D Sampler

Adobe Substance 3D Modeler

Adobe Substance 3D Stager

Programi za mobilne naprave

Razpoložljive naročnine in izdelki

Račun

Prenos in namestitev

Vodniki in odpravljanje težav

Programi CC za mobilne naprave*

Programi DC za mobilne naprave*

*Zajeto kot del plačane naročnine ali aktivne preskusne različice za naslednje pakete:

  • Vse aplikacije Creative Cloud
  • Načrt Photography – vključno s programom Lightroom za mobilne naprave  (iOS in Android) 
  • Načrt Lightroom CC - vključno s programom Lightroom za mobilne naprave  (iOS in Android)
  • Acrobat

Telefon

Klepet

Telefon

Klepet

Skupnost Adobe 

Telefon

Klepet

Skupnost Adobe 

Vsi drugi programi za mobilne naprave

Klepet

Brezplačni programi Adobe

Razpoložljive naročnine in izdelki

Račun

Prenos in namestitev

Vodniki in odpravljanje težav

  • Acrobat Reader
  • Edge Web Fonts

 

Klepet

Adobe Digital Editions

Telefon*

Klepet*

Skupnost Adobe

Adobe Express (brezplačna različica)

Adobe Firefly (brezplačna različica)

*Možnosti telefona in klepeta so na voljo samo za težave z aktivacijo. 

Vsi poslovni izdelki

Razpoložljive naročnine in izdelki

Vse izdaje

Vse naročnine za podjetja

Pridobite pomoč hitreje in preprosteje

Ali ste nov uporabnik?