Program odstranite po teh navodilih.
Zadnja posodobitev
29. nov. 2023
|
Velja tudi za Adobe After Effects, Adobe Audition, Adobe Character Animator
Če ste sistem nadgradili na macOS Sonoma (različica 14) in ne morete zagnati programov za video, preberite, kako lahko to popravite.
Težava
V sistemu macOS Sonoma (različica 14) ni mogoče zagnati Adobejevih programov za video in prikaže se to sporočilo o napaki:
Adobe Premiere Pro 2024 is damaged and can't be opened. You should move it to the Trash.
(Adobe Premiere Pro 2024 je poškodovan in ga ni mogoče odpreti. Premaknite ga v koš.)
Opomba:
Ta težava vpliva na vse različice Adobejevih programov in ni povezana z novo posodobitvijo na različico 2024, zato težave ni mogoče odpraviti s prehodom nazaj na različico 2023. Čeprav je večja verjetnost, da se ta napaka pojavi pri uporabnikih različice Sonoma, se lahko pojavi tudi, če uporabljate starejšo različico sistema macOS.
Vzrok
Težava se pojavi zaradi Applove varnostne tehnologije Gatekeeper. Apple zaradi zagotavljanja pristnosti zahteva, da razvijalec podpiše vse programe. Vse, kar spremeni vsebino programskega paketa, potem ko ga razvijalec podpiše, sproži Applovo varnostno opozorilo. To je dobro, saj preprečuje širjenje zlonamerne programske opreme, ki programe uporabi za zlonamerne namene. Tehnologija Gatekeeper je že nekaj let vgrajena v macOS, vendar je Apple okrepil varnostne ukrepe v različici macOS Sonoma, zato je verjetnost, da se ta napaka pojavi, v različici Sonoma večja. Ta napaka se lahko še vedno pojavi v starejših različicah sistema macOS.
Nekateri neodvisni razvijalci vtičnikov in razširitev v naš programski paket namestijo komponente, kot so prednastavitve in druge nastavitve, s čimer sprožijo Applov varnostni mehanizem, ki prepreči zagon programa.
Ko zaženete Adobejev program za odstranjevanje programske opreme, na disku ostane lupina programa s temi komponentami tretjih oseb, ker Adobe odstrani samo datoteke, ki jih je tja namestil naš prvotni namestitveni program. Ko poskušate znova namestiti program, datoteke, ki povzročajo napake, ostanejo v namestitvi, zato se težava ponovi tudi po vnovični namestitvi.
Rešitev
program namestite brez komponent tretjih oseb
-
-
Poskrbite, da v računalniku ne ostane nič – izbrišite celotno programsko mapo in vso njeno vsebino, kot je ta: /Applications/Adobe Premiere Pro 2024.
-
Program na običajen način znova namestite iz namiznega programa Creative Cloud. Informacije, kako prenesti programe Creative Cloud, so na voljo tukaj.
-
Ne namestite programske opreme tretjih oseb, ki povzroča težave.
Uporabite program s komponentami tretjih oseb
Nezmožnost uporabe določenih orodij tretjih oseb ni idealna. Priporočamo, da se obrnete na zunanjega razvijalca in ga prosite, da svoj namestitveni program posodobi tako, da v programski paket ne bo vključil komponent. Sodelujemo tudi z zunanjimi razvijalci, da bi jih obvestili o tej težavi. Če morate v svojem poteku dela uporabiti orodja tretjih oseb, poskušajte uporabiti naslednjo rešitev.
Alert
Če obstaja možnost, da je bila v katerega od Adobejevih programov v vaši napravi vsiljena zlonamerna programska oprema, ji ob upoštevanju navodil v nadaljevanju dovolite zagon. Bodite previdni ter nameščajte samo programe in pripomočke uglednih in zaupanja vrednih razvijalcev.
-
Odprite program.
-
Ko se prikaže sporočilo o napaki »Adobe Premiere Pro 2024 is damaged and can't be opened. You should move it to the Trash.«, izberite System Settings > Privacy & Security.
-
Bodite pozorni na opozorilo, ki omenja zadevni program Adobe, in izberite Open Anyway.
