Aplikacija Premiere Pro ali Adobe Media Encoder se med zagonom na mac OS v nekaterih primerih sesuje.

Težava

Aplikacija se sesuje med zagonom, ne da bi se na pozdravnem zaslonu prikazalo kakršno koli sporočilo o napaki.

Opis

Aplikacija Premiere Pro ali Adobe Media Encoder se po posodobitvi na najnovejšo različico 12.1 in poskusom zagona v nekaterih primerih sesuje. Prikaže se pozdravni zaslon, ki nato izgine, ne da bi se prikazalo kakršno koli sporočilo o napaki. 

Rešitev

Adobe priporoča, da za rešitev svojih težav s sesuvanjem poskusite uporabiti možnost 1. Če ostane težava prisotna še naprej, poskusite uporabiti druge možnosti, navedene na tej strani.  

Opomba:

Ne izbrišite map. Poskrbite, da boste pred brisanjem kakršnih koli map najprej naredili varnostno kopijo.

1. možnost

Namestite najnovejšo posodobitev različice programa Adobe Premiere Pro 12.1.1 ali Adobe Media Encoder 12.1.1. Ta posodobitev popravlja težavo pri zagonu, ki jo povzroča nepodprta pisava tipa 1.

V namiznem programu Creative Cloud je ob nameščenih programih prikazan gumb Posodobi vse ali Posodobi. S klikom gumba Posodobi ali Posodobi vse namestite najnovejšo različico programov na računalniku. Prednostne nastavitve in nastavitve se prenesejo v novo različico, prejšnje različice programov pa se odstrani.

2. možnost

  1. Namestite najnovejšo različico programa Premiere Pro ali Adobe Media Encoder. 

  2. Zaženite program Finder in kliknite meni Pojdi.

    Možnost Pojdi v mapo
    Možnost Pojdi v mapo
  3. Kliknite Pojdi v Mapo (CMD+SHIFT+G) v elementu Pojdi.

  4. V pojavnem oknu vtipkajte "~/Library"  in kliknite POJDI. S tem korakom se premaknete v »Knjižnico [Uporabnik]«.

  5. Za Premiere Pro se premaknite na Caches/Adobe/Premiere Pro/12.0 

    Za Adobe Media Encoder se premaknite na Caches/Adobe/Adobe Media Encoder/12.0.

  6. Izbrišite mape Typesupport za Premiere Pro in Adobe Media Encoder. 

  7. Zaženite Premiere Pro ali Adobe Media Encoder. 

3. možnost

  1. S svojega računalnika odstranite vse obstoječe različice 12.x (12.0, 12.0.1 ali 12.1).

  2. Za Adobe Media Encoder: 

    S programom Finder poiščite Pojdi > Pojdi v mapo, pojdite v »~/Documents«. 

    Ustvarite mapo za varnostno kopijo in vanjo premaknite mapo: /Adobe/Adobe Media Encoder/12.0

    S programom Finder poiščite Pojdi > Pojdi v mapo, pojdite v »~/Library«. 

    Ustvarite mapo za varnostno kopijo in vanjo premaknite naslednji seznam map:

    Caches/Adobe/Adobe Media Encoder/12.0
    Preference/com.Adobe.Adobe Media Encoder.12.0.plist
    Saved Application State/com.adobe.ame.application.cc12.savedstate

    Za Premiere Pro: 

    S programom Finder poiščite Pojdi > Pojdi v mapo, pojdite v »~/Documents«. 

    Ustvarite mapo za varnostno kopijo in vanjo premaknite mapo: Adobe/Premiere Pro/12.0

    S programom Finder poiščite Pojdi > Pojdi v mapo, pojdite v »~/Library«. 

    Ustvarite mapo za varnostno kopijo in vanjo premaknite naslednji seznam map:

    Caches/Adobe/Premiere Pro/12.0
    Preference/com.Adobe.PremierePro.CC12.plist
    Saved Application State/com.Adobe.PremierePro.CC12.savedState

  3. Znova zaženite računalnik. 

4. možnost

Na čisto namestite programa Adobe Creative Cloud in Adobe CC. Za brisanje namestitve uporabite spodaj omenjeno povezavo do orodja Adobe Cleaner. 

Namestitev orodja Adobe CC cleaner.

5. možnost

Na mac OS ustvarite uporabniški račun in uporabite profil novega uporabniškega računa za program Adobe Premiere Pro CC 2018 (12.1) ali Adobe Media Encoder CC 2018 (12.1). 

Za ta izdelek je bila izdana neprenosljiva licenca za priznanje avtorstva, nekomercialno uporabo in skupno rabo pod enakimi pogoji 3.0  Objav v storitvah Twitter™ in Facebook ne urejajo pogoji pogodbe Creative Commons.

Pravna obvestila   |   Pravilnik o zasebnosti v spletu