Naučite se, kako vrniti vaš izdelek brez naročnine Adobe, ali kako ga zamenjate za drugo platformo ali jezik.

Opomba:

Adobe ne more preklicati naročil izdelkov brez naročnine. Lahko pa zahtevate vračilo izdelka.

Kako vrniti izdelek brez naročnine

Korak 1: Preverite, ali je vaš izdelek je primeren za vračilo

Vsak izdelek brez naročnine kupljen direktno pri Adobe, se lahko vrne v 30 dneh po prejemu. 

Naslednji izdelki niso upravičeni do vračila:

  • Vse izdelke Adobe, ki jih niste kupili neposredno od Adobe, morate vrniti prodajalcu v skladu s pravilnikom za vrnitev, če ta velja, tega prodajalca.
  • Izdelki, ki so bili kupljeni preko nakupnega programa uslužbencev.
  • Izdelke, ki niso namenjeni ponovni prodaji (NFR), so piratski, vezani na OEM, preskusni ali brezplačni.
  • Pisave, kupljene preko Adobe Fonts trgovine.
  • Izdelki, kupljeni od posameznikov, prodajalcev ali elektronskih mest za avkcijo (kot so eBay ali Amazon).
  • Izdelki ali različice izdelkov, ki jih Adobe ne distribuira ali podpira več.

Korak 2: Zahteva za vrnitev

Kako ste kupili vaš izdelek Adobe?

Adobe sprejema vrnitve v 30 dneh od prejema. Običajno lahko naročilo vrnete v 2-3 dneh od datuma naročila. Preden vrnete izdelek morate:

  1. Registrirati serijsko številko izdelka.
  2. Deaktivirajte izdelek.
  3. Odstraniti izdelek.

Kontaktirajte nas za zahtevo za vrnitev.

Opomba: : če ste nakup opravili neposredno prek podjetja Adobe z uporabo bančnega nakazila, boste za zaključitev zahteve za vrnitev morali predložiti vaše bančne podatke.

Razumevanje časovnega poteka ob vračilu

Adobe obdela vračila denarja v 5-7 delovnih dneh. Vendar pa lahko traja dlje, da se denar prikaže na vašem računu, odvisno od uporabljene plačilne metode.

Ob koncu vračila denarja boste prejeli potrditveno elektronsko pošto. Če imate spletni dostop do vašega bančnega računa, bo lahko vrnjen denar viden prej kot pa na bančnem izpisu.

Kako zamenjati izdelek brez naročnine

Po obdelavi ne morete zamenjati naročila. Lahko pa vrnete izdelek, zamenjate platforme ali jezik.

Za ta izdelek je bila izdana neprenosljiva licenca za priznanje avtorstva, nekomercialno uporabo in skupno rabo pod enakimi pogoji 3.0  Objav v storitvah Twitter™ in Facebook ne urejajo pogoji pogodbe Creative Commons.

Pravna obvestila   |   Pravilnik o zasebnosti v spletu