Prenesite orodje Limited Access Repair tool:
Zadnja posodobitev
26. mar. 2025
|
Velja tudi za Creative Suite CS5, Creative Suite CS5.5, Creative Suite CS6
Ugotovite, kako odpraviti napake povezave, ko se prijavite ali aktivirate programe Adobe.
Ali je prišlo do napak ob prijavi, aktiviranju ali zagonu programov ali storitev Adobe?
Če se pri prijavi ali aktiviranju programov Adobe pojavijo težave s povezljivostjo ali naslednje napake, poskusite korake v tem članku:
- Ne moremo aktivirati [ime izdelka]. Če želite uporabljati ta izdelek, ga morate aktivirati...
- Vzpostavite povezavo z internetom in poskusite znova.
- Vaš računalnik nima povezave ali pa imate napačno nastavljen čas, ki povzroča napako povezave. Potrebna je povezava z internetom. Vzpostavite povezavo z internetom ali prilagodite uro in poskusite znova.
- Morda imate omejen dostop do programov in storitev Adobe.
Opomba:
Odpravljate podobne težave z zbirko Creative Suite? Oglejte si rešitve za Creative Suite 5, Creative Suite 5.5 in Creative Suite 6.
Če iščete veš splošnih informacij o pogostih težavah z aktivacijo in prijavo si oglejte Odpravljanje težav z aktiviranjem Creative Cloud ali Odpravljanje težav z aktivacijo in deaktivacijo.
Kako odpraviti napake s povezavo
Rešitev 1: Preskusite povezavo do aktivacijskih strežnikov Adobe.
Za programe Adobe brez naročnine zaženite spletni brskalnik in odprite to.
Opomba:
Če med odpiranjem povezave v trenutnem brskalniku naletite na težave, poskusite uporabiti drug brskalnik.
Če se prikaže sporočilo o uspešnem preskusu (glejte spodnje posnetke zaslona), imate dostop do strežnikov za aktiviranje. Poskusite aktivirati ali zagnati programsko opremo.
Imate še vedno težave? Nadaljujte na »Ponastavite datoteko ֥ ‘hosts’«.
Rešitev 2: Ponastavite datoteko »hosts«.
Datoteke »hosts« operacijskega sistema preslikajo gostiteljska imena v IP naslove. Nepravilno konfigurirana datoteka »hosts« lahko vpliva na zmožnost računalnika, da se poveže z aktivacijskimi strežniki Adobe.
Za uporabnike zbirke Creative Cloud
Ponastavitev datoteke »hosts« lahko prav tako odpravi napake, kot sta »Programi Creative Cloud so na voljo v preizkusni različici« ali »Preizkusna različica je potekla«.
-
Izvlecite preneseno datoteko in nato zaženite orodje Limited Access Repair tool v skrbniškem načinu.
- Windows: z desno tipko miške kliknite na orodje in izberite Zaženi kot skrbnik.
- macOS: dvakrat kliknite na orodje in vnesite skrbniške poverilnice za nadaljevanje.
Za več informacij o uporabi orodja Limited Access Repair tool glejte Napaka omejenega dostopa v Creative Cloud za namizni program
Opomba:Če težava ostane prisotna, četudi zaženete orodje Limited Access Repair tool, morate datoteko »hosts« ponastaviti ročno.
Ročna ponastavitev datoteke »hosts«
Če težava ostane prisotna, četudi zaženete orodje Limited Access Repair tool, morate datoteko »hosts« ponastaviti ročno.
Rešitev 3: Poskrbite, da imate dostop do varnih mest.
Aktivacijski strežniki Adobe so varna (HTTPS) mesta zato mora biti vaš računalnik zmožen dostopati do teh vrst mest.
Sledite tem korakom, da potrdite dostop do varnih mest:
-
Zaženite internetni brskalnik, kot sta Firefox ali Internet Explorer.
-
Vnesite https://www.adobe.com v naslovno vrstico in nato pritisnite Vnesi.
Nimate dostopa do varnih mest?
Rešitev 4: Preverite certifikat GlobalSign Root CA.
Postopki družbe Adobe za aktiviranje zahtevajo potrdilo GlobalSign Root CA. Upoštevajte te korake in poskrbite, da je potrdilo GlobalSign Root CA nameščeno in omogočeno.
Več podobnih
- Prijavite se, da aktivirate programe Adobe
- Odpravljanje težav z aktivacijo in deaktivacijo
- Odpravljanje težav z aktiviranjem Creative Cloud
- Program Creative Cloud vas vedno znova odjavi ali sprašuje po ponovni prijavi
- Na koliko računalnikih lahko uporabljam svoja naročila Creative Cloud?
- Odpravljanje težav pri aktivaciji ali vnovični namestitvi starejših različic programov Adobe
