Nie je možné prihlásiť sa do starších verzií Creative Cloud

Posledná aktualizácia dňa 17. 9. 2025

"Riešenie bežných chýb aktivácie pri prihlasovaní do Creative Cloud 2018 alebo starších verzií aplikácií.

Poznámka:

"Ak používate aktuálnu verziu Creative Cloud, zistite, ako opraviť niektoré bežné chyby licencovania pre vaše aplikácie Creative Cloud

Kód chyby

Chybové hlásenie alebo problém

Riešenie

nedostupné

  • „Limit aktivácie [product] bol dosiahnutý. Toto sériové číslo už je aktivované na 2 počítačoch."
  • „Prekročený maximálny počet aktivácií.

"Zistite, ako riešiť chybu „Dosiahnutý limit aktivácie" alebo „Prihlásenie zlyhalo".

nedostupné

"Nemôžete sa prihlásiť do Creative Cloud alebo spustiť aplikáciu Creative Cloud.

Skontrolujte pripojenie na internet a skúste to znova.

 

nedostupné

"Pokúšate sa spustiť aplikáciu Creative Cloud, ale zobrazuje sa výzva na zadanie sériového čísla.

Nemáte sériové číslo pre aplikáciu Creative Cloud. "Zistite, čo robiť, keď aplikácie Creative Cloud žiadajú sériové číslo.

nedostupné

  • "„Nemôžeme aktivovať [produkt].Aby bolo možné tento produkt používať, je potrebné ho aktivovať.”
  • "Pripojte sa na internet a skúste to znova."
  • "„Buď je váš počítač offline, alebo sú hodiny vo vašom počítači nastavené nesprávne, čo spôsobuje chybu pripojenia.Vyžaduje sa pripojenie na internet. Pripojte sa k internetu alebo upravte nastavenie hodín a skúste to znova.

 

"Uistite sa, že ste pripojení k internetu a že dátum a čas vo vašom počítači sú správne."Ak to problém nevyrieši, obnovte súbor hosts vo vašom zariadení.

nedostupné

  • „Neplatné sériové číslo.“
  • „Sériové číslo, ktoré ste zadali, bolo zrušené.
  • „Sériové číslo, ktoré ste zadali, je neplatné.

"Ak sa vám zobrazí toto chybové hlásenie pri pokuse o inštaláciu Creative Suite 6, sériové číslo, ktoré používate, nie je platné a bolo zablokované spoločnosťou Adobe."Adobe blokuje sériové čísla, ktoré neboli vydané spoločnosťou Adobe, boli vydané neoprávneným predajcom alebo sú súčasťou falšovaného softvéru na podvodné použitie.  Informáciu o tom, že sériové číslo bolo zablokované, môžete niekedy získať až pri pokuse o inštaláciu alebo opätovnú inštaláciu softvéru."Viac informácií nájdete v časti Garancia Adobe.

nedostupné

"Nemôžete aktivovať alebo preinštalovať staršie aplikácie Adobe, ako sú photoshop elements (verzie 2018 a staršie), premiere elements (verzie 2018 a staršie), captivate (verzie 5.5 a 2017), Creative Suite 6, acrobat 11, eLearning Suite 2.5 a Technical Communications Suite (verzie 3.0 a 3.5).

"Zistite, čo robiť, ak sa vám zobrazí táto chyba pri aktivácii alebo preinštalácii starších aplikácií bez predplatného.

  • 12001
  • 12002
  • 12004
  • 12004
  • 12005

„ERROR_INTERNET_<...>

Nebolo zistené internetové pripojenie. Možné dôvody:

  • Vypršanie časového limitu pripojenia v dôsledku nastavení brány firewall.
  • Zlyhanie pri rozpoznaní názvu hostiteľa v dôsledku nastavení servera proxy.

"Riešenie problémov so sieťou a pripojením môže ľahko vyriešiť chyby 12001-12005.

194:01

„Pokus o deaktiváciu neaktivovaného zariadenia

Pokúšate sa deaktivovať aplikáciu, ale ešte ste ju neaktivovali."Aktivujte svoju aplikáciu, aby ste vyriešili chybu 194:01.

194:110

„Aktivácia zlyhala

"Už ste spustili proces Deaktivovať všetko v priebehu posledných 72 hodín.Proces môžete zopakovať po 72 hodinách.

194:112

„Hodiny klienta nie sú synchronizované

Čas nastavený vo vašom počítači nie je správny. Nastavte v počítači správny čas a dátum.

208:1
208:2
208:3

„Error_NetworkFailure

Nebolo zistené internetové pripojenie. Možné dôvody:

  • Vypršanie časového limitu pripojenia v dôsledku nastavení brány firewall.
  • Zlyhanie pri rozpoznaní názvu hostiteľa v dôsledku nastavení servera proxy.

"Riešenie problémov so sieťou a pripojením môže ľahko vyriešiť chyby 208:1, 208:2 a 208:3.

213:5
213:10

nedostupné

"Tieto chyby sú spôsobené priečinkom SLStore s prístupom iba na čítanie."Túto chybu môžete ľahko opraviť nastavením oprávnení pre SLStore.