Na paneli úloh systému Windows vyberte položku Prieskumník.
Posledná aktualizácia dňa
17. 10. 2025
Zistite, ako opraviť chyby konfigurácie (Chyba 1, Chyba 15 alebo Chyba 16), ktoré sa môžu vyskytnúť pri spustení aplikácie Creative Cloud.
Pri spustení aplikácie Creative Cloud vás chyba konfigurácie, ako napríklad Chyba 1, Chyba 15 alebo Chyba 16, vyzve na odinštalovanie a opätovnú inštaláciu aplikácie. Tieto chyby sa často vyskytujú kvôli obmedzeným oprávneniam pre priečinky SLStore a Adobe PCD vo vašom počítači.
Priečinky SLStore a Adobe PCD nemajú požadované oprávnenia
Chybu môžete vyriešiť udelením potrebných oprávnení pre priečinky SLStore a Adobe PCD. Postupujte podľa týchto krokov na udelenie oprávnení pre každý priečinok vo vašom operačnom systéme:
Do vyhľadávacieho poľa v hornej časti zadajte tieto cesty na prechod do priečinkov SLStore a Adobe PCD:
- SLStore: ProgramData\Adobe\SLStore
- Adobe PCD: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ (32-bit); Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\ (64-bit)
Poznámka:
Ak nevidíte priečinky SLStore a Adobe PCD, vyberte kartu Zobraziť v Prieskumníku súborov. Potom vyberte položku Zobraziť a začiarknite políčko Skryté položky.
V Prieskumníku súborov kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok Adobe PCD alebo SLStore a vyberte položku Vlastnosti.
Vyberte kartu Zabezpečenie a potom vyberte položku Upraviť na nastavenie povolení:
SLStore:
- Správcovia: Úplné riadenie
- Systém: Úplné riadenie
- Používatelia: Čítanie a špeciálne povolenia
Adobe PCD:
- Správcovia: Úplné riadenie
Vyberte položky OK > Použiť na zatvorenie dialógového okna povolení.
Teraz vyberte položku Rozšírené v dialógovom okne vlastností.
Vyberte položku Nahradiť všetky položky povolení podriadených objektov dediteľnými položkami povolení z tohto objektu. Vyberte položky OK a potom Použiť.
Nakoniec vyberte položku OK na zatvorenie dialógového okna vlastností priečinka SLStore alebo Adobe PCD.
Znovu spustite apku Creative Cloud.
Stlačením Command + Spacebar otvoríte Spotlight Search.
V okne Spotlight Search zadajte cestu k súboru, aby ste sa dostali k priečinkom SLStore a Adobe PCD:
- SLStore: /Library/Application Support/Adobe/SLStore
- Adobe PCD: /Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD
Kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok a vyberte možnosť Get Info.
Rozbaľte sekciu Sharing & Permissions.
Vyberte ikonu zámku v pravom dolnom rohu. Po výzve zadajte svoje administrátorské používateľské meno a heslo a vyberte možnosť OK.
Poznámka:
Ak máte nastavené Touch ID alebo iné biometrické prihlásenie, môžete ho použiť namiesto používateľského mena a hesla.
Nastavte oprávnenia pre priečinky SLStore a Adobe PCD:
SLStore:
- System: Read & Write
- Admin: Read & Write
- Everyone: Read & Write
Adobe PCD:
- System: Read & Write
- Admin: Read only
- Everyone: Read only
Vyberte ikonu ozubeného kolieska a zvoľte možnosť Apply to enclosed items.
Teraz zatvorte okno s informáciami SLStore Info alebo Adobe PCD .
Znovu spustite apku Creative Cloud.
