Zabudli ste svoj identifikátor Adobe ID alebo heslo?
Váš identifikátor Adobe ID je e-mailová adresa, ktorú ste použili, keď ste spustili skúšobnú verziu alebo si zakúpili verziu aplikácie Adobe alebo členstvo. Nájdite riešenia bežných problémov týkajúcich sa identifikátora Adobe ID a prihlasovania.
Prečo sa musím prihlásiť, ak chcem používať aplikáciu Prelude?
Na účely overovania licencie je nutné pravidelné prihlasovanie – každých 30 dní v prípade mesačného aj ročného členstva. Prihlásenie je potrebné aj po prevzatí alebo aktualizácii aplikácie Prelude.Ďalšie informácie nájdete v časti Aktivácia a deaktivácia aplikácií Adobe Creative Cloud.
Môžem aplikáciu Prelude nainštalovať do ďalšieho počítača?
Aplikáciu Prelude a ďalšie aplikácie Creative Cloud si môžete nainštalovať maximálne do dvoch počítačov. Ak ju chcete nainštalovať do tretieho počítača, musíte ju na niektorom z predchádzajúcich počítačov deaktivovať. Ďalšie informácie o aktivácii a deaktivácii aplikácií Creative Cloud.
Ako získam faktúru?
Formulár faktúry si môžete vytlačiť z vášho účtu na lokalite Adobe.com. Viac informácií nájdete v časti Tlač potvrdenia platby alebo faktúry.