Stratégie podpory Adobe: Podporované verzie produktov

Podpora produktu je k dispozícii pre produkty a verzie uvedené nižšie. Produkty bez čísla verzie sú aktualizované neustále a podporovaná je najnovšia aktualizácia. Úroveň podpory sa môže medzi jednotlivými verziami a produktmi líšiť. Ďalšie podrobnosti nájdete na týchto stránkach:

Podporované produkty s trvalou licenciou Verzie
Adobe Access 4.0
Adobe Acrobat Pro 2020 2020 (Informácie o pláne Gold)
Adobe Acrobat Standard 2020 2020 (Informácie o pláne Gold)
Adobe Acrobat Pro 2017 2017 (Informácie o pláne Gold)
Adobe Acrobat Standard 2017 2017 (Informácie o pláne Gold)
Adobe Acrobat Pro DC 2015 (classic) DC 2015 (Informácie o pláne Gold)
Adobe Acrobat Standard DC 2015 (classic) DC 2015 (Informácie o pláne Gold)
Adobe Acrobat XI Pro XI (Informácie o pláne Gold)
Adobe Acrobat XI Standard XI (Informácie o pláne Gold)
Adobe Business Catalyst  
Adobe Captivate Vydanie z roku 2017, vydanie z roku 2019
Adobe Central Pro Output Server (a súvisiace produkty) Informácie
Adobe ColdFusion Vydanie z roku 2018, vydanie z roku 2021
Adobe ColdFusion Builder Vydanie z roku 2016, vydanie z roku 2018
Adobe Connect 9
Adobe Connect Enterprise Server 9
Adobe Content Server 6
Adobe Contribute 6.5
Adobe Creative Cloud  
Adobe Creative Cloud pre tímy  
Adobe Creative Cloud pre podniky  
Adobe Creative Suite Design & Web Premium (Informácie o pláne Gold)
Adobe Creative Suite Design Standard (Informácie o pláne Gold)
Adobe Creative Suite Master Collection (Informácie o pláne Gold)
Adobe Creative Suite Production Premium (Informácie o pláne Gold)
Adobe Digital Editions 4.5
Adobe Director 12
Adobe Document Cloud  
Adobe Document Server Informácie
Adobe Flash Media Server 4.5
Adobe FrameMaker – Letné vydanie z roku 2020
– Vydanie z roku 2019 (len opravy zabezpečenia)
Adobe FrameMaker Publishing Server – v16.0 (vydanie z roku 2020) 
– Vydanie z roku 2019 (len opravy zabezpečenia)
Adobe LiveCycle Designer Informácie
Produkty Adobe LiveCycle Informácie
Adobe Marketing Cloud  
Adobe Media Server 5.0
Adobe PhoneGap Build  
Adobe Photoshop Elements Vydanie z roku 2022, vydanie z roku 2021
Adobe Premiere Elements Vydanie z roku 2022, vydanie z roku 2021
Adobe Presenter
Adobe Presenter Video Express
11, vydanie z roku 2017
Adobe Reader (Informácie o pláne Gold)
Adobe RoboHelp – Letné vydanie z roku 2020
– Vydanie z roku 2019 (len opravy zabezpečenia)
Adobe RoboHelp Server
v11.0 (vydanie z roku 2020)
Technical Communication Suite – Letné vydanie z roku 2020
– Vydanie z roku 2019 (len opravy zabezpečenia)

 

Podpora pre členov plánu Gold Ukončenie podpory
Adobe Acrobat Pro 2020 1. 6. 2025
Adobe Acrobat Standard 2020 1. 6. 2025
Adobe Acrobat Pro 2017 6. 6. 2022
Adobe Acrobat Standard 2017 6. 6. 2022
Adobe Acrobat DC 2015 (classic) 7. 4. 2020
(predĺžené do 7. 7. 2020)
Adobe Acrobat XI Pro 15. 10. 2017
Adobe Acrobat XI Standard 15. 10. 2017
Adobe Acrobat X Suite 23. 11. 2015
Adobe Acrobat 3D 7.x 30. 1. 2011
Adobe Acrobat 3D 8.x 29. 5. 2012
Adobe Acrobat 9 Pro Extended 26. 6. 2013
Adobe Acrobat Professional 8.x 3. 11. 2011
Adobe Acrobat 9 Pro 26. 6. 2013
Adobe Acrobat X Pro 15. 11. 2015
Adobe Acrobat Standard 8.x 3. 11. 2011
Adobe Acrobat 9 Standard 26. 6. 2013
Adobe Acrobat X Standard 15. 11. 2015
Creative Suite a samostatné produkty CS5, CS5.5 31. 1. 2014*
Creative Suite a samostatné produkty CS6 1. 6. 2014**
Adobe Reader 8.x 3. 11. 2011
Adobe Reader 9.x 26. 6. 2013
Adobe Reader X 18. 11. 2015
Adobe Reader XI 15. 10. 2017
Adobe FrameMaker XML Author   22. 8. 2018

*Aktívne zmluvy o podpore Gold pre produkty CS5 a CS5.5 zakúpené pred 31. januárom 2014, zostávajú v platnosti.

**Aktívne zmluvy o podpore Gold pre CS6 s dátumom ukončenia po 1. júni 2014 zostávajú v platnosti s týmito obmedzeniami:

  • Ukončenie vydávania funkcií, aktualizácií a nových verzií pre CS6
  • Opravy zabezpečenia sa prehodnocujú individuálne
  • Asistovaná podpora v prípade problémov súvisiacich s prístupom k produktu vrátane sťahovania, nasadzovania a inštalácie je k dispozícii do 31. mája 2017
  • Asistovaná podpora pri riešení problémov s produktom a otázok týkajúcich sa návodov je k dispozícii len v prípade aktívnych zmlúv o podpore Gold
  • Zákazníci s aktívnymi zmluvami o podpore Gold zakúpenou pred 1. januárom 2014 pre produkty CS5, CS5.5 a CS6 získajú kompletnú asistovanú podporu až do dátumu ukončenia príslušnej zmluvy
  • Ďalšie alebo rozšírené balíky podpory Gold nie je možné zakúpiť

 

Logo Adobe

Prihláste sa do svojho účtu