Stratégie podpory Adobe: Podporované verzie produktov

Podpora produktu je k dispozícii pre produkty a verzie uvedené nižšie. Produkty bez čísla verzie sú aktualizované neustále a podporovaná je najnovšia aktualizácia. Úroveň podpory sa môže medzi jednotlivými verziami a produktmi líšiť. Ďalšie podrobnosti nájdete na týchto stránkach:

Podporované produkty s trvalou licenciou Verzie
Adobe Access 4.0
Adobe Acrobat Classic 2024
Adobe Acrobat Pro 2020 2020
Adobe Acrobat Standard 2020 2020
Adobe Business Catalyst  
Adobe Central Pro Output Server (a súvisiace produkty) Informácie
Adobe ColdFusion Vydania 2021 a 2023
Adobe ColdFusion Builder Vydania 2016 a 2018
Adobe Connect Adobe Connect 10.5 a novšie verzie 
Adobe Connect Enterprise Server 9
Adobe Content Server 6
Adobe Creative Cloud  
Adobe Creative Cloud pre tímy  
Adobe Creative Cloud pre podniky  
Adobe Creative Suite Design & Web Premium (Informácie o pláne Gold)
Adobe Creative Suite Design Standard (Informácie o pláne Gold)
Adobe Creative Suite Master Collection (Informácie o pláne Gold)
Adobe Creative Suite Production Premium (Informácie o pláne Gold)
Adobe Digital Editions 4.5
Adobe Document Cloud  
Adobe Document Server Informácie
Adobe Flash Media Server 4.5
Adobe FrameMaker – Vydanie zo septembra 2022
– Vydanie z leta 2020 (len opravy zabezpečenia) 
Adobe FrameMaker Publishing Server – Vydanie z decembra 2022 
– Vydanie z leta 2020 (len opravy zabezpečenia) 
Adobe LiveCycle Designer Informácie
Produkty Adobe LiveCycle Informácie
Adobe Marketing Cloud  
Adobe Media Server 5.0
Adobe PhoneGap Build  
Adobe Photoshop Elements Vydania 2025 a 2024
Adobe Premiere Elements Vydania 2025 a 2024
Acrobat Reader (Informácie o pláne Gold)
Adobe RoboHelp – Vydanie zo septembra 2022
– Vydanie z leta 2020 (len opravy zabezpečenia)
Adobe RoboHelp Server
RoboHelp Server 11 
Adobe Technical Communication Suite Vydanie zo septembra 2022 

 

Podpora pre členov plánu Gold Ukončenie podpory
Adobe Acrobat Pro 2020 1. 6. 2025 (predĺžené do 30. 11. 2025)
Adobe Acrobat Standard 2020 1. 6. 2025 (predĺžené do 30. 11. 2025)
Adobe Acrobat Pro 2017 6. 6. 2022
Adobe Acrobat Standard 2017 6. 6. 2022
Adobe Acrobat 2015 (verzia Classic) 7. 4. 2020
(predĺžené do 7. 7. 2020)
Adobe Acrobat XI Pro 15. 10. 2017
Adobe Acrobat XI Standard 15. 10. 2017
Adobe Acrobat X Suite 23. 11. 2015
Adobe Acrobat 3D 7.x 30. 1. 2011
Adobe Acrobat 3D 8.x 29. 5. 2012
Adobe Acrobat 9 Pro Extended 26. 6. 2013
Adobe Acrobat Professional 8.x 3. 11. 2011
Adobe Acrobat 9 Pro 26. 6. 2013
Adobe Acrobat X Pro 15. 11. 2015
Adobe Acrobat Standard 8.x 3. 11. 2011
Adobe Acrobat 9 Standard 26. 6. 2013
Adobe Acrobat X Standard 15. 11. 2015
Creative Suite a samostatné produkty CS5, CS5.5 31. 1. 2014*
Creative Suite a samostatné produkty CS6 1. 6. 2014**
Acrobat Reader 8.x 3. 11. 2011
Acrobat Reader 9.x 26. 6. 2013
Acrobat Reader X 18. 11. 2015
Acrobat Reader XI 15. 10. 2017
Adobe FrameMaker XML Author   22. 8. 2018

*Aktívne zmluvy o podpore Gold pre produkty CS5 a CS5.5 zakúpené pred 31. januárom 2014, zostávajú v platnosti.

**Aktívne zmluvy o podpore Gold pre CS6 s dátumom ukončenia po 1. júni 2014 zostávajú v platnosti s týmito obmedzeniami:

  • Ukončenie vydávania funkcií, aktualizácií a nových verzií pre CS6
  • Opravy zabezpečenia sa prehodnocujú individuálne
  • Asistovaná podpora v prípade problémov súvisiacich s prístupom k produktu vrátane sťahovania, nasadzovania a inštalácie je k dispozícii do 31. mája 2017
  • Asistovaná podpora pri riešení problémov s produktom a otázok týkajúcich sa návodov je k dispozícii len v prípade aktívnych zmlúv o podpore Gold
  • Zákazníci s aktívnymi zmluvami o podpore Gold zakúpenej pred 1. januárom 2014 pre produkty CS5, CS5.5 a CS6 budú mať kompletnú asistovanú podporu až do dátumu ukončenia príslušnej zmluvy
  • Ďalšie alebo rozšírené balíky podpory Gold nie je možné zakúpiť

Získajte pomoc rýchlejšie a ľahšie

Nový užívateľ?