Spustením produktov predplatného alebo Creative Cloud bol „prekročený maximálny limit aktivácií“

Problém

Spustením produktov predplatného alebo Creative Cloud sa zobrazí chyba „Prekročený maximálny limit aktivácií“.

Riešenia

Riešenie 1: Deaktivujte predošlé zariadenia.

Chyba značí, že ste si toto členstvo už aktivovali na dvoch zariadeniach a teraz sa ho pokúšate aktivovať na treťom.  Pred pokračovaním deaktivujte jedno z predošlých zariadení.  V prípade, že máte prístup k zariadeniam s predošlými inštaláciami, zvoľte v aplikácii možnosť Pomocník > Deaktivovať.  V opačnom prípade môžete všetky predošlé zariadenia deaktivovať nasledujúcim postupom. 

  1. Spustite produkt Adobe.

  2. Na obrazovke Maximum Activations Exceeded (Prekročený maximálny limit aktivácií) vyberte možnosť Continue (Pokračovať).

  3. Na obrazovke Sign In Required (Vyžaduje sa prihlásenie) vyberte možnosť Sign In (Prihlásiť sa).

  4. Zadajte svoje Adobe ID prepojené s vaším členstvom a prihláste sa.

Po aktivácii sa zobrazí obrazovka s poďakovaním.  Ak sa objaví niektorá z nasledujúcich chýb, postupujte podľa uvedených pokynov.

  • Skúsiť znova. Chyba Adobe ID – Účet Adobe ID neobsahuje predplatné pre spúšťaný produkt.  Ak chcete zmeniť účet Adobe ID, vyberte možnosť Sign In (Prihlásiť sa). Ak chcete odstrániť chybu v súvislosti s predplatným, navštívte stránku My Adobe (Moje Adobe).
  • Pozastavené predplatné – Hodiny vášho systému sa líšia o viac než tri dni od časovej oblasti, ktorú ste si vybrali pri svojom predplatnom.  Upravte nastavenie hodín systému.
  • Platnosť predplatného vypršala – Platnosť vášho predplatného vypršala. Ak chcete obnoviť predplatné, navštívte stránku My Adobe (Moje Adobe).
  • Aktivácia bola neúspešná 194:110 – Počas posledných 72 hodín ste už inicializovali proces „Deaktivovať všetko“.  Tento proces sa môžete pokúsiť inicializovať znova po uplynutí 72-hodinového časového obdobia.  Prípadne požiadajte o pomoc podporu spoločnosti Adobe.
  • Aktivácia bola neúspešná – Požiadajte o pomoc podporu spoločnosti Adobe.

Získajte pomoc rýchlejšie a ľahšie

Nový užívateľ?