Spustite produkt Adobe.
Problém
Spustením produktov predplatného alebo Creative Cloud sa zobrazí chyba „Prekročený maximálny limit aktivácií“.
Riešenia
Riešenie 1: Deaktivujte predošlé zariadenia.
Chyba značí, že ste si toto členstvo už aktivovali na dvoch zariadeniach a teraz sa ho pokúšate aktivovať na treťom. Pred pokračovaním deaktivujte jedno z predošlých zariadení. V prípade, že máte prístup k zariadeniam s predošlými inštaláciami, zvoľte v aplikácii možnosť Pomocník > Deaktivovať. V opačnom prípade môžete všetky predošlé zariadenia deaktivovať nasledujúcim postupom.
-
-
Na obrazovke Prekročený maximálny limit aktivácií kliknite na možnosť Pokračovať.
-
Na obrazovke Vyžaduje sa prihlásenie vyberte položku Prihlásiť sa.
-
Zadajte svoje Adobe ID prepojené s vaším členstvom a kliknite na možnosť Prihlásiť sa.
Po aktivácii sa zobrazí obrazovka s poďakovaním. Ak sa objaví niektorá z nasledujúcich chýb, postupujte podľa uvedených pokynov.
- Skúsiť znova. Chyba Adobe ID – Účet Adobe ID neobsahuje predplatné pre spúšťaný produkt. Na zmenu účtu Adobe ID kliknite na možnosť Prihlásiť sa. Na opravu predplatného navštívte stránku Moje Adobe.
- Pozastavené predplatné – Hodiny vášho systému sa líšia o viac než tri dni od časovej oblasti, ktorú ste si vybrali pri svojom predplatnom. Upravte nastavenie hodín systému.
- Platnosť predplatného vypršala – Platnosť vášho predplatného vypršala. Na obnovu predplatného navštívte stránku Moje Adobe.
- Aktivácia bola neúspešná 194:110 – Počas posledných 72 hodín ste už inicializovali proces „Deaktivovať všetko“. Tento proces sa môžete pokúsiť inicializovať znova po uplynutí 72-hodinového časového obdobia. Prípadne požiadajte o pomoc podporu spoločnosti Adobe.
- Aktivácia bola neúspešná – Požiadajte o pomoc podporu spoločnosti Adobe.
Riešenie 2: Kontaktujte podporu pre produkty Adobe.
Požiadajte o pomoc podporu spoločnosti Adobe. Aby ste mohli zástupcovi pomôcť, majte poruke svoje Adobe ID.
Prihláste sa do svojho účtu