การแก้ไขปัญหาปลั๊กอิน Photoshop

ค้นหา
Photoshop

Photoshop

Open app

วิธีการระบุและแก้ไขปัญหาปลั๊กอินใน Photoshop

ภาพรวมของปัญหาที่เกิดจากปลั๊กอินที่มีข้อบกพร่องหรือไม่เข้ากัน

หากประสบปัญหาต่อไปนี้ สาเหตุอาจเป็นเพราะปลั๊กอินที่มีข้อบกพร่องหรือไม่เข้ากัน:

  • การค้างหรือขัดข้องโดยไม่ทราบสาเหตุเมื่อเปิดหรือใช้งาน Photoshop
  • กล่องโต้ตอบตัวกรองที่ว่างเปล่า
  • ข้อผิดพลาด: "ไม่สามารถโหลดโมดูล [ชื่อปลั๊กอิน] ได้เนื่องจากไม่ทำงานกับ Photoshop เวอร์ชันนี้"
  • ขาดรูปแบบไฟล์ในกล่องโต้ตอบบันทึกหรือบันทึกเป็น
  • ปัญหาการเรนเดอร์รูปภาพหลังจากใช้ปลั๊กอิน
  • ประสิทธิภาพช้าขณะเปิดหรือใช้งาน Photoshop
  • คำสั่งปลั๊กอินไม่แสดงอย่างถูกต้องในเมนูของ Photoshop
  • การเรนเดอร์วิดีโอหยุดชะงัก
  • ข้อผิดพลาดในการติดตั้งปลั๊กอินบุคคลที่สาม

อาจประสบปัญหากับปลั๊กอินด้วยเหตุผลใดเหตุผลหนึ่งต่อไปนี้:

  • ปลั๊กอินออกแบบมาสำหรับ Photoshop เวอร์ชันอื่นและไม่เข้ากันกับเวอร์ชันปัจจุบัน
  • ปลั๊กอินติดตั้งไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้อง
  • มีปลั๊กอินเวอร์ชันเดียวกันติดตั้งมากกว่าหนึ่งเวอร์ชัน
  • ไฟล์ปลั๊กอินเสียหาย

ความช่วยเหลือการติดตั้งปลั๊กอินจากผู้พัฒนารายอื่น

วิธีตรวจสอบว่ามีปลั๊กอินติดตั้งอยู่ในเครื่องหรือไม่ ให้ทำตามวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

  • ตรวจสอบโดยใช้แอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อป จาก Stock & Marketplace > จัดการปลั๊กอินหากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม ดูได้ที่ Plugins Marketplace สำหรับ Photoshop
  • เปิด Photoshop และไปที่ หน้าต่าง > ส่วนขยาย (Legacy) เพื่อค้นหาปลั๊กอินที่ติดตั้งไว้ 

ต่อไปนี้คือแนวทางทั่วไปที่ดีในการใช้ปลั๊กอินจากบุคคลที่สามเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา:

  • ห้ามลากปลั๊กอินจากโฟลเดอร์ปลั๊กอินของ Photoshop เวอร์ชันก่อนหน้าไปยังโฟลเดอร์ปลั๊กอิน Photoshop เวอร์ชันปัจจุบันด้วยตนเอง

  • ควร ตรวจสอบเว็บไซต์ผู้ผลิตปลั๊กอิน เสมอเพื่อหาเวอร์ชันล่าสุดของปลั๊กอินการดาวน์โหลดเวอร์ชันอัปเดตมักจะแก้ไขปัญหาปลั๊กอินได้
  • ควรใช้โปรแกรมติดตั้งปลั๊กอินของผู้ผลิตเสมอเพื่อติดตั้ง (หรือติดตั้งใหม่) ปลั๊กอินของตน

หากต้องการความช่วยเหลือในการติดตั้งหรือถอนการติดตั้งปลั๊กอินจากบุคคลที่สาม ติดต่อผู้จำหน่ายปลั๊กอินบุคคลที่สาม

หมายเหตุ

ในอดีต ปลั๊กอินจากบุคคลที่สามที่ใช้กลไกการติดตั้งของตนเองจะไม่ถูกย้ายหรือซิงโครไนซ์โดยอัตโนมัติระหว่าง Photoshop เวอร์ชันหลัก

เพื่อลดความจำเป็นในการติดตั้งใหม่ระหว่างเวอร์ชันหลัก เราจึงขอให้ผู้พัฒนาเริ่มติดตั้งในตำแหน่ง Creative Cloud ที่ใช้งานร่วมกันโปรดติดตั้งใหม่/อัปเดตปลั๊กอินบุคคลที่สามเพื่อใช้ตำแหน่ง Creative Cloud ที่ใช้งานร่วมกัน เพื่อให้ปลั๊กอินบุคคลที่สามโหลดโดยอัตโนมัติระหว่างเวอร์ชันหลัก

แก้ไขปัญหาปลั๊กอิน

ปลั๊กอินเวอร์ชันล่าสุด | ระบุปลั๊กอินที่มีปัญหา | ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งปลั๊กอิน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการอัปเดตล่าสุดสำหรับปลั๊กอิน

  • ตรวจสอบเว็บไซต์ผู้ผลิตปลั๊กอินเพื่อหาเวอร์ชันล่าสุดของปลั๊กอินการดาวน์โหลดเวอร์ชันอัปเดตมักจะแก้ไขปัญหาปลั๊กอินได้
  • ใช้โปรแกรมติดตั้งปลั๊กอินของผู้ผลิตเพื่อติดตั้ง (หรือติดตั้งใหม่) ปลั๊กอินของตน
หมายเหตุ

ระบุปลั๊กอินที่มีปัญหา

หากต้องการตรวจสอบอย่างรวดเร็วว่า Photoshop กำลังโหลดปลั๊กอินเสริมหรือปลั๊กอินจากบุคคลที่สามที่มีปัญหาหรือไม่ ให้ปฏิบัติดังนี้:

  1. ปิด Photoshop

  2. กดปุ่ม Shift ค้างไว้แล้วเปิด Photoshopกล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้นระหว่างการเปิดโปรแกรม โดยแสดงข้อความว่า "ข้ามการโหลดปลั๊กอินเสริมและปลั๊กอินจากบุคคลที่สาม?"

  3. คลิก ใช่ เพื่อข้ามการโหลดปลั๊กอินเสริมและปลั๊กอินจากบุคคลที่สาม

    หมายเหตุ

    การตั้งค่านี้จะปิดใช้งานปลั๊กอินเสริมและปลั๊กอินจากบุคคลที่สามเฉพาะในเซสชันปัจจุบันเท่านั้นหากปิด Photoshop และเปิดใหม่โดยไม่กดปุ่ม Shift ค้างไว้ ปลั๊กอินเสริมหรือปลั๊กอินจากบุคคลที่สามจะถูกเปิดใช้งานอีกครั้ง

  4. ลองทำซ้ำปัญหา

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นอีก แสดงว่าปลั๊กอินเสริมหรือปลั๊กอินจากบุคคลที่สามที่ติดตั้งไว้ไม่ได้เป็นสาเหตุของปัญหาปิด Photoshop แล้วเปิดใหม่โดยไม่กดปุ่ม Shift ค้างไว้เพื่อเปิดใช้งานปลั๊กอินเสริมและปลั๊กอินจากบุคคลที่สามทั้งหมดอีกครั้งข้ามขั้นตอนที่เหลือในส่วนนี้

หากปัญหาไม่เกิดขึ้นอีก แสดงว่าปลั๊กอินเสริมหรือปลั๊กอินจากบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหาวิธีระบุปลั๊กอินที่มีปัญหา:

  1. ปิด Photoshop

  2. ย้ายปลั๊กอินหนึ่งตัวจากโฟลเดอร์ Plug-ins ของ Photoshop ไปยังตำแหน่งชั่วคราว (เช่น โฟลเดอร์ใหม่บนเดสก์ท็อป)

    หมายเหตุ

    ดูข้อมูลตำแหน่งของโฟลเดอร์ปลั๊กอิน Photoshop ได้ที่ ค้นหาตำแหน่งโฟลเดอร์ปลั๊กอิน

  3. เปิด Photoshop แล้วลองทำซ้ำปัญหา

  4. เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    • หากปัญหายังคงเกิดขึ้นอีก ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 3
    • หากปัญหาไม่เกิดขึ้นอีก แสดงว่าปลั๊กอินที่เพิ่งถอดออกล่าสุดเป็นสาเหตุของปัญหาถอดออกหรือปิดใช้งานปลั๊กอินนี้อย่างถาวร แล้วติดต่อผู้เผยแพร่เพื่อขอความช่วยเหลือหรือข้อมูลเกี่ยวกับปลั๊กอินเวอร์ชันที่อัปเดตแล้วติดตั้งหรือเปิดใช้งานปลั๊กอินเสริมและปลั๊กอินจากบุคคลที่สามที่ไม่มีปัญหาซึ่งคุณได้ถอดออกหรือปิดใช้งานไว้อีกครั้ง

  5. เปิด Photoshop แล้วลองทำซ้ำปัญหา

ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งปลั๊กอินที่มีปัญหาอย่างถาวร

หากต้องการปิดใช้งานปลั๊กอินอย่างถาวร ให้ใช้หนึ่งหรือหลายวิธีต่อไปนี้:

  • ปฏิบัติตามคำแนะนำการถอนการติดตั้ง/การลบที่ให้โดยผู้จำหน่ายปลั๊กอินบุคคลที่สาม
  • ย้ายปลั๊กอินออกจากโฟลเดอร์ปลั๊กอินของ Photoshop ไปยังตำแหน่งชั่วคราวที่อยู่นอกโฟลเดอร์ปลั๊กอินของ Photoshop (เช่น ไปยังโฟลเดอร์ใหม่บนเดสก์ท็อป)
  • เปลี่ยนชื่อไฟล์ปลั๊กอินที่มีปัญหาแต่ละไฟล์ โดยให้ชื่อไฟล์เริ่มต้นด้วยเครื่องหมายทิลเด (~)Photoshop จะไม่โหลดไฟล์ที่เริ่มต้นด้วยเครื่องหมายทิลเด (~)

ไม่พบปลั๊กอินหรือไม่สามารถยืนยันได้

สิ่งใหม่ใน mac 10.15 (Catalina) คือปลั๊กอินที่ถูกกักกันจะส่งคืนข้อผิดพลาดของ Photoshop ว่า "ไม่พบไฟล์" หรือข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการที่บอกว่าปลั๊กอิน "ไม่สามารถเปิดได้เนื่องจากไม่สามารถยืนยันความสมบูรณ์ได้

กล่องโต้ตอบข้อผิดพลาดปลั๊กอิน

สิ่งนี้เกิดขึ้นกับปลั๊กอินที่ไม่ได้รับการรับรองที่ดาวน์โหลดจากเว็บหรือติดตั้งด้วยวิธีอื่น เช่น การลากและวาง

วิธีแก้ไข

รับปลั๊กอินที่อัปเดตจากผู้พัฒนาบุคคลที่สามที่ได้รับการรับรองสำหรับ macOS 10.15Photoshop จะโหลดปลั๊กอินที่ได้รับการรับรองโดย Apple

 

ข้อมูลเพิ่มเติม

ลูกค้าที่ติดตั้งปลั๊กอินไว้แล้วและอัปเดตเป็น macOS 10.15 ไม่ควรพบปัญหานี้

ลูกค้าที่อัปเกรดเป็น macOS 10.15 และพยายามดาวน์โหลดและติดตั้งปลั๊กอินอาจพบข้อผิดพลาด

ตรวจสอบว่าปลั๊กอินถูกกักกันหรือไม่

สามารถตรวจสอบได้ง่าย ๆ ว่าปลั๊กอินถูกกักกันหรือไม่โดยใช้ Terminal

ตัวอย่างเช่น หากปลั๊กอินอยู่ในโฟลเดอร์ปลั๊กอินแอปพลิเคชัน Photoshop:

% ls -l@ /Applications/Adobe\ Photoshop\ 2019/Plug-ins/<plug-in-name>/

ตัวอย่างเช่น หากปลั๊กอินอยู่ในโฟลเดอร์ส่วนกลางของ Creative Cloud:

% ls -l@ /Library/Application\ Support/Adobe/Plug-Ins/CC/<plug-in-name>/

บันทึก: แทนที่ <plug-in-name> ด้วยชื่อจริงของปลั๊กอินที่จำเป็นต้องแก้ไข

ซึ่งจะแสดงผลลัพธ์ต่อไปนี้:

total 0 
drwxr-xr-x@ 6 <username> wheel 192 Sep 26 15:11 Contents 
com.apple.quarantine 22

"com.apple.quarantine 22" หมายความว่าปลั๊กอินถูกกักกัน

หมายเหตุ: ดู ค้นหาโฟลเดอร์ปลั๊กอิน เพื่อช่วยในการค้นหาตำแหน่งของปลั๊กอิน

ค้นหาโฟลเดอร์ปลั๊กอิน

ปลั๊กอินของบุคคลที่สามและปลั๊กอินเสริมสามารถติดตั้งได้ในสองตำแหน่ง:

  • ตำแหน่งเฉพาะเวอร์ชัน: จะโหลดปลั๊กอินที่ติดตั้งสำหรับ Photoshop เวอร์ชันเฉพาะเท่านั้น (เช่น Photoshop 2020 เท่านั้น)
  • ตำแหน่งที่แชร์ Creative Cloud: จะโหลดปลั๊กอินสำหรับ Photoshop ทุกเวอร์ชันที่ติดตั้งไว้โดยไม่ต้องติดตั้งปลั๊กอินใหม่

ตำแหน่งเฉพาะเวอร์ชัน

  • macOS:

หากติดตั้งไว้ในตำแหน่งเฉพาะเวอร์ชัน Photoshop โฟลเดอร์ปลั๊กอิน Photoshop จะอยู่ที่นี่:

Hard Drive/Applications/[Photoshop version]/Plug-ins

  • Windows:

หากติดตั้งไว้ในตำแหน่งเฉพาะเวอร์ชัน Photoshop โฟลเดอร์ปลั๊กอิน Photoshop จะอยู่ที่นี่:

Hard Drive\Program Files\Adobe\[Photoshop version]\Plug-ins

ตำแหน่งที่ใช้ร่วมกันของ Creative Cloud

  • macOS:

หากติดตั้งไว้ในตำแหน่งที่แชร์ Creative Cloud โฟลเดอร์ปลั๊กอินจะอยู่ที่นี่:

Hard Drive/Library/Application Support/Adobe/Plug-Ins/CC

เส้นทางที่แชร์ของ Mac

นอกจากนี้ ปลั๊กอิน Camera Raw อยู่ในโฟลเดอร์ปลั๊กอินทั่วไปที่ Photoshop, Adobe Bridge และ Photoshop Elements ใช้ร่วมกัน:

Hard Drive/Library/Application Support/Adobe/Plug-Ins/[หมายเลขเวอร์ชัน Photoshop]/File Formats.

  • Windows:

หากติดตั้งไว้ในตำแหน่งที่แชร์ Creative Cloud โฟลเดอร์ปลั๊กอินจะอยู่ที่นี่:

Hard Drive\Program Files\Common Files\Adobe\Plug-Ins\CC

นอกจากนี้ ปลั๊กอิน Camera Raw ยังอยู่ในโฟลเดอร์ปลั๊กอินทั่วไป ซึ่ง Photoshop, Adobe Bridge และ Photoshop Elements ใช้ร่วมกัน:

Hard Drive\Program Files\Common Files\Adobe\Plug-Ins\[หมายเลขเวอร์ชัน Photoshop]

ความช่วยเหลือปลั๊กอิน Camera Raw

Adobe Camera Raw และ Photoshop ยังไม่รู้จักกล้องของคุณใช่ไหม

ดู เหตุใด Photoshop หรือ Lightroom เวอร์ชันของฉันจึงไม่รองรับกล้องของฉัน

ไม่สามารถอัปเดตปลั๊กอิน Camera Raw ได้สำเร็จใช่ไหม

โปรดดู โปรแกรมติดตั้งปลั๊กอินของ Camera Raw 

อื่นๆ ที่คล้ายกัน

 

Adobe, Inc.

รับความช่วยเหลือได้เร็วและง่ายกว่าเดิม

หากคุณเป็นผู้ใช้ใหม่

ลิงก์ด่วน

ดูแผนทั้งหมดของคุณ จัดการแผนของคุณ
ดูลิงก์ด่วน
ซ่อนลิงก์ด่วน

ประกาศด้านกฎหมาย    |    นโยบายความเป็นส่วนตัวออนไลน์