แก้ปัญหาการขัดข้องหรือค้างใน Photoshop

การแก้ไขปัญหาการขัดข้องที่พบได้บ่อยใน 6 ขั้นตอนง่ายๆ

เคล็ดลับอื่นๆ ในการแก้ไขปัญหา

การระบุปลั๊กอินที่มีปัญหา

ทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อจำแนกว่า Photoshop ขัดข้องเพราะปลั๊กอินทางเลือกหรือปลั๊กอินของบุคคลที่สาม:

1. ปิด Photoshop
2. กดปุ่ม Shift ค้างไว้ขณะที่เริ่มต้น Photoshop ระหว่างที่เริ่มต้น จะแสดงกล่องโต้ตอบ ข้ามการโหลดปลั๊กอินทางเลือกหรือปลั๊กอินของบุคคลที่สาม
3. คลิก ใช่ เพื่อข้ามการโหลดปลั๊กอินทางเลือกหรือปลั๊กอินของบุคคลที่สาม
4. เริ่มต้น Photoshop

หากเริ่มต้น Photoshop สำเร็จ แสดงว่าปลั๊กอินทางเลือกหรือปลั๊กอินของบุคคลที่สามคือต้นเหตุของปัญหา ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จาก การแก้ไขปัญหาปลั๊กอิน Photoshop

รีเซ็ตแคชแบบอักษรของ Photoshop

แบบอักษรที่ไม่ดีหรือแบบอักษรต่างๆ อาจเป็นสาเหตุของปัญหาด้านประสิทธิภาพทั่วไป เช่น การขัดข้อง หรือการค้างเมื่อเริ่มต้นหรือใช้งาน Photoshop แคชแบบอักษร Photoshop ประกอบด้วยรายการของแบบอักษร และคุณสมบัติแบบอักษรที่ติดตั้งอยู่ในเครื่องที่ Photoshop สามารถใช้ได้ การลบไฟล์แคชแบบอักษรนี้จะช่วยให้ Photoshop สร้างแคชใหม่

macOS

1. ออกจาก Photoshop และแอปเดสก์ท็อป Creative Cloud
2. ไปที่: /Users/[user name]/Library/Application Support/Adobe/Adobe Photoshop
3. ลบโฟลเดอร์ แคชแบบอักษร CT แล้วล้างถังขยะ

Windows

1. ออกจาก Photoshop และแอปเดสก์ท็อป Creative Cloud
2. ไปที่ \Users\[user name]\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop <version>
3. ลบโฟลเดอร์ แคชแบบอักษร CT แล้วล้างถังรีไซเคิล

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จาก การแก้ไขปัญหาแบบอักษร

ขัดข้องเมื่อมีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสติดตั้งอยู่

หาก Photoshop พังขณะที่มีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสติดตั้งอยู่ ให้ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส หรือติดต่อผู้ผลิตซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส (เช่น Avast antivirus)

การเข้าถึงดิสก์แบบเต็มบน macOS

สิทธิ์ที่ไม่ถูกต้องสามารถทำให้เกิดการขัดข้อง ปัญหาด้านประสิทธิภาพ ปัญหาในการเริ่มต้น และขั้นตอนการทำงานข้ามระหว่างกับ Photoshop บน macOS รับชมวิดีโอสั้นนี้เพื่อเรียนรู้วิธีการให้สิทธิ์การเข้าถึงดิสก์แบบเต็มกับ Photoshop บน macOS

Photoshop ยังคงขัดข้องอยู่หรือไม่

สุดท้ายแล้ว หากคุณไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ลองกลับไปใช้แอปเวอร์ชันก่อนหน้า

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จาก การติดตั้งแอป Creative Cloud เวอร์ชันก่อนหน้า

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาการขัดข้องของคุณและบันทึกการขัดข้องเพื่อช่วย Adobe ในการแก้ปัญหาให้คุณ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้จาก ส่งรายงานข้อขัดข้อง

คุณยังสามารถเข้าร่วมกับ ชุมชน Adobe Photoshop เพื่อค้นหาคำตอบต่อคำถามหรือปัญหาที่พบได้บ่อย หรือแบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เราอยากทราบความคิดเห็นของคุณ!