คลิกขวาที่แถบงานและเลือก Task Manager
อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ
27 เม.ย. 2021
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด: ปิดแอปพลิเคชันเพื่อดำเนินการติดตั้งต่อ
เมื่อติดตั้งผลิตภัณฑ์ของ Adobe จะเห็นข้อความต่อไปนี้:
โปรดปิดแอปพลิเคชันต่อไปนี้เพื่อดำเนินการต่อ:
<รายการแอปพลิเคชัน>
หากพรอมต์นี้ปรากฏซ้ำแม้ว่าจะปิดแอปพลิเคชันที่ระบุไว้แล้ว อาจมีกระบวนการบางอย่างของแอปพลิเคชันกำลังทำงานอยู่ในพื้นหลัง ยุติกระบวนการที่ทำงานในพื้นหลังเหล่านี้เพื่อดำเนินการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Adobe ต่อ
วิธีแก้ไข: ยุติแอปพลิเคชัน
ยุติแอปพลิเคชันในคอมพิวเตอร์สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ดูข้อมูลต่อไปนี้:
ยุติกระบวนการใน Windows
ยุติกระบวนการโดยใช้ Task Manager ของ Windows
หากแอปพลิเคชันที่กล่าวถึงในข้อผิดพลาดปรากฏในรายการ ให้เลือกแอปพลิเคชันและคลิก End Task
คลิก More details เพื่อขยาย Task Manager
คลิกแท็บ Processesมองหาโพรเซสใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันที่กล่าวถึงในข้อความแสดงข้อผิดพลาด
เลือกโพรเซสและคลิก End task
หมายเหตุ
ตัวอย่างเช่น หาก Adobe Bridge ถูกกล่าวถึงในข้อความแสดงข้อผิดพลาด ให้ค้นหา Bridge.exe เลือกที่โพรเซสนั้น และคลิก End task
ยกเลิกโพรเซสใน macOS
หยุดโพรเซสบน Mac OS โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้:
คลิกไอคอน Apple ในมุมซ้ายบนของหน้าจอ และเลือก Force Quit
รายการแอปพลิเคชันจะปรากฏ
เลือกแอปพลิเคชันที่กล่าวถึงในข้อความแสดงข้อผิดพลาดและคลิก Force Quit
หากไม่มีแอปพลิเคชันในรายการ ไปที่ Applications > Utilities แล้วคลิก Activity Monitor
เลือกโปรเซสและคลิกไอคอน Force a process to quit
หมายเหตุ
ตัวอย่างเช่น หาก Adobe Crash Daemon ถูกกล่าวถึงในข้อความแสดงข้อผิดพลาด ให้ค้นหา Adobe Crash Daemon เลือกโปรเซสนั้น และคลิกไอคอน Force a process to quit
ปิด SugarSync หากแอปพลิเคชันที่แสดงคือ ShellExtLoader
