จำไม่ได้ว่าบันทึกแอป Adobe และตัวติดตั้งที่ดาวน์โหลดมาแล้วไว้ที่ไหนเรียนรู้วิธีค้นหาแอปและตัวติดตั้งดังกล่าว
ค้นหาแอปที่ดาวน์โหลดมา
เมื่อดาวน์โหลดแอปจาก Adobe.com จะสามารถเลือกตำแหน่งที่ตั้งสำหรับบันทึกไฟล์ที่ดาวน์โหลดได้หากจำตำแหน่งที่บันทึกไว้ไม่ได้ ให้ลองแนวทางแก้ไขต่อไปนี้
ตรวจสอบตำแหน่งดาวน์โหลดของเบราว์เซอร์
ตรวจสอบตำแหน่งที่เบราว์เซอร์บันทึกไฟล์ที่ดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติ:
- Safari (macOS): เลือก Safari > การกำหนดลักษณะในแท็บทั่วไป ตำแหน่งดาวน์โหลดอยู่ในการตั้งค่า บันทึกไฟล์ที่ดาวน์โหลดไปยัง
- Google Chrome: เลือก การตั้งค่า > ขั้นสูงภายใต้ การดาวน์โหลด สามารถเข้าถึงการตั้งค่า ตำแหน่งดาวน์โหลด
- Internet Explorer (Windows): C:\...[user name]\My Documents\Downloads หรือ C:\...[user name]\Downloads
- Firefox: เลือก Firefox > การกำหนดลักษณะ (Mac OS) หรือ เครื่องมือ > ตัวเลือก (Windows)ในแท็บทั่วไป ให้มองหาในพื้นที่การดาวน์โหลดตำแหน่งดาวน์โหลดอยู่ในการตั้งค่า บันทึกไฟล์ไปยัง
- Microsoft Edge: เลือก การตั้งค่าและอื่น ๆ > การตั้งค่าจากนั้นเลือก การดาวน์โหลด ในแถบด้านข้างซ้ายตำแหน่งดาวน์โหลดอยู่ใต้หัวข้อ ตำแหน่งที่ตั้ง
ตรวจสอบหน้าต่างการดาวน์โหลด (Firefox, Safari, Chrome)
Firefox และ Safari ติดตามความคืบหน้าของไฟล์ที่ดาวน์โหลดหาก Firefox หรือ Safari จัดการการดาวน์โหลด ให้ตรวจสอบหน้าต่างการดาวน์โหลดเพื่อหาตำแหน่งของไฟล์ที่ดาวน์โหลด:
- Firefox: เลือก เครื่องมือ > การดาวน์โหลด หรือกด Ctrl+J (Windows) หรือ Command+J (Mac OS) คลิกขวา (Windows) หรือ Control-คลิก (Mac OS) ไฟล์ที่ดาวน์โหลดแล้ว และเลือก เปิดโฟลเดอร์ที่บรรจุ (Windows) หรือ แสดงใน Finder (Mac OS)
- Safari (macOS): เลือก หน้าต่าง > การดาวน์โหลด หรือกด Option+Command+L Control-คลิกไฟล์ที่ดาวน์โหลดแล้วและเลือก แสดงใน Finder
- Google Chrome: เลือก การตั้งค่า > การดาวน์โหลด หรือกด Ctrl+J คลิกลิงก์ แสดงในโฟลเดอร์ ใต้ไฟล์ที่ดาวน์โหลด
ค้นหาการดาวน์โหลดสำหรับแอปที่ซื้อจากผู้ค้าปลีก
แอปการสมัครใช้งาน: Adobe มีโปรแกรมติดตั้งสำหรับแอปปัจจุบันของเราและเวอร์ชันหลักก่อนหน้าของแต่ละแอปเท่านั้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดู แนวทางการสนับสนุนซอฟต์แวร์ Adobe
แอปที่ไม่ใช่การสมัครใช้งาน: หากบัญชีของท่านยังใช้งานได้และท่านได้ซื้อแอปโดยตรงจาก Adobe หรือลงทะเบียนแล้ว ท่านอาจสามารถ ดาวน์โหลดจากบัญชี ได้ โปรดทราบว่าจะพบโปรแกรมติดตั้งได้เฉพาะ แอปที่ลงทะเบียนแล้ว เท่านั้น
ยังต้องการความช่วยเหลือ?
หากไม่พบไฟล์ที่ดาวน์โหลด ลองดาวน์โหลดอีกครั้ง หรือดูข้อมูลใดๆ ต่อไปนี้เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม ขึ้นอยู่กับสิ่งที่กำลังดาวน์โหลด:
หากยังคงไม่พบแอป โปรดเยี่ยมชม ชุมชน Adobe เพื่อขอความช่วยเหลือจากลูกค้าท่านอื่น
