แก้ไขปัญหาการเปิดแอปวิดีโอ Adobe ใน macOS Sonoma

ปัญหา

แอปวิดีโอ Adobe เปิดไม่ได้ใน macOS Sonoma (เวอร์ชัน 14) และข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น:

Adobe Premiere 2024 เสียหายและเปิดไม่ได้คุณควรย้ายไปที่ถังขยะ

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากเทคโนโลยีความปลอดภัย Gatekeeper ของ Apple Apple กำหนดให้แอปทั้งหมดต้องได้รับการลงนามโดยผู้พัฒนาเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นของแท้ สิ่งใดก็ตามที่เปลี่ยนแปลงเนื้อหาของแพกเกจแอปพลิเคชันหลังจากที่ผู้พัฒนาได้ลงนามแล้วจะทำให้เกิดคำเตือนความปลอดภัยจาก Appleสิ่งนี้เป็นสิ่งที่ดี เนื่องจากช่วยป้องกันมัลแวร์ที่เผยแพร่ซึ่งแฮ็กแอปพลิเคชันเพื่อเจตนาร้าย Gatekeeper เป็นส่วนหนึ่งของ macOS มาหลายปีแล้ว แต่ Apple ได้เสริมมาตรการความปลอดภัยใน macOS Sonoma นั่นคือเหตุผลที่มีแนวโน้มจะพบข้อผิดพลาดนี้ใน Sonoma มากขึ้น ยังคงเป็นไปได้ที่จะพบข้อผิดพลาดนี้ใน macOS เวอร์ชันก่อนหน้านี้

ผู้พัฒนาปลั๊กอินและส่วนขยายบุคคลที่สามบางรายติดตั้งส่วนประกอบ เช่น ค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้าและการตั้งค่าอื่นๆ ลงในแพ็คเกจแอปพลิเคชันของเรา ทำให้เกลไกความปลอดภัยของ Apple ทำงานและป้องกันไม่ให้แอปเปิดใช้งาน 

การรันตัวถอนการติดตั้ง Adobe จะทิ้งเปลือกของแอปที่มีส่วนประกอบบุคคลที่สามเหล่านี้บนดิสก์ เนื่องจาก Adobe จะถอนการติดตั้งเฉพาะไฟล์ที่ตัวติดตั้งดั้งเดิมของเราวางไว้เท่านั้นเมื่อพยายามติดตั้งใหม่อีกครั้ง ไฟล์ที่มีปัญหาจะยังคงอยู่ที่เดิม และปัญหาจะยังคงอยู่หลังจากติดตั้งใหม่ 

วิธีแก้ไขชั่วคราว

ติดตั้งแอปโดยไม่มีส่วนประกอบของบุคคลที่สาม

ใช้แอปกับส่วนประกอบของบุคคลที่สาม

การไม่สามารถใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามบางตัวนั้นไม่เหมาะสม แนะนำให้ติดต่อผู้พัฒนาบุคคลที่สามเพื่อขอให้อัปเดตตัวติดตั้งของพวกเขาไม่ให้ใส่ส่วนประกอบเข้าไปในแพ็คเกจแอปพลิเคชัน เรายังทำงานร่วมกับผู้พัฒนาบุคคลที่สามเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับปัญหานี้หากจำเป็นต้องใช้เครื่องมือบุคคลที่สามสำหรับเวิร์กโฟลว์ ให้ลองใช้วิธีแก้ไขชั่วคราวต่อไปนี้