Sorun

Adobe Creative Cloud masaüstü uygulamasını kullanarak Creative Cloud uygulamalarını (örneğin Photoshop veya Bridge) yüklerken veya güncellerken Hata Kodu 146 veya Hata Kodu 147 oluşuyor. Hata özeti şu şekilde olabilir:

Exit Code: 146
-------------------------------------- Summary --------------------------------------
- 2 fatal error(s), 0 error(s), 1 warnings(s)

FATAL: Error (Code = 146) executing in command 'MoveDirectoryCommand' for package: 'AdobePhotoshop17-Core_x64', version:17.0.0.88
FATAL: Error occurred in install of package (Name: AdobePhotoshop17-Core_x64 Version: 17.0.0.88). Error code: '146'
WARN: Failed to move directory 'C:\adobeTemp\ETR5515.tmp\1\Application' to 'C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015.5'

 

Bu hata genellikle ilk indirilen geçici klasörden yükleyici bir dosyayı taşıyamadığında görülür.

Çözümler

Creative Cloud masaüstü uygulaması en son sürümüne güncelleyin.

Adobe Creative Cloud masaüstü uygulamasını son sürümüne güncellemek için Creative Cloud masaüstü uygulaması kaldırma aracını kullanarak Creative Cloud masaüstü uygulamasını kaldırın. Bunu kaldırdıktan sonra, Creative Cloud masaüstü uygulamasının güncel sürümünü indirebilir ve yükleyebilirsiniz.

Not:

Creative Cloud masaüstü uygulamasını başka uygulamalar tarafından kullanıldığından dolayı kaldıramayacağınızı belirten bir mesaj alırsanız, Creative Cloud masaüstü uygulaması kaldırma aracını değil, kaldırma uygulamasını kullanıyorsunuz demektir. Bunun yerine Creative Cloud masaüstü uygulaması kaldırma aracını indirin ve çalıştırın.

Antivirüs veya güvenlik yazılımını geçici olarak devre dışı bırakın

Creative Cloud yüklemesini indirme ve kurma tamamlanana kadar antivirüs veya güvenlik yazılımını geçici olarak devre dışı bırakın. Belirli yazılımlar, yükleme işleminde gereken klasörlerin oluşturulmasına ve bu hataya neden olabilir. İki popüler güvenlik yazılımlarının güvenlik ayarları aşağıdaki şekildedir:

Not:

Yukarıdaki bölümlerdeki üçüncü taraf kaynakların bağlantıları kolaylık amacıyla sağlanmıştır. Talimatlar için antivirüs/güvenlik yazılımı satıcınızla iletişim kurun.

Mevcut tüm bozuk yüklemeleri kaldırın

Sisteminizde yüklemeye çalıştığınız Adobe ürününün yükleme kayıtları bozulmuş veya yeni bir yüklemede sorunlara neden olabilir. Bunları kaldırmak için Adobe Creative Cloud Temizleyici Aracı'nı çalıştırın. Bilgi için Yükleme sorunlarını çözmek için Creative Cloud Temizleyici Aracı'nı kullanın bölümüne bakınız.

Gereken dizini manuel olarak oluşturun

Hata mesajında belirtilen dizini manuel olarak oluşturun. Bu sayfanın üst kısmındaki hata örneğinde, hatayı düzeltmek için C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015.5 dizinini manuel olarak oluşturabilirdik.

Karşılaşılan hatanın tam ayrıntıları için Install.log dosyasını gözden geçirin. Bu dosyanın gözden geçirilmesiyle ilgili daha fazla bilgi için İndirme ve yükleme hatalarını giderme bölümüne bakın.

Not:

Özel kullanıcı dizini konumları veya diğer sistem değişkenleri bulunan çeşitli kullanıcılar bu çözümü başarılı bulmuştur.

Dosya izinlerini doğrulama

Dosya izinlerinin oluşturulan klasörlerde uygun şekilde belirlendiğini kontrol edin. Daha fazla bilgi için Dosya izinlerini doğrulama bölümüne bakınız.

Farklı bir yükleme bağlantısı deneyin

Yukarıdaki çözümlerin hiçbiri sorunu gidermezse, uygulamayı doğrudan indirmeyi deneyebilirsiniz. Siteye erişim için Adobe ID'nizi ve şifrenizi girmeniz gerekir.

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi