Creative Cloud uygulamalarını yüklerken Hata Kodu 146

Sorun

Adobe Creative Cloud masaüstü uygulamasını kullanarak Creative Cloud uygulamalarını (örneğin Adobe Photoshop veya Adobe Bridge) yüklerken veya güncellerken Hata Kodu 146 veya Hata Kodu 147 oluşuyor. Hata özeti şu şekilde olabilir:

Exit Code: 146
-------------------------------------- Summary --------------------------------------
- 2 fatal error(s), 0 error(s), 1 warnings(s)

FATAL: Error (Code = 146) executing in command 'MoveDirectoryCommand' for package: 'AdobePhotoshop17-Core_x64', version:17.0.0.88
FATAL: Error occurred in install of package (Name: AdobePhotoshop17-Core_x64 Version: 17.0.0.88). Error code: '146'
WARN: Failed to move directory 'C:\adobeTemp\ETR5515.tmp\1\Application' to 'C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015.5'

Bu hata genellikle ilk indirilen geçici klasörden yükleyici bir dosyayı taşıyamadığında görülür.

Çözümler

Adobe Creative Cloud masaüstü uygulamasını son sürümüne güncellemek için Creative Cloud masaüstü uygulaması kaldırma aracı 'nı kullanarak Creative Cloud masaüstü uygulamasını kaldırın. Bunu kaldırdıktan sonra, Creative Cloud masaüstü uygulaması'nın güncel sürümünü indirebilir ve yükleyebilirsiniz.

Not:

Creative Cloud masaüstü uygulamasını başka uygulamalar tarafından kullanıldığından dolayı kaldıramayacağınızı belirten bir mesaj alırsanız, Creative Cloud masaüstü uygulaması kaldırma aracını değil, kaldırma uygulamasını kullanıyorsunuz demektir. Bunun yerine Creative Cloud masaüstü uygulaması kaldırma aracını indirin ve çalıştırın.

Creative Cloud yüklemesini indirme ve kurma tamamlanana kadar antivirüs veya güvenlik yazılımını geçici olarak devre dışı bırakın. Belirli yazılımlar, yükleme işleminde gereken klasörlerin oluşturulmasına ve bu hataya neden olabilir. İki popüler güvenlik yazılımlarının güvenlik ayarları aşağıdaki şekildedir:

Avast

Kaspersky

Not:

Üçüncü taraf uygulamalar için linkler, kullanıcılarımıza jest olarak sağlanmıştır ve güncel olmayan bilgiler veya ekran klipleri içerebilir. Özel ve en son talimatlar için virüsten koruma/güvenlik yazılımı satıcınıza başvurun.

Sisteminizde yüklemeye çalıştığınız Adobe ürününün yükleme kayıtları bozulmuş veya yeni bir yüklemede sorunlara neden olabilir. Bunları kaldırmak için Adobe Creative Cloud Temizleyici Aracı'nı çalıştırın. Bilgi için Yükleme sorunlarını çözmek için Creative Cloud Temizleyici Aracı'nı kullanın bölümüne bakınız.

Hata mesajında belirtilen dizini manuel olarak oluşturun. Bu sayfanın üst kısmındaki hata örneğinde, hatayı düzeltmek için C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015.5 dizinini manuel olarak oluşturabilirdik.

Karşılaşılan hatanın tam ayrıntıları için Install.log dosyasını gözden geçirin. Bu dosyayı inceleme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Yükleme günlüklerimi bulma ve kontrol etme.

Not:

Özel kullanıcı dizini konumları veya diğer sistem değişkenleri bulunan çeşitli kullanıcılar bu çözümü başarılı bulmuştur.

Dosya izinlerinin oluşturulan klasörlerde uygun şekilde belirlendiğini kontrol edin. Daha fazla bilgi için Dosya izinlerini doğrulama bölümüne bakınız.

Kontrollü klasör erişimi, belgelerinizi ve dosyalarınızı şüpheli uygulamaların değiştirilmesinden korumanıza yardımcı olan bir Windows 10 özelliğidir. Bu hatayı gidermek için etkilenen Creative Cloud uygulamasını, kontrollü erişim klasörü ayarlarındaki güvenli veya izin verilen uygulamalar listesine ekleyin.

Creative Cloud uygulamasına izin vermek üzere kontrollü klasör erişimini yapılandırmak için bu adımları izleyin

  1. Zaten çalışıyorsa, etkilenen Creative Cloud uygulamasından çıkın.

  2. Windows'ta, önce Başlat 'a ve ardından ayarlar simgesine tıklayın.

    Windows Ayarları iletişimi görüntülenir.

  3. Güncelleme ve Güvenlik'e tıklayın.

    Güncelleme ve Güvenlik

  4. Sol bölmede, Windows Güvenliği öğesini seçin ve ardından Virüs ve tehdit koruması'na tıklayın.

    Virüs ve tehdit Koruması iletişim kutusu görüntülenir.

    Virüs ve tehdit korumasını seçin

  5. Virüs ve Tehdit Koruma ayarlarında Ayarları Yönet'i tıklayın.

    Virüs ve tehdit koruma ayarlarında Ayarları Yönet'i tıklayın

  6. Ayarlar penceresinde, Kontrollü Klasör Erişimi bölümüne gidin ve ardından Denetimli Klasör Erişimini Yönet'e tıklayın.

    Kontrollü klasör erişimini yönetme

  7. Denetimli Klasör Erişimi Ile Bir Uygulamaya İzin Ver'e tıklayın.

    Kontrollü klasör erişimi yoluyla bir uygulamaya izin verme

  8. İzin Verilen Bir Uygulama Ekle'ye tıklayın. Açılır listeden Son Engellenen Uygulamalar'ı seçin.

    Yakın geçmişte engellenen uygulamalara izin verme

  9. Etkilenen Creative Cloud uygulamasının çalıştırılabilir dosyasını (.exe) arayın. 

  10. Etkilenen Creative Cloud uygulamasını izin verilen uygulamalar listesine eklemek için (+) işaretini tıklatın.

    Creative Cloud uygulamanız, izin verilen uygulamalar listesine başarıyla eklenir.

 Adobe

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?