Son güncelleme:
17 Eyl 2025
Kurulum hataları ile karşılaşırsanız, nedenleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için kurulum günlüklerinizi inceleyin.
Bilgisayarınızın yükleme günlükleri, her yükleme hatasının kesin nedeni hakkında ayrıntılı bilgi içerir.
Hata mesajındaki Daha Fazla Bilgi bağlantısını seçtiğinizde, Creative Cloud masaüstü uygulamasının sorunu belirlemek için kullandığı hata kodunu alırsınız.Etkilenen dosyanın yolu veya kayıt defteri değeri gibi diğer önemli bilgileri de görebilirsiniz.
Yükleyici tarafından oluşturulan günlük dosyasında hata kodunu da bulabilirsiniz. Günlük dosyası hatayı çözmenize yardımcı olabilecek diğer ayrıntıları da içerir.
Aşağıdaki konumda Install.log dosyasını arayın:
- Windows 10 ve 11 (64-bit): C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers
- Windows 10 (32-bit): C:\Program Files\Common Files\Adobe\Installers
- macOS: /Library/logs/Adobe/Installers/
Not:
Bir install.log dosyası görmüyorsanız, ürününüz bunun yerine bir log.gz dosyası oluşturmuş olabilir.Bilgi için Ana Creative Cloud ürün kurulumu günlüğünü analiz etme bölümüne başvurun.
