Acrobat Pro DC veya Acrobat Standard DC'yi çalıştırdığınızda bir seri numarası girmeniz veya Adobe ID'nizle giriş yapmanız mı isteniyor? Bu istemi almanızın birçok nedeni olabilir:

  • Acrobat DC'nin yanlış sürümünü yüklemiş olabilirsiniz. 
  • Acrobat DC abonelik hesabınızda yanlış veya eksik bilgi olabilir.  
  • Bilgisayarınız, Adobe'nin etkinleştirme sunucularına erişemeyebilir.

Ürünü satın almak için kullanılan yöntem başlatma deneyiminizi belirler:

  • Ürünün yüklenmesi veya başlatılması sırasında klasik müşterilerden bir seri numarası istenecektir.  Daha önce kalıcı olarak anılmıştır.
  • Başlatma işlemi sırasında sürekli müşterilerden Oturum Açması istenecektir.  Daha önce abonelik olarak anılmıştır.

Acrobat DC'nin doğru sürümünü yükleyin.

Acrobat DC'nin sürekli ve klasik sürümlerinin her biri farklı bir yükleyici kullanır. Yanlış sürümü yüklediyseniz, Acrobat DC'nin doğru sürümünü yüklemeden önce yanlış sürümü kaldırmanız gerekmektedir. Başlangıçta beklenmeyen şekilde bir seri numarası veya oturum açma istemi alırsanız, yazılımın doğru sürümünü yüklemek için bu işlemi uygulamalısınız.

ÖNEMLİ: Deneme sürümü klasik yükleyiciyi kullanır. Sürekli müşteriler deneme sürümünü kaldırmalı ve abonelik yükleyicisini kullanarak yeniden yüklemelidirler.

Perakende müşteriler

Creative Cloud'un parçası olarak Acrobat DC'yi yüklemek için Creative Cloud indirme, yükleme ve güncelleme sayfasına bakın.

  1. Acrobat DC'yi satın almak için kullandığınız Adobe ID'yi kullanarak Acrobat.adobe.com'da oturum açın.
  2. Uygulamaları İndirme altında Acrobat DC'yi İndir'e tıklayın.
Uygulamaları indirme
  1. Adobe ID'nizle oturum açın.
  2. Ekranda verilen talimatları izleyerek Acrobat DC'nin indirilmesini ve yüklemesini tamamlayın.

Toplu lisans müşterileri

Toplu lisans yazılımları BT veya paketleme departmanlarına verilir. Acrobat DC kurulumuna erişim hakkında bilgi için BT veya paketleme departmanınızla iletişime geçin. Aşağıdaki bilgi BT veya paketleme departmanı içindir. 

Klasik sürüm

Klasik sürüm, önceki sürümlerde kalıcı sürüm olarak anılmıştır. Bu yükleniciye Lisanslama Websitesinden erişim sağlayın.  

Sürekli sürüm

Abonelik yükleyicisi için yükleyiciye Admin Console erişim sağlayın.

Etkinleştirmenizin engellenmediğini doğrulayın

Seri numarası istemi, bilgisayarınız Adobe'nin etkinleştirme sunucularına bağlanma sorunu yaşadığı için oluşabilir. Oturum açma, etkinleştirme veya bağlantı hataları | DC, CC, CS6, CS5.5'de bulunan "Bağlantı sorunlarını gider" bölümündeki çözümler vasıtasıyla çalışmayı deneyin.

Bir ağ mı yönetiyorsunuz? BT için Adobe Creative Cloud Servisine Erişim Dökümanları bölümündeki lisanslama bilgilerine bakın.

Ödeme bilgilerinizi doğrulayın — Sadece sürekli

Creative Cloud'un parçası olarak Acrobat DC ile ödeme bilgilerinizi doğrulamak için Creative Cloud üyelik sayfanızı yönetir bölümüne bakın.

  1. Acrobat.adobe.com sayfasında oturum açın.
  2. Sağ üst köşede adınıza tıklayın ve Planım'ı seçin.
  3. Ödeme bilgilerinizin geçerli olduğunu doğrulayın.

Oturumu kapatın ve hesabınızda tekrar oturum açın — Sadece sürekli

Oturumu kapatmak ve Adobe DC'de tekrar oturum açmak hesap bilgilerinizi sıfırlar.

  1. Acrobat DC'yi başlatın.
    • Mac OS:  Uygulamalar> Adobe Acrobat DC > Adobe Acrobat DC'ye gidin.
    • Windows : Başlat > Tüm Programlar > Adobe Creative Cloud'a gidin.
  2. Yardım > Çıkış Yap'ı seçin.
  3. Oturumu Kapat'a tıklayın.
  4. İstendiğinde Adobe ID'niz (genellikle e-posta adresinizdir) ve şifrenizle oturum açın.

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi