FTP sorunlarını giderme

Adobe Dreamweaver'da FTP erişimiyle ilgili en yaygın sorunların bir kısmını çözmek için sorun giderme teknikleri.

Dosya Aktarım Protokolü (FTP), Internet üzerinden dosyaları aktarmak için en yaygın olarak kullanılan yöntemdir. Yaygın FTP sorunlarının nedenini belirlemek ve nasıl düzeltileceğini öğrenmek için aşağıdaki teknikleri sunulan sırayla uygulayın. 

Başlamadan önce

FTP erişim hatası sorunlarını gidermeden önce, Dreamweaver'ın ve işletim sisteminizin güncellendiğini kontrol edin.

Dreamweaver'ı Creative Cloud masaüstü uygulamasından veya Dreamweaver içinden güncelleyebilirsiniz. Dreamweaver'dan, Yardım > Güncellemeler'i seçin ve ekrandaki talimatları uygulayın. Creative Cloud uygulamasını kullanmak için Creative Cloud uygulamalarını güncelleme bölümüne bakın.

FTP uzak sunucusunu kurun

Dreamweaver, web sitesi bilgilerini yüklemek ve indirmek için bir FTP sunucusu kullanabilir. FTP sunucusunu, Site Kurulumu iletişim kutusunun Sunucular kategorisinde kurabilirsiniz.

FTP sitesi kurma hakkında ek bilgi için Yayımlama sunucusuna bağlanma bölümüne bakın.

Bir FTP sunucusu kurduktan sonra, bağlantı bilgilerini doğrulamak için Test düğmesini tıklatın. Bilgileri girdikten sonra FTP sunucunuza bağlanamıyorsanız, sonraki bölüme geçin.

FTP erişimini doğrulayın

Güvenlik duvarları, yönlendiriciler ve diğer ağ bileşenleri, FTP sunucularına erişim sağlamanızı önleyebilir. Bağlantı bilgilerini doğrulamadan önce FTP sunucusuna bağlanabileceğinizi doğrulamak için aşağıdaki talimatları uygulayın.

Yazılım güvenlik duvarlarını geçici olarak devre dışı bırakın

Yazılım güvenlik duvarları bilgisayarınıza erişimi kısıtlar ve yazılımın internete erişimini önleyebilir. Çok sayıda yazılım güvenlik duvarı, bir program internete bağlanmaya çalıştığında sorar.

  1. Sorulduğunda, Dreamweaver'ın FTP sunucusuna erişim sağlamasına izin veren seçeneği seçin. Aşağıdaki örnek bir iletişim kutusudur:

    Windows Güvenlik Duvarı
    Erişime izin ver düğmesini tıklatın

  2. Sorulmazsa, FTP sunucularına erişimini önleyip önlemediklerini tespit etmek için yazılım güvenlik duvarlarını devre dışı bırakın. Yazılım güvenlik duvarlarını geçici olarak devre dışı bırakmak için güvenlik duvarı yazılımı belgelerine bakınız. 

    • Yazılım güvenlik duvarının devre dışı bırakılması sorunu çözerse, yazılımı Dreamweaver'ın FTP'ye erişimine izin verecek şekilde yapılandırın. İzin verilenler listesine bir uygulama ekleme adımları için güvenlik duvarı yazılım belgelerine bakınız.
    • Yazılım güvenlik duvarını geçici olarak devre dışı bırakmak için belgeleri bulamıyorsanız, başlangıç öğelerini ve hizmetlerini devre dışı bırakın. Çoğu yazılım güvenlik duvarı, bu işlem sırasında devre dışı bırakılır.

Bir yönlendiricinin bağlantıyı önlemediğini kontrol edin

Yönlendiriciler dahili donanım güvenlik duvarı veya proxy sunucularına sahip olabilir. Bir yönlendiricinin Dreamweaver'ın FTP sunucusuna erişimi önleyip önlemediğini tespit etmek için, yönlendiriciyi ağdan geçici olarak kaldırın. Yönlendiriciyi ortadan kaldırmak için bilgisayarı doğrudan bir DSL veya kablolu modeme bağlayabilirsiniz. 

Yönlendirici erişimi önlüyorsa, bilgisayardan port yönlendirmeyi ayarlamak için yönlendirici belgelerine bakın.

Donanım güvenlik duvarı veya proxy ayarlarını yapılandırın

Çoğu şirkette, Dreamweaver'ın bir FTP sunucusuna erişimini önleyebilecek bir donanım güvenlik duvarı ve proxy sunucusu kullanılmaktadır. Bir donanım çözümü, kurumsal ağ ortamındaki tüm bilgisayarlar için geçerlidir. Çoğu ev ağında donanım güvenlik duvarı veya proxy teknolojisi kullanılmamaktadır.  

Şirketinizin donanım güvenlik duvarı veya proxy kullanıp kullanmadığını belirlemek için:

  1. Güvenlik duvarı veya proxy bilgilerini almak için şirketinizin BT departmanı ile iletişim kurun.

    Not:

    Dreamweaver, bir kimlik doğrulama proxy'si üzerinden bağlanamaz. Proxy sunucunuz bir kullanıcı adı veya parola gerektiriyorsa, uzak bir FTP sitesine bağlanamazsınız. BT departmanı, site ve Dreamweaver için istisnalar belirlemelidir. Dreamweaver yalnızca tek bir kimlik doğrulama sunucusu için güvenlik duvarı/proxy bilgilerini saklayabilir.

  2. Site > Siteleri Yönet'i seçin. 
  3. Sitenizi seçin. 
  4. Düzenle'yi tıklatın.

  5. Sunucular kategorisini seçin.

  6. Değiştirmek istediğiniz sunucuyu seçin ve Düzenle düğmesini tıklatın .

  7. Daha Fazla Seçenek'i tıklatın.
  8. Tercihlerde Belirtilen Şekilde Proxy Kullan'ı seçin.

  9. Tercihler bağlantısını tıklatın.
  10. Site kategorisinde, sağlanan güvenlik duvarı veya proxy bilgilerini Proxy Ana Bilgisayarı ve Proxy Bağlantı Noktası metin kutularına girin.
  11. Uygula düğmesine ve ardından Kapat'ı tıklatın.

  12. FTP bağlantı ayarları iletişim kutusunda, ayarlarınızı test etmek için Test düğmesini tıklatın.

Oturum açma bilgilerini ve diğer seçenekleri doğrulayın

Bir FTP sitesine bağlanmak için oturum açma bilgileri zorunludur. Oturum açma bilgilerinizi doğrulamak ve gereken değişiklikleri yapmak için aşağıdaki bilgileri kullanın:

FTP bilgilerinizi doğrulayın

Bir FTP sunucusuna bağlanmak için bir FTP adresi, bağlantı noktası, kullanıcı adı ve parola gerekir. Bazı sunucu yapılandırmaları için bir kök dizin gerekir. Bu bilgiler genellikle web hosting hizmet sağlayıcısı tarafından verilir; bu bilgileri hizmet sağlayıcısı ile kontrol edin. Aşağıda size yardımcı olacak ipuçları verilmiştir.

FTP adresi

FTP adresi için standart bir web adresi veya IP adresi kullanın. Web adresi, eftp.adobe.com'a benzerdir. Bir IP adresi, 192.150.11.87'e benzer şekilde nokta ile ayrılmış dört sayı kümesi biçiminde görülür. Web hosting hizmeti sağlayıcıları genellikle web siteniz için www.adobe.com gibi ve FTP sunucunuz için ftp.adobe.com gibi bir alan adı sağlar. 

Bağlanmanıza yardımcı olabilecek ek bilgiler:

  • Web adresinin önüne ftp:// yazmayın.
  • Bir web adresi sağlanırsa, web adresi yerine IP adresini girin. IP adresini öğrenmek için web hosting hizmeti sağlayıcınızla iletişim kurun veya ping komutunu kullanın.

Bağlantı Noktası

Web hosting hizmeti sağlayıcılar, FTP sunucusuna erişim için farklı bir bağlantı noktası sağlayabilir. Bağlantı noktası, bilgisayarınız ile FTP sunucusu arasında kanal oluşturan bir numaradır. Herhangi bir bağlantı noktası belirtilmezse büyük olasılıkla varsayılan bağlantı noktası (FTP için 21 ve SFTP için 22) kullanılır. Web adresi eftp.adobe.com:445 biçiminde görülebilir; burada  eftp.adobe.com web adresidir ve bağlantı noktası 445'tir.  

Oturum açma adı veya kullanıcı adı

Oturum açma adı, FTP sunucunuzda oturum açmak için kullanılan kullanıcı adıdır. Bu bilgi, web hosting hizmeti sağlayıcınız tarafından sağlanır ve web sitesi bilgilerine erişim sağlamak amacıyla kullandığınız oturum açma bilgileriyle aynı olamaz.

Kullanıcı adı aşağıdaki gereksinimleri karşılamalıdır:

  • Boşluk olmamalıdır
  • Yalnızca harf-sayı karakterleri

Şifre

Şifre oturum açma adınızla ilişkilidir ve boşluksuz herhangi bir karakter kombinasyonu olabilir. Şifre büyük-küçük harf duyarlıdır.

Kök dizini

Kök dizini, sunucunuzda web sitenizle ilgili tüm dosya ve klasörleri içeren konumdur. Kök klasörü bulmakta sorun yaşıyorsanız, web sitesi hosting hizmeti sağlayıcınızla iletişim kurun.

Web hosting hizmeti sağlayıcılarının genellikle kullandığı kök dizin girişleri şu şekildedir:

  • /
  • /[domain_name] (örneğin,  /www.mywebsite.org) 
  • /html 
  • /docs 
  • /www 
  • /public_html 

Başka bir FTP istemcisi ile oturum açın

Başka bir FTP istemcisi ile oturum açmak, FTP sunucusu bilgilerinin doğru olup olmadığını belirlemenizi sağlar. FileZilla gibi yüklü herhangi bir FTP istemcisini veya çevrimiçi bir çözümü kullanın. FileZilla veya diğer yazılımların kurulum ve yapılandırma bilgileri için, ürün dokümanlarına bakınız.

  • FTP sunucusuna başka bir FTP istemcisini kullanarak oturum açabiliyorsanız, Pasif modu seçme/seçimi kaldırma bölümüne geçin.
  • FTP sunucusunda oturum açamıyorsanız, muhtemelen bağlantı bilgileri doğrudur. Bilgileri ve cihaz durumunu doğrulamak için web hosting hizmeti sağlayıcınızla iletişim kurun. 

SFTP sunucusunun desteklendiğini doğrulayın

Dreamweaver belirli SFTP sunucularına bağlanamıyor. Hangi SFTP sunucularının Dreamweaver ile çalıştığı hakkında ek bilgi için Adobe Contribute ve Dreamweaver'ı kullanan web sitesi hosting sunucuları sınırlamaları bölümüne bakın.

Bağlantı seçeneklerini değiştirin

Dreamweaver, FTP sunucunuza bağlanmak için bazen gereken ek yapılandırma seçenekleri içerir. Bu seçenek gerekiyorsa, web hosting hizmeti sağlayıcınız bu bilgileri verir. Bağlantı sorunlarınızı çözüp çözmediğini görmek için aşağıdaki yapılandırma seçeneklerini deneyin.

Pasif modu seçme/seçimi kaldırma

Pasif modu, güvenlik duvarlarının neden olduğu, FTP sunucusunun bilgisayarınıza bağlantı açmasını önleyen FTP sorunlarını gidermeye yardımcı olabilir. Pasif modu kullandığınızda, bilgisayarınızdan sunucuya bağlantı kurulur. 

  1. Site > Siteleri Yönet'i seçin.

  2. Sitenizi seçin ve Düzenle'ye tıklatın.

  3. Sunucular kategorisini seçin ve ardından uzak sunucunuzu seçin.

  4. Düzenle'yi tıklatın.

  5. Daha Fazla Seçenek'i tıklatın.
  6. Pasif FTP Kullan'ı seçin (veya seçimi kaldırın).
  7. Kaydet'i tıklatın ve ardından tekrar Kaydet'i tıklatın. Bağlantınızı test edin.

FTP performansı optimizasyonunu seçin/seçimi kaldırın

FTP Performansı Optimizasyonunu Kullan seçeneği, dosya aktarımını hızlandırır. Seçenek zaten seçilmişse, FTP bağlantı sorunlarınızı giderip gidermediğini kontrol etmek için seçimi kaldırmayı deneyin. Veya seçenek seçili değilse, seçmeyi deneyin.

  1. Site > Siteleri Yönet'i seçin.

  2. Sitenizi seçin ve Düzenle'ye tıklatın.

  3. Sunucular kategorisini seçin ve ardından uzak sunucunuzu seçin.

  4. Düzenle'yi tıklatın.

  5. Daha Fazla Seçenek'i tıklatın.
  6. FTP Performansı Optimizasyonunu Kullan'ı seçin (veya seçimi kaldırın).
  7. Kaydet'i tıklatın ve ardından tekrar Kaydet'i tıklatın. Bağlantınızı test edin.

IPv6 aktarım modunu etkinleştirin

IPv6, ağ kurma için kullanılabilecek adres sayısını genişleten bir ağ protokolüdür. Gerekirse, bu protokol bilgilerin ağda farklı şekilde aktarılmasını sağlar.

  1. Site > Siteleri Yönet'i seçin.

  2. Sitenizi seçin ve Düzenle'ye tıklatın.

  3. Sunucular kategorisini seçin ve ardından uzak sunucunuzu seçin.

  4. Düzenle'yi tıklatın.

  5. Daha Fazla Seçenek'i tıklatın.
  6. IPV6 Aktarım Modunu Kullan'ı seçin (veya seçimi kaldırın).
  7. Kaydet'i tıklatın ve ardından tekrar Kaydet'i tıklatın. Bağlantınızı test edin.

SFTP'yi seçin

FTP'nin popülerliğine karşın çok sayıda güvenlik açığı bulunmaktadır. Güvenli FTP (SFTP), tüm dosya aktarımlarını tamamen şifrelemenizi sağlar ve verilerinize, dosyalarınıza, kullanıcı adlarınıza ve şifrelerinize izinsiz kişilerin erişimini önler.

Sunucunuzun SFTP kullanıp kullanmadığından emin değilseniz, web hosting hizmeti sağlayıcınızla kontrol edin.

Sunucunuzda SFTP kullanılıyorsa, Dreamweaver'da SFTP'yi seçmek için aşağıdaki adımları uygulayın.

  1. Site > Siteleri Yönet'i seçin 
  2. Sitenizi seçin ve Düzenle'ye tıklatın.

  3. Sunucular kategorisini seçin ve ardından uzak sunucunuzu seçin.

  4. Düzenle'yi tıklatın.

  5. Şunu Kullanarak Bağlan açılır menüsünden SFTP'yi seçin.
  6. Kaydet'i tıklatın ve ardından tekrar Kaydet'i tıklatın. Bağlantınızı test edin.

 Uzak sunucunuz eski protokollerle yapılandırılırsa bkz. SFTP sunucusu bağlantı sorunlarını giderme.

FTP günlüğü sorunlarını giderin

Dreamweaver, FTP sunucusuna gönderdiği komutların ve aldığı yanıtların günlüğünü tutar. Sunucudan alınan yanıtlar, FTP sorunlarının tespitine yardımcı olabilir. FTP günlüğünü görüntülemek için Pencere > Sonuçlar > FTP Günlüğü'nü seçin. 

FTP günlüğü dosyalarını yorumlama hakkında daha fazla bilgi için FTP günlüğünü kontrol etme bölümüne bakın.

Adobe logosu

Hesabınıza giriş yapın