Hata: Photoshop ekran sürücüsünde bir sorunla karşılaştı

Sorun

Photoshop'u açtığınızda "Photoshop ekran sürücüsüyle ilgili bir sorunla karşılaştı ve grafik donanımını kullanan geliştirmeleri geçici olarak devre dışı bıraktı" hatası görülür ve grafik donanımı gerektiren özellikler kullanılamaz.

Çözüm

Grafik sürücünüzü güncelleyin ve video bağlaştırıcısı donanımınızda sorun giderme uygulayın.

Çözüm için aşağıdaki makalelere bakın: 

Ek bilgiler

Sorunlu video bağdaştırıcıları veya sürücülerle ilgili çökmelere karşı koruma sağlamak için Photoshop'ta GPU Sniffer adında küçük bir program bulunur.

Photoshop her başlatıldığında sniffer'ı çalıştırır. Sniffer, GPU'nun temel testlerini çalıştırır, sonuçları Photoshop'a bildirir ve sniffer-out.txt adlı bir günlük dosyası oluşturur.

sniffer-out.txt dosyasının konumu için bkz. Tercih dosyası işlevleri, adları, konumları | Photoshop.

Sniffer çöker veya bir hata bildirirse Photoshop, sorunu tespit ettiğini belirten yukarıdaki mesajı görüntüler. Photoshop, Tercihler'deki Performans panelinde bulunan Grafik Donanımını Kullan onay kutusunu devre dışı bırakır. Program daha sonra başlatıldığında iletişim kutusu görünmez.

Video kartını değiştirerek veya sürücüyü güncelleştirerek sorunu çözdüğünüzde sniffer bir sonraki başlatmada başarı belirtir ve Grafik Donanımını Kullan onay kutusu etkinleştirilir.

Grafik kartı bilgilerini almak için sniffer.exe'yi çalıştırın

  1. Windows arama çubuğuna "Komut" yazarak Komut İstemi öğesini açın

  2. Program Dosyalar > Adobe > Adobe Photoshop 2024 öğesine gidin ve sniffer.exe öğesini bulun

  3. Sniffer.exe'yi Komut İstemi penceresine sürükleyin

  4. Metni Komut İstemi penceresinden kopyalayın ve Grafik İşlemci sorunlarıyla ilgili yardım için Adobe'ye gönderin.

Sniffer metin örneği

Tester="Photoshop"

snifferStart="2020-12-14_15:06:45"

NumGLGPUs=1

glgpu[0].GLVersion="4.5"

glgpu[0].IsIntegratedGLGPU=0

glgpu[0].GLMemoryMB=128

glgpu[0].GLName="Intel(R) HD Graphics 520"

glgpu[0].GLVendor="INTEL"

glgpu[0].GLDriverVersion="24.20.100.6299"

glgpu[0].GLDriver="C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igdumdim64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd12umd64.dll"

glgpu[0].GLDriverDate="20181011000000.000000-000"

glgpu[0].GLRenderer="Intel(R) HD Graphics 520"

glgpu[0].HasGLNPOTSupport=1

glgpu[0].CanCompileProgramGLSL=1

glgpu[0].GLFrameBufferOK=1

NumCLGPUs=1

clgpu[0].CLPlatformVersion="OpenCL 2.1 "

clgpu[0].CLDeviceVersion="2.1"

clgpu[0].IsIntegratedCLGPU=1

clgpu[0].CLMemoryMB=3402

clgpu[0].CLName="Intel(R) HD Graphics 520"

clgpu[0].CLVendor="INTEL"

clgpu[0].CUDASupported=0

clgpu[0].CLBandwidth=2.100000e+10

clgpu[0].CLCompute=161.926658

clgpu[0].CLRawDeviceName=Intel(R) HD Graphics 520

clgpu[0].CLRawDeviceVendor=Intel(R) Corporation

clgpu[0].CLRawPlatformName=Intel(R) OpenCL

clgpu[0].CLRawPlatformVendor=Intel(R) Corporation

NumNativeGPUs=1

nativegpu[0].NativeName="6422:Intel(R) HD Graphics 520"

snifferEnd="2020-12-14_15:06:46"

 Adobe

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?