在 Mac 上使用 Creative Cloud 桌面應用程式安裝 Adobe 應用程式時,發生下列錯誤:

! 安裝失敗 - 深入瞭解

Screen Shot 2017-03-01 at 1.03.14 PM

如果您按一下「深入瞭解」,會出現顯示以下訊息的對話框:

「安裝 [產品名稱] 時發生問題。」

「如需詳細資訊,請參閱下方的特定錯誤。」

「安裝失敗。安裝時出現錯誤訊息。(7) 詳細資訊」

Screen Shot 2017-02-27 at 11.51.33 AM

如果您按一下「詳細資訊」,會出現下列內容:

結束碼: 7
請參閱下方的特定錯誤進行疑難排解。例如,錯誤: DW003、DW006......

-------------------------------------- 摘要 --------------------------------------
- 0 個嚴重錯誤,2 個錯誤

----------- 裝載: [產品名稱] [產品安裝檔案] -----------
錯誤: DW006: 無法成功安裝 Apple 套件。
錯誤: DW003: 第三方廠商裝載安裝程式 [產品安裝檔案] 失敗並出現結束代碼: 1
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特定 Adobe 軟體版本中的安全性憑證已過期

從 Creative Cloud 桌面版應用程式安裝下列應用程式時發生錯誤:

  • Adobe Scout CC
  • Lightroom 5

若要避免從 Creative Cloud 桌面應用程式安裝時發生此錯誤,請依照以下指南操作:

  1. 安裝最新版 Adobe 軟體。例如,如果您安裝 Lightroom 6/CC 而非 Lightroom 5,就不會發生錯誤。如果您想要安裝舊版 Lightroom,請使用這裡提供的個別安裝程式: 安裝 Photoshop Lightroom
  2. 如果您想要安裝 Scout,請使用這裡提供的個別安裝程式: 下載 Adobe Scout CC

如果您嘗試安裝包含列出項目的套件但發生此錯誤,請先重新啟動電腦,再嘗試執行其他安裝套件。

如有更多資訊,將會更新此文件。 

其他資訊

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