了解如果您在嘗試登入 Adobe 應用程式時收到錯誤訊息「已達啟用上限」或「序號已被允許的電腦數量上限使用」，該怎麼辦。
錯誤「已達啟用上限」或「序號已被允許的電腦數量上限使用」
安裝 Adobe 桌面應用程式後，您在啟動軟體時有時可能會遇到錯誤「已達啟用上限」或「序號已被允許的電腦數量上限使用」。
您的 Adobe 授權可讓您一次僅在一台電腦上使用 Adobe 應用程式，並且在最多兩台電腦上登入或啟動您的帳戶。如果您嘗試在兩台以上電腦啟動應用程式，您可能會收到這些錯誤訊息。此外，當電腦的授權或啟動資料損壞或毀損時，您可能會收到這些錯誤。
在第三台電腦上啟動您的軟體
如果您想在第三台電腦上登入 (啟動) Adobe 應用程式，請先確保您已從先前啟動的電腦登出 (停用)。如果您在嘗試停用應用程式時遇到任何問題，請了解如何針對非訂閱應用程式達到啟用上限或登入失敗的錯誤進行疑難排解。
更新您的作業系統
您的電腦必須能夠聯絡 Adobe 伺服器才能成功地完成停用或啟用流程。為了維護 Adobe 伺服器的安全性和復原力，我們要求電腦在聯絡我們之前先套用並實施重要的安全性更新。所以，請保持您的作業系統為最新，以便與 Adobe 應用程式無縫協作。
執行 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool
如果您使用的是已更新的作業系統並且尚未在兩台以上的電腦上啟動 Adobe 應用程式 (例如 Photoshop Elements、InDesign CS6 和 Acrobat 11)，則可以透過執行 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 來修正任何軟體錯誤。
離線啟用應用程式
如果您無法更新電腦，而且執行 Creative Cloud Cleaner Tool 並未修正問題，您應該嘗試離線啟動 Adobe Photoshop Elements 和 Adobe Premiere Elements。若要觸發離線啟動，您需要暫時關閉與電腦的所有網路連線。您還需要一台現代裝置 (電腦、智慧型手機、平板電腦) 來聯絡我們的伺服器並完成離線啟動流程。大多數 Adobe 桌面軟體 (包括 Creative Suite 和 Acrobat 的零售版本) 都需要在線上啟用。
重設 hosts 檔案
如果您的 Adobe 軟體授權不包括離線啟動，您可能會無法存取 Adobe 伺服器。
若要允許您的電腦能夠聯絡 Adobe 伺服器，請執行適用於 Windows 和 macOS 的 Limited Access Repair Tool。Adobe 工程師設計了此工具以從電腦的主機檔案中自動移除任何與 Adobe 相關的項目。這些項目是不必要的，並且可能會讓電腦無法成功聯絡 Adobe 伺服器。
如果主機檔案中沒有與 Adobe 相關的項目，則請修正 Adobe 應用程式的連線問題，以取得其他解決方案，並確認已安裝的安全性軟體為最新版本並使用製造商建議的設定。
