註解:

本文適用於 Adobe Creative Cloud 2019 及更高版本。

Adobe Creative Cloud 可讓您存取各種基於網際網路的服務,例如 Assets、Fonts 和 Behance。Adobe Creative Cloud 也包含網際網路優先的應用程式,例如 Adobe XD 和 Adobe Dimension。許多組織都會採用 Proxy 伺服器來限制和控制對網際網路的存取。

本文描述了 Creative Cloud 應用程式和服務中對於 Proxy 環境的各種支援層級。

Proxy 驗證

如果您的企業環境已設定為使用需要基本驗證的 Proxy 伺服器,則會觀察到以下行為。

註解:

有些 Proxy 伺服器允許系統管理員將網域列入安全清單。如果您是貴組織的系統管理員,若要將適當的網域列入安全清單,請使用這份文件。然後,當您的用戶開啟任何 Creative Cloud 應用程式時,就不會提示他們輸入 Proxy 伺服器認證。

對於桌面應用程式

當用戶開啟 Creative Cloud 應用程式時,將會收到輸入 Proxy 認證的提示:

  1. 僅限 macOS 用戶:

    如果您是 macOS 用戶,若您尚未在「系統偏好設定」中輸入您的 Proxy 認證,便會顯示下列對話框:

    macOS Proxy 驗證

    在電腦上的「系統偏好設定」中輸入您的 Proxy 認證,然後按一下「再試一次」。

  2. 輸入您的 Proxy 認證。

    Proxy 伺服器認證

    註解:

    若是 Windows 用戶,在啟動 Creative Cloud 應用程式時,就會顯示此對話框。

  3. 勾選「記住 Proxy 認證」,然後按一下「確定」。

對於 Creative Cloud 桌面應用程式

當首次啟動 Creative Cloud 桌面應用程式並偵測到有 Proxy 時,就會提示輸入認證。

Proxy 密碼

輸入 Proxy 伺服器的認證,並勾選「記住我」。

離線體驗

如果您處於離線狀態,便會顯示下列訊息:

驗證訂閱狀態發生問題

如果您已連線至網際網路,請參閱連線疑難排解指南以取得詳細資訊。

Creative Cloud Libraries 的 Proxy 要求

在企業環境中,Creative Cloud Libraries 必須連線至 localhost,才能使應用程式中的資料庫正確同步。因此,如果您在使用 Libraries,請設定 localhost 和 127.0.0.1 以繞過企業環境的 Proxy 伺服器。

在 Mac 電腦上,如果您使用 Proxy 自動設定 (PAC) 或 Web Proxy Autodiscovery 通訊協定 (WPAD),您必須也啟用「排除簡單的主機名稱」設定。

注意:如果您手動輸入 Proxy 服務器 URL 或 IP,則此為必要設定。

如需有關 Creative Cloud Libraries 特定的 Proxy 設定詳細資料的更多資訊,請參閱「設定您的 Proxy 以使用 Libraries」和「由網路管理員設定 Proxy」。

Proxy 設定

支援的 Proxy 設定類型

Mac 和 Windows 上支援下列 Proxy 設定:

  • 使用 PAC URL 的 Proxy 設定,無論是否需要驗證
  • 自動 Proxy 探索 (WPAD)
  • 基本驗證。如果用戶在 Creative Cloud 應用程式中提供認證,則 Creative Cloud Libraries 會使用該認證。如果用戶沒有在 Creative Cloud 應用程式中提供認證,則 Creative Cloud Libraries 面板會提示用戶輸入認證。
  • Kerberos 驗證在 Creative Cloud Libraries 和 Creative Cloud 桌面應用程式中皆受支援。不過,Creative Cloud 2015 產品不支援 Kerberos 驗證。

不支援的 Proxy 設定類型

不支援的 Proxy 設定如下:

  • NTLM 驗證
  • 本機 PAC 檔案支援

對 PAC 檔案的支援

  • Creative Cloud 桌面應用程式和 Creative Cloud Packager 皆支援需要基本驗證的遠端 PAC 檔案 (PAC 檔案儲存在遠端伺服器上並以 URL 參照)。 
  • Creative Cloud 桌面應用程式和 Creative Cloud Packager 皆不支援本機儲存的 PAC 檔案。
  • NTLM 驗證不受支援。

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