問題

在行動版 Lightroom CC 中,既使您已經購買了付費訂閱 (透過應用程式內購買),「設定」選單中的帳戶資訊 (位於您的帳戶名稱與 Adobe ID 下方) 仍會顯示您的訂閱狀態為「訂閱已過期」/「試用版已過期」;如果您使用新建立的免費帳戶,則不會顯示任何訂閱狀態。

您無法存取 Premium 功能。

作業系統

iOS 和 Android

解決方法

若為 iOS 裝置

  1. 在您的行動裝置上啟動 Lightroom CC 應用程式。

  2. 執行下列任一項操作以存取「設定」選單:

    • 若您使用的是「相簿」檢視模式,請點一下畫面右上角的設定圖示 ()。
    • 若您使用的是「格點」或「放大」檢視模式,請點一下畫面右上角的三點圖示,然後選擇快顯選單中的「設定」
  3. 「設定」選單中,點一下帳戶名稱與 Adobe ID 旁顯示的 (>) 圖示。

  4. 帳戶畫面中,點一下「還原購買」

問題現在應已解決。

若為 Android 行動裝置

  1. 在您的行動裝置上啟動 Lightroom CC 應用程式。

  2. 請嘗試存取應用程式中的任一進階功能,例如: 「搜尋」「選擇性調整」「修復筆刷」或其他選項。

  3. 在隨即顯示的畫面中,點一下「立即升級」以重新啟動購買工作流程。

    注意:

    請確定您輸入正確的 Gmail 和 Adobe ID。 

問題現在應已解決。

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