無法存取相片和預設集

當 Adobe Lightroom 行動版上的相片和預設集遺失時，問題通常與帳戶驗證、同步狀態或應用程式資料管理有關。這最常發生在解除安裝並重新安裝應用程式後。

重新安裝 Lightroom 應用程式後，您開啟應用程式並發現先前擁有的相片或預設集已經不見。應用程式可能會顯示空的資料庫，或只顯示您所預期內容的子集。在預設集清單中並未顯示您建立或安裝的本機儲存預設集。

下列解決方案可因應最常見的相片與預設集遺失原因，並根據可能性依序列出：

您登入時所使用的 Adobe ID，不同於與您的同步相片和有效 Creative Cloud 會籍相關聯的 Adobe ID。如果您登入時遇到困難，請參閱解決 Adobe 帳戶登入問題。

瞭解同步行為

為了避免未來遺失內容，請瞭解 Lightroom 行動版如何處理您的相片和預設集：

• 已同步的內容安全無虞：在重新安裝應用程式或切換裝置後，仍可存取已同步至雲端的相片和預設集。開啟應用程式並選取右上角的雲端圖示，即可查看同步狀態。
• 預設集不會同步至 Lightroom Classic：雖然相片會在 Lightroom 行動版和 Lightroom Classic 之間同步，但預設集不會。若要將預設集轉移至 Lightroom Classic，請先將其同步至 Lightroom 桌面版 (需要具有有效訂閱)，然後再將其匯出並安裝至 Lightroom Classic。
• 登出仍可保留資料：如果您登出後再使用相同的 Adobe ID 重新登入，仍可在 Adobe Lightroom 行動版中使用已同步的資料。
• 應用程式資料和應用程式快取：清除應用程式資料會從您的裝置中刪除相片和預設集。只清除應用程式快取則會移除影像預覽和暫存資料，但會保留您的內容。在 iOS 上，使用「卸載未使用的 App」以釋出儲存空間，且不會遺失資料。

如需協助將資料轉移至新 iOS 裝置，請參閱使用「快速開始」轉移資料或從先前的 iOS 裝置轉移資料。