問題

啟動 Photoshop 時,其會凍結在啟動畫面並顯示「正在載入 Halide 瓶頸...」或在啟動時凍結/當機。

此問題是由損毀的色彩設定檔或過大的預設集檔案所引起。

解決方法

若要解決此問題,請將 Photoshop 更新至最新版本。請參閱讓 Photoshop 保持在最新狀態

如果將 Photoshop 更新到最新版本無法解決問題,請嘗試移除自訂預設集檔案:

  1. 關閉 Photoshop。

  2. 導覽至使用者資料庫資料夾: ~/Library/Preferences/Adobe/Photoshop CC <版本年份>/Settings/

    註解:

    在 macOS 上,預設會隱藏使用者檔案夾。如需存取檔案夾的說明,請參閱在 Mac OS X 10.7 及更高版本中看不到使用者資料庫檔案

  3. 在「設定」檔案夾中,尋找檔案大小非常大的預設集檔案。將這種預設集檔案從「設定」檔案夾移到暫存位置 (例如桌面上的新檔案夾)。

  4. 啟動 Photoshop 並查看問題是否仍然存在。

  5. 請執行下列任一動作:

    • 如果問題再次出現,請重複步驟 1 到步驟 4。
    • 如果問題未再次出現,表示是您最後一個移除的預設集造成問題。

    重新啟用已移除或停用但無問題的預設集。

  6. 啟動 Photoshop 後,您可以透過預設集管理員手動載入有問題的預設集檔案。嘗試從預設集檔案中移除任何預設集,以試著縮小預設集檔案,並使用其他名稱重新儲存。如果重新儲存較小版本的預設集後問題仍然存在,請完全移除該預設集檔案。

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