疑難排解 Photoshop 的當機或凍結

無法開啟 Photoshop? Photoshop 在啟動時當機或凍結?

歡迎向我們尋求協助!

透過 6 個簡單步驟修正一般當機問題

  1. 查看 Photoshop 已知問題
  2. 強制結束並重新啟動 Photoshop,或是重新啟動電腦。
  3. 將 Photoshop 更新至最新版本
  4. 重設 Photoshop 偏好設定
  5. 疑難排解 GPU 和圖形驅動程式
  6. 讓您的 macOSWindows 作業系統保持在最新狀態。

其他疑難排解提示

停用 GPU 以快速縮小問題範圍

在部分情況下,即使安裝了最新的驅動程式,可能還是無法解決與視訊卡和驅動程式相關的所有問題。

若希望在最短時間內,以最簡單的方法判斷視訊卡或驅動程式是否發生問題,建議停用「使用圖形處理器」這項偏好設定。

  • 前往 Photoshop 的「偏好設定 > 效能」,取消選取「使用圖形處理器」,然後重新啟動 Photoshop。
    如需偏好設定存取說明,請參閱在 Phtoshop 中調整偏好設定

如需詳細資訊,請參閱疑難排解 Photoshop 圖形處理器 (GPU) 和圖形驅動程式問題

找出有問題的增效模組

若想迅速判斷 Photoshop 是否因為有問題的選用或協力廠商增效模組而當機,請執行以下步驟:

  1. 關閉 Photoshop。
  2. 按住 Shift 鍵並啟動 Photoshop。啟動期間會出現一個對話框,顯示「要略過載入選用的與協力廠商增效模組嗎」。
  3. 按一下「」,即可略過載入選用的和協力廠商增效模組。
  4. 啟動 Photoshop。

如果 Photoshop 成功啟動,則是選用或協力廠商增效模組造成問題。如需詳細資訊,請參閱 Photoshop 增效模組的疑難排解

重設 Photoshop 字型快取

錯誤的字型可能會造成一般效能問題,包括啟動或使用 Photoshop 時當機或懸置。Photoshop 字型快取內含系統上已安裝且可供 Photoshop 使用的字型列舉清單和字型功能。刪除此快取檔案可讓 Photoshop 建立新快取檔案。

macOS

  1. 結束 Photoshop 和 Creative Cloud 桌面應用程式。
  2. 導覽至:/Users/[使用者名稱]/Library/Application Support/Adobe/Adobe Photoshop。
  3. 刪除「CT Font Cache」資料夾,然後清空「垃圾桶」。

Windows

  1. 退出 Photoshop 和 Creative Cloud 桌面應用程式
  2. 導覽至 \Users\[使用者名稱]\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop <版本>
  3. 刪除 CT Font Cache 資料夾,並清空「資源回收桶」

如需詳細資訊,請參閱字型疑難排解

安裝防毒軟體後發生當機問題

如果您在安裝防毒軟體後發生 Photoshop 當機問題,請停用或解除安裝您的防毒軟體,或聯絡您的防毒軟體製造商 (例如 Avast 防毒軟體)。

macOS 上的完整磁碟存取權限

缺乏正確權限可能導致 macOS 上的 Photoshop 發生當機、效能低下、啟動問題和跨應用程式工作流程問題。觀看此短片,瞭解如何在 macOS 上提供 Photoshop 完整磁碟存取權限。

Photoshop 是否仍會當機?

如果您無法解決問題,最後能採取的方法是嘗試還原為先前的應用程式版本。

如需詳細資訊,請參閱安裝舊版 Creative Cloud 應用程式

需要更多說明?

如果您需要更多說明,請分享當機問題相關資訊和當機記錄,以協助 Adobe 為您解決問題。如需詳細資料,請參閱提交當機報告

您也可以加入 Adobe Photoshop 社群,從中尋找一些常見問題的解答,或分享您的意見。我們很樂意聽取您的意見!

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