錯誤訊息: 關閉應用程式以繼續安裝

您在安裝 Adobe 產品時看見下列訊息:

請關閉下列應用程式以繼續:

<應用程式清單>

如果關閉以上列出的應用程式後,系統仍持續顯示此提示,可能是應用程式的部分處理程序仍在背景執行。請終止這些背景處理程序,以繼續安裝 Adobe 產品。

解決方式: 終止應用程式

終止電腦上的應用程式。若需詳細資訊,請參閱下列說明:

終止 Windows 的處理程序

使用 Windows 的「工作管理員」終止處理程序。

  1. 在工作列上按一下滑鼠右鍵,然後選取「工作管理員」

    選取「工作管理員」
  2. 如果清單顯示錯誤訊息中提到的應用程式,請選取該應用程式,然後按一下「結束工作」

    按一下「結束工作」
  3. 按一下「更多資訊」以展開「工作管理員」。

    按一下「更多資訊」
  4. 按一下「處理程序」標籤。尋找與錯誤訊息中提及的應用程式有關的所有處理程序。

    按一下「結束處理程序」
  5. 選擇相關的處理程序,然後按一下「結束工作」

    註解:

    例如,錯誤訊息中提及 Adobe Bridge,請找到 Bridge.exe 並加以選取,然後按一下「結束工作」。

終止 Mac OS 的處理程序

請遵照以下指示終止 Mac OS 的處理程序:

  1. 按一下畫面左上角的 Apple 圖示,然後選擇「強制結束」

    系統會顯示「應用程式列表」。

    選取「強制結束」
  2. 選取錯誤訊息中顯示的應用程式,然後按一下「強制結束」

    按一下「強制結束」
  3. 如果未列出該應用程式,請前往「應用程式 > 工具程式」,然後按一下「活動監視器」

  4. 選取相關處理程序,然後按一下「強制結束處理程序」圖示。

    按一下「結束處理程序」

    註解:

    例如,如果錯誤訊息提及 Adobe Crash Daemon,則找出 Adobe Crash Daemon 並加以選取,然後按一下「強制結束處理程序」圖示。

    如果顯示的應用程式為 ShellExtLoader,請關閉 SugarSync

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