Переконайтеся, що інстальовано останні оновлення.
У моїй щойно придбаній камері Photoshop або Lightroom не виявляє необроблені файли. Що робити?
Якщо встановлення найновіших оновлень не дозволяє відкривати файли з вашої камери, переконайтеся, що модель вашої камери вказана у переліку підтримуваних камер.
Якщо ваша камера з'явилася протягом минулих 90 днів та не вказана упереліку підтримуваних камер, не турбуйтесь, оскільки вам може знадобитись дочекатись сумісності.
Adobe ретельно впроваджує підтримку кожного нового формату файлів Camera Raw та перевіряє її працездатність. Щоб забезпечити підтримку нових камер, компанія Adobe регулярно (щомісяця чи кожні 60 днів) випускає оновлення модуля Adobe Camera Raw і Lightroom.
Що робити, якщо у мене старіша версія Photoshop або Lightroom?
Вам не потрібно купувати нову версію Photoshop або Lightroom, просто щоб отримати найновішу підтримку камер.
Компанія Adobe безкоштовно забезпечує зворотну сумісність для найновіших камер у Photoshop, Lightroom і Lightroom Classic за допомогою конвертера Adobe DNG Converter. За допомогою цього інструмента можна легко перетворювати специфічні для камери необроблені файли підтримуваних камер на універсальніші необроблені файли DNG.
Чому для підтримки попередньої версії необхідний DNG?
Труднощі з підтримкою оновлень модуля Adobe Camera Raw для попередніх версій Photoshop і Lightroom полягають у тому, що виробники камер створюють нові захищені авторським правом формати щоразу, як випускають нову камеру, а нові камери випускаються дуже швидко та у великій кількості.
Постійно оновлювати модуль Adobe Camera Raw та підтримувати нові камери/необроблені формати просто нераціонально.
Використання конвертера Adobe DNG Converter – це найшвидший спосіб надати можливість зворотної сумісності усім користувачам; а також стороннім застосункам, які підтримують DNG.
Простіше кажучи, конвертер Adobe DNG Converter дозволяє Adobe підтримувати найбільшу можливу кількість клієнтів та камер.